Das Versicherungsunternehmen SIGNAL IDUNA verwendet ein Software-System zur Steuerung, Abwicklung und Dokumentation von Beratungsprozessen (Agenturberatung) für seine bundesweit über 3.800 Agenturen. Die Neuentwicklung dieses Systems auf der Grundlage aktueller Software-Technologie wurde nun Panvision anvertraut. Die SIGNAL IDUNA Gruppe gehört zu den größten Versicherern Deutschlands. Um die selbstständig arbeitenden Versicherungsvermittler bei der Weiterentwicklung ihrer Agenturen zu unterstützen, stellt der Konzern einen kostenlosen Beratungsservice zur Verfügung. Deutschlandweit sind zu diesem Zweck Berater im Einsatz, die den Agenturen in organisatorischen und betriebswirtschaftlichen Belangen Hilfestellung leisten. Zur Steuerung, Unterstützung und Dokumentation dieser Agenturberatungsprozesse nutzen die Berater und andere Beteiligte seit fast zehn Jahren ein Software-System. Dieses soll nun von einer technisch moderneren und webbasierten...

Ein klar strukturierter Prozessablauf ist besonders bei Reklamationen von größter Bedeutung. Je besser geordnet die Abläufe bei Rücksendungen oder Beschwerden sind, umso zufriedener sind die Kunden. Um das Reklamationsmanagement nachvollziehbar zu strukturieren, hat Panvision für die Logistik-Gruppe DSV deshalb eine individuelle Softwarelösung auf Basis von PANFLOW entwickelt. „Wir haben nach einer Lösung gesucht, die in allen DSV-Unternehmensbereichen genutzt werden kann“, sagt Stefan Scholl, Projektleiter Informations- und Kommunikationstechnik bei DSV. Die dänische Logistik-Gruppe umfasst mit DSV Road, DSV Air and Sea und DSV Solutions drei Unternehmensbereiche und agiert weltweit in einem Netzwerk aus eigenen Niederlassungen sowie in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern. Die besondere Herausforderung war es dabei, die Reklamationsvorgänge der drei Unternehmensbereiche von DSV zu bündeln, trotzdem aber sichtbar zu machen,...

Das webbasierte Workflow-Management-System PANFLOW von Panvision ist mit dem Innovationspreis IT 2013 in der Kategorie "Business Prozess Management" ausgezeichnet worden. Die über 4.900 eingereichten Bewerbungen wurden von einer unabhängigen, hochkarätig besetzten Expertenjury bewertet, zu der Professoren, Wissenschaftler, Branchenvertreter und Fachjournalisten gehören. Die Experten waren sich einig: Die Software ist innovativ, praxisrelevant und speziell für mittelständische Unternehmen geeignet. „Wir freuen uns sehr, dass unser Produkt zu den besten IT-Lösungen des Jahres für den Mittelstand zählt“, sagt Hermann Lüpken, Mitglied der Geschäftsführung von Panvision. „Die Lösung löst mittelständische Unternehmen beim Thema Workflow aus der Abhängigkeit von großen ERP-Anbietern“, erläutert er weiter. Zudem seien die Implementierung und die Bedienung der Software einfach, sodass die Mitarbeiter schnell geschult werden können. PANFLOW...

Europaweite Ausschreibung mit PANFLOW gewonnen Panvision und die affinis consulting GmbH haben als Bietergemeinschaft den Zuschlag in der europaweiten Ausschreibung für ein webbasiertes Workflowsystem des Zentrums für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) erhalten. Insgesamt sechs Prozesse wird Panvision für das renommierte Wirtschaftsforschungsinstitut, das Mitglied in der Leibniz-Gemeinschaft ist, umsetzen. Somit hat sich das Essener Software-Unternehmen in drei Wettbewerbsrunden in einem Feld von 49 Bewerbern durchgesetzt. „Wir freuen uns sehr über den Zuschlag“, sagt Hermann Lüpken, Mitglied der Geschäftsführung...