Online Reputation Management

Pressearbeit, die wirkt – klassisch, digital, crossmedial

Intensivkurs PR- und Communications-Manager im Juni in München Die Digitalisierung hat Pressearbeit radikal verändert – zusätzliche Plattformen und interaktive Kommunikationskanäle wie Twitter, Facebook und Instagram bieten verschiedenste Möglichkeiten, das eigene Unternehmen und seine Produkte in den Fokus zu rücken. Dadurch nehmen die Anforderungen an PR-Manager zu, denn neben klassischen Kampagnen gilt es nun, multimedial zu planen und Online-Portale und Social Media zu bespielen, Texte Web-tauglich zu verfassen und (Bewegt-)Bildmaterial zur Verfügung zu stellen. Aus diesem Grund veranstaltet die Akademie der Deutschen Medien vom 20. bis 23. Juni 2017 den viertägigen Intensivkurs „PR- und Communications-Manager“ in München. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die wesentlichen Instrumente für eine erfolgreiche Pressearbeit im digitalen Zeitalter. Sie erfahren, wie sie Public-Relations-Maßnahmen strukturiert und...

Negative Bewertungen löschen? Online Reputation Management schützt das Unternehmensimage im Internet

Bewertungsportale setzen sich als ein zentraler Entscheidungsfaktor beim Online-Shopping, aber auch im lokalen Einzelhandel immer mehr durch. Kritische Kommentare von Kunden oder schwache Ratings können den Umsatz spürbar beeinträchtigen. Mit professionellem Online Reputation Management lassen sich die Chancen der Bewertungsportale aktivieren und Risiken reduzieren. Die aktuellen Schlagzeilen um Yelp und QYPE zeigen es: Bewertungsportale entwickeln sich immer mehr zu einem entscheidenden Faktor für Kundenvertrauen und Markenreputation – und damit zu einem zentralen Umsatzfaktor. Mehrere Studien aus den vergangenen Monaten beweisen, dass immer mehr Konsumenten auf Online-Ratings und Rezensionen zurückgreifen, bevor sie eine Kaufentscheidung fällen – und auch selber verstärkt Bewertungen und persönliche Erfahrungen mit Marken, Produkten und auch lokalen Dienstleistern in den Social Media teilen. Wie der Branchenverband BITKOM vor wenigen...

Google-Eintrag löschen lassen? Rechtsprechung schützt Neutralität der Suchmaschinenbetreiber

Die Suchmaschine Google ist für rufschädigende und wahrheitswidrige Einträge in den Suchergebnissen nicht verantwortlich – und eine Pflicht, diese aus dem Index zu entfernen, besteht nicht. So urteilte jüngst das Landgericht Mönchengladbach. Betroffene sollten sich mit professionellem Online Reputation Management statt mit juristischen Mitteln zur Wehr setzen, empfiehlt Der OnlineMarketingBerater. Ist der Suchmaschinenbetreiber Google verpflichtet, rechtswidrige oder unwahre Einträge aus seinem Index zu entfernen, wenn der Geschädigte hierdurch seine Persönlichkeitsrechte verletzt sieht? Das Landgericht Mönchengladbach hat diese Frage im September 2013 in einem Streitfall entschieden verneint und damit die Rechtsposition der Suchmaschinenbetreiber gestärkt. Im vorliegenden Fall hatte ein Düsseldorfer Historiker und Fachhochschulprofessor Rechtsmittel gegen Google eingelegt, da die Suchmaschine bei Eingabe seines Namens als Suchbegriff...

Umfrage: Reputation für Unternehmen wichtigster strategischer Risikobereich

Wettbewerbsfähigkeit sichern durch aktives Management der Reputation: Eine neue Studie von Deloitte und Forbes Insights belegt den steigenden Rang, den das Unternehmensimage im Risikomanagement der Global Player einnimmt. Gefährdungen der Reputation gelten aus Sicht vieler branchenführender Unternehmen mittlerweile als das wichtigste strategische Risiko überhaupt. Dies belegt der aktuelle Strategic Risk Report von Deloitte/Forbes Insights, für den die Marktforscher rund 300 Führungskräfte und Risikomanager aus umsatzstarken Industrie- und Dienstleistungsunternehmen nach aktuellen Trends und Marktentwicklungen befragten. Im...

Online Reputation Management im Automobilsektor umsatzentscheidender Faktor

Positives Kundenfeedback in Bewertungsportalen stärkt Reputation und Umsatz auch im stationären Handel. Eine direkte Korrelation zwischen Online-Reputation und Verkaufserfolgen belegt eine neue Studie für den Automobilsektor. Vor allem ein gutes Abschneiden in 5-Sterne-Ratings wirkt sich nachweislich umsatzfördernd aus. Der OnlineMarketingBerater informiert, wie nicht nur Kfz-Händler die Möglichkeiten der Portale für die Imagepflege im Netz nutzen können. Automobilhändler, die ihre Kunden mit erstklassigem Service und guter Beratung überzeugen, steigern nicht nur ihre Online-Reputation, sondern mittelbar auch ihren Umsatz....

Für umfangreiche Unternehmen ist ein Reputation Manager grundlegend

Online Reputation Managment ist in Krisensitationen nicht zu vernachlässigen Reputation ist seit je her ein relevantes Phänomen und wurde betriebswirtschaftlich von Adam Smith definiert. Der globalisierte Wettbewerb berücksichtig Reputations Managment seit Mitte der 1990er Jahre. Die Zielsetzung des Reputationsmanagment sollte immer ein positiver Impression des Betriebs sein. Der Reputations Manager steht im Mittelpunkt beim Aufbau eines ungemein guten Rufes. Das Corporate Reputation Managment ist langfristig und strategisch angedacht. Krisensitationen benötigen ein Reputations Managment binnen eines Unternehmens. Betriebe mit...

Online Reputation maßgeblicher Umsatzfaktor

Kunden kaufen Marken, die sie kennen und denen sie vertrauen. Bis zu 35 Prozent des Umsatzes kann auf eine positive Markenwahrnehmung und Reputation zurückzuführen sein, zeigt eine im FOCUS veröffentlichte Umfrage. Der OnlineMarketingBerater informiert, wie sich ein umsatzwirksames Image im Internet aufbauen und verteidigen lässt. Die Corporate Online Reputation wirkt sich entscheidend auf den Umsatzerfolg aus – allerdings ist der Zusammenhang branchenabhängig. Diese These wird auch von einer aktuellen Konsumentenumfrage gestützt, über die das Magazin FOCUS kürzlich berichtete. Deutsche Marktforscher nahmen für die Studie...

Der OnlineMarketingBerater - Kompetenznetzwerk für mehr Erfolg im Internet

Analyse-Beratung-Umsetzung: Der OnlineMarketingBerater entwickelt sein 3-Phasen-Leistungsmodell für E-Commerce-Unternehmer konsequent weiter. Mit einem bundesweiten Netzwerk aus erfahrenen SEO- und PR-Experten stellt Der OnlineMarketingBerater für Kunden individuelle Projektteams zusammen, die strikt bedarfs- und zielorientierte Marketing-Kampagnen entwickeln – und für eine umsatzwirksame Realisierung sorgen. Die Leistungsschwerpunkte: Suchmaschinenoptimierung, Internet Public Relations und Online Reputation Management. Für den Erfolg im digitalen Business ist heute eine Vielzahl von Marketing-Disziplinen ausschlaggebend: SEO,...

Themenrelevant: Online Reputation Management entscheidender Erfolgsfaktor im Netz

Würzburger Agentur Themenrelevant entwickelt erfolgsorientierte Lösungen für das digitale Reputationsmanagement Würzburg, Mai 2012. Das Internet gewinnt als Image-Faktor rasant an Bedeutung und hat klassische Werbe- und PR-Kanäle längst abgehängt. Doch birgt das Web 2.0. nicht nur Chancen, sondern oftmals auch Risiken – denn ein belastetes Online-Image kann den wirtschaftlichen Erfolg unter Umständen nachhaltig beeinträchtigen. Die Themenrelevant GmbH & Co. KG betreut aktuell mehrere branchenführende Unternehmen erfolgreich in Sachen Online Reputation Management. Themenrelevant informiert darüber, wie sich ein verkaufsförderndes...

Social Media Marketing – die PR SEO GmbH berichtet über aktuelle Zahlen und Fakten

PR SEO GmbH: „Social Media – wichtiger Faktor der digitalen Markenführung“ Eschborn – November 2011. Eine neue Forbes-Studie belegt die wachsende Relevanz der Social Media für die Markenreputation. Zugleich aber decken die Forscher gravierende Defizite in Sachen Social-Media-Kompetenz auf: Vielen Marken mangelt es an „sozialer Identität“. Das Ergebnis: Die Interaktion mit der Brand Community findet nicht statt oder verfehlt ihre Ziele. Dabei lassen sich die entscheidenden Erfolgsfaktoren für Facebook & Co. klar benennen. Die PR SEO GmbH liefert Expertentipps aus der Praxis und berichtet über die neuesten Zahlen. Die...

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