Das E-Mail Marketing ist als eine der wenigen digitalen Marketing-Disziplinen bisher weitgehend verschont geblieben durch regulatorische Einschränkungen, Verdrängung durch neue Technologien oder die Marktmacht der großen GAFA-Player. Das heißt nicht, dass das E-Mail Marketing nicht durch Marktveränderungen beeinflusst wird und sich anpassen muss. Diese Beeinflussungen sind jedoch positiv oder zumindest neutral. Neue Privacy Funktionen in E-Mail Clients schränken zwar das E-Mail Tracking ein, zwingen E-Mail Marketing aber dazu, sich im Business-Modell professioneller aufzustellen. Neue und alte Touchpoints im Customer Lifecycle gewinnen und verlieren an Bedeutung. Beschränkungen in anderen Online Kanälen eröffnen gleichzeitig neue Potenziale für die E-Mail. Doch wie wird sich das E-Mail Marketing in Zukunft gestalten? Welche Chancen, welche Gewinne, welche Entwicklungen und welche Veränderungen wird es erleben? Welche Herausforderungen...

Für 85% der Marketer ist Datenschutz ein wichtiges oder sehr wichtiges Kriterium bei der Entscheidung für eine Marketing Technologie. Die wichtigsten Gründe, um bestehende Marketing Technologien abzulösen, sind unzureichender Funktionsumfang (51%), schlechte Usability (49%) und mangelnde Zukunftsfähigkeit (45%). Im Rahmen der Studie Ausblick: Entwicklung von MarTech hat der High End E-Mail Marketing und Marketing Automation Anbieter artegic AG über 200 Marketer im D/A/CH-Raum zur Zufriedenheit mit ihrem aktuellen MarTech-Ökosystem, Zukunftsplänen und Markt-Einschätzungen befragt. Weitere wesentliche Ergebnisse im Überblick Es besteht noch viel Nachholbedarf bei Marketing Technologien. Unternehmen sehen sich in vielen Bereichen schlecht aufgestellt: - Fast die Hälfte der Unternehmen (45%) nutzt keine Marketing Automation Technologie oder ist in diesem Bereich nur schlecht oder sehr schlecht aufgestellt. - 98% der Unternehmen nutzen...

Die zur Österreichischen Post gehörende bank99 AG setzt auf Software-Lösungen des High End E-Mail Marketing und Marketing Automation Anbieters artegic. bank99 nutzt ELAINE für E-Mail Marketing Maßnahmen an allen relevanten Touchpoints im Banking Customer Lifecycle: Adressgewinnung, Newsletter-Versand, Onboarding neuer Nutzer und Kunden sowie zahlreiche automatisierte Lead Nurturing Strecken im Vertrieb. Für bank99 ist E-Mail Marketing nicht nur ein Vertriebsinstrument, sondern auch eine effektive Möglichkeit, ihre Unternehmenswerte zu vermitteln. Momentan versendet bank99 mindestens 100.000 E-Mails pro Monat, Tendenz kontinuierlich steigend. Personalisierung ist für bank99 ein Muss im E-Mail Marketing. Die Entwicklung bei bank99 geht von E-Mails zu Me-Mails für jeden einzelnen Nutzer. Einen besonderen Fokus legt bank99 auf die Optimierung der Customer Experience und der verschiedenen Onboarding Prozesse durch Marketing Automation und...

Generali versendet eine Vielzahl an Dokumenten mit transaktionalen Informationen an Kunden. Dazu gehören beispielsweise Rechnungen und Vertragsunterlagen zu Versicherungspolicen. Dabei setzt Generali auf eine konsequente Digitalisierung des postalischen Versandes. Ziel ist in erster Linie eine Kommunikation in modernen Kanälen und im Sinne der Kunden und Vertriebspartner unter Nutzung effizienter Prozesse. Dies führt zu erhöhter Qualität der Kommunikation, steigender Kundenzufriedenheit, verstärkter Nutzung nachhaltiger Kanäle und Kosteneinsparungen. Für die Digitalisierung des Dokumentenversandes setzt Generali auf eine...

In einer Checkliste versammelt artegic zehn E-Mail Marketing Tipps für den Handel, sowohl für Anfänger als auch für fortgeschrittene E-Mail Marketer. Kaum eine andere Branche nutzt E-Mail Marketing dermaßen intensiv wie der Handel. Dies gilt nicht nur für E-Commerce Anbieter, die z.B. ihren Newsletter zur Bewerbung ihrer neuen Produkte nutzen. Auch Offline-Retailer setzen auf E-Mail Marketing, um Kunden mit attraktiven Angeboten in ihre Geschäfte zu locken oder Zusatzservices wie Lieferdienste zu promoten. Doch auch wenn viele Händler, egal ob Online, Offline oder Multichannel, schon einen sehr hohen Reifegrad im E-Mail...

Udo Reusch übernimmt als Head of Product die fachliche und technische Verantwortung für die Entwicklung und den Betrieb der Marketing Automation Technologie ELAINE bei der artegic AG. In der Rolle als Head of Product verantwortet Udo Reusch die Bereiche Software Entwicklung, Product Management und Platform IT beim Marketingtechnologieanbieter artegic. Zu seinen Aufgaben zählen die Weiterentwicklung der Marketing Automation Software ELAINE sowie des Software as a Service Betriebs. Reusch berichtet direkt an Jörg Sayn (CTO). Udo Reusch greift auf über 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Product Management. Technologie, Media...

Die neuen Datenschutzfunktionen von Apple iOS 15 unterbinden das Tracking von E-Mail Öffnungen. Dies hat signifikante Auswirkungen auf das E-Mail Marketing, die von verfälschten KPI bis zu Fehlfunktionen in Marketing Automation Kampagnen reichen. artegic passt seine Marketing Automation Software ELAINE bis zum Rollout des iOS 15 Updates an die neuen Anforderungen an. Neue Funktionen ermöglichen es auch weiterhin, z.B. belastbare Öffnungskennzahlen zu erfassen, Betreffzeilen anhand der Öffnungsraten zu optimieren oder dynamische Inhalte auszuspielen, die üblicherweise bei Öffnung aktualisiert werden. Beim Versand einer E-Mail...