MAXCRM

Adressverwaltung und OpenOffice?

CRM Software für individuelle Anforderungen OpenOffice ist nun mit Version 3 verfügbar und eine vollwertige Office Lösung. Mit Writer und Calc stehen dem Microsoft Anwendungen funktional gleichwertige Anwendungen gegenüber – die zudem weiter auf eine klassische Oberfläche setzen und völlig kostenlos sind. Gegen einen geschäftlichen Einsatz der OpenOffice Suite sprach bisher immer die mangelnde Unterstützung durch CRM Anwendungen. Auch die Hamburger high-tech Firma Testwerk war lange Zeit auf der Suche nach einer Adressverwaltung, mit OpenOffice Unterstützung. Das Prüfcenter Testwerk bietet Prüfprogrammerstellungen und die Auftragsprüfung von Elektronik-Baugruppen als Dienstleistung an. Hierbei sind kurze Reaktionszeiten, hohe Flexibilität und unterschiedlichste individuelle Kundenanforderungen gefordert. Deshalb wurde ein individuell anpassbares CRM-System mit integrierter Auftrags- und Projektbearbeitung gesucht. „Wir...

NEU: MAXCRM Version 7 - die neue Durchgängigkeit im Marketing!

In der seit 1. September 2008 verfügbaren Version7 bietet MAXCRM eine ganze Reine neuer Funktionen im Bereich Marketing. Mit SmartImport wurde ein mächtiges XML basiertes Werkzeug integriert, mit dem Daten aus verschiedensten Quellen übernommen werden können. Wobei man hier nicht von „importieren“ sondern von „einpflegen“ spricht. Das ist die Besonderheit von SmartImport – es kommt auch mit unvollständigen, fehlerhaften oder doppelten Datensätzen zurecht. SmartImport liefert perfekte Daten und damit das Fundament für erfolgreiches Marketing. Mit dem neuen Datenausgabeassistenten wird die Erstellung eines Seriendokumentes auf wenige Mausklicks reduziert. Es werden alle Dubletten bereinigt und die gewünschten Daten werden fixfertig zur Verfügung gestellt. HTML Serienmails können nun direkt aus MAXCRM verschickt werden – eine zusätzliche Software wird nicht benötigt. Und wer beim Verschicken einer Serienmail auch rechtlich...

Datenmanagement für professionelles Marketing. CRM Software mit automated Marketing

Darum sprechen wir hier nicht von „importieren“ sondern von „einpflegen“. Ein Unterschied auf den man Wert legen sollte. Aber wie kann man doppelte Kontaktdaten vermeiden? Auch die Daten aus einem Webformular sind oft nicht vollständig und in vielen Fällen leider falsch – solche Kontakte sollten erst gar nicht in das CRM System übernommen werden. Und was tun, wenn das Format und die Anordnung der Daten so gar nicht passen will? Problemstellungen die man bei einzelnen Adressen sicher manuell lösen kann – bei größeren Datenmengen steigt jedoch der Aufwand für die Nachbearbeitung signifikant. Das „einpflegen“ neuer oder aktualisierter Daten ist eine Anforderung die mit einer intelligente Software Lösung automatisiert und überhaupt erst realisierbar wird. Flexibel an die individuellen Bedürfnisse anpassbar stellt MAXCRM mit „SmartImport“ als einer der ersten Anbieter eine entsprechende Funktion zur Verfügung,...

Email-Marketing ist mehr als auf „Senden“ klicken. Automatisierte Verarbeitung von Email-Rückläufern (BounceOut).

Serienemails werden im Marketing immer wichtiger. Dabei wird oft vergessen, dass die Bearbeitung der Rückläufer und Abmeldungen (z.B. vom Newsletter) einen erheblichen Aufwand verursacht – der aber für gut gepflegte und aktuelle Verteilerlisten unerlässlich ist. Mit professioneller Software-Unterstützung kann dieses sogenannte BounceOut aber weitgehend automatisiert werden. MAXCRM bietet ab Version 7 die Möglichkeit über eine kleine Anzahl von individuellen Regeln diese Antwortmails automatisiert zu verarbeiten. Die Funktion ist nicht am Webserver, sondern direkt in der CRM-Anwendung implementiert. Unterstützt werden die...

Mit MS-Access Anwendung - zum perfektem CRM?

Der Wiener AutoCAD Händler „ Ing. Hubert Mader GmbH“ hat vor einigen Jahren begonnen, seine speziellen Branchenanforderungen (z.B. Hotline, Serviceverträge und Lizenzverwaltung) mit einer selbst entwickelten Access Datenbank abzudecken. „Für uns war es wichtig bei überschaubaren Aufwänden flexibel zu bleiben“ resümiert der Geschäftsführer Ing. Hubert Mader seinen Weg zum optimalen CRM. Nachdem die Branchenanforderungen weitgehend abgedeckt waren, wurde der Ruf nach zusätzlichen Features immer lauter. Word Schnittstelle, Outlook Kopplung, Vertriebssteuerung, Auftragsbearbeitung, ToDo Management – Anforderungen...

CRM Einführung - Webcast Videos bringen den Vorteil!

CRM Software richtig nutzen! Mit den neuen Webcasts (Lernvideos) bietet MAXCRM eine neue, sehr komfortable Möglichkeit sich mit den Funktionen der Software vertraut zu machen. In kurzen Videos werden Fuktionen genau erklärt und bieten für Einsteiger und Poweruser eine optimale Unterstützung in der Anwendung. Sachlich und ohne Marketingfloskeln werden auch anspuchsvolle Funktionen nachvollziehbar erkärt. Damit können die Videos als kostenlose online Schulung bei der CRM Einführung genutzt werden. Bereits jetzt werden 9 Webcasts zu verschiedenen Themen angeboten - von Grundfunktionen, bis zu anspruschvollen Funktionen wie der...

MAXCRM nun auch mit Lotus Notes Unterstützung

CRM Software mit strukturierter Email Verwaltung Emails werden im geschäftlichen Verkehr immer wichtiger und daher gewinnt eine effektive Einbindung in die CRM-Software immer mehr an Bedeutung. Aus diesem Grund wurde bei MAXCRM Version 6.5 die bereits vorhandene, sehr umfangreiche Outlook-Exchange und Novell GroupWise-Unterstützung jetzt noch zusätzlich mit Lotus Notes bereichert. - Lotus Notes - Outlook Exchange - Novell GroupWise Mit der Lotus Notes Unterstützung werden in MAXCRM alle gesendeten und erhaltenen Emails direkt beim richtigen Adressdatensatz automatisch angezeigt. Die Emails werden in Notes/GroupWise/Outlook...

ADAC Fahrsicherheitszentrum setzt auf MAXCRM! Individuelle Branchenlösung - effektiv realisiert

Das ADAC-Fahrsicherheitszentrum Lüneburg zählt zu einem der größten und modernsten in Norddeutschland das von Geschäfts- als auch von Privatkunden genutzt wird. Die Daten für das Privatkundensegment werden direkt mit dem ADAC Zentralsystem erfasst – das jedoch keine Möglichkeiten zur Auswertung oder für gezielte Marketingaktionen bietet. Daher war es eine Notwendigkeit, diesen Bereich mit einer geeigneten Software-Lösung abzudecken. Es war naheliegend, dass die bereits im Geschäftskundenbereich eingesetzte CRM Lösung ‚MAXCRM’ um eine speziell auf die Bedürfnisse des Fahrsicherheitszentrums abgestimmte Funktionalität...

Adressdatenpflege: Das „Sehr geehrte Frau Hans Müller“ Problem!

Können SIE Ihren Stammdaten vertrauen? Das leidige Problem der Adressdatenpflege – wer kennt es nicht. Neue Interessenten und neue Kontakte sollen in die bereits bestehende Datenbank eingetragen werden – doch genau hier beginnt das Rad unrund zu laufen. Adressen sollten nicht eingetragen, sondern eingepflegt werden! Ansonsten finden sich schnell ein paar „doppelte Lottchen“ in der Datenbank – der Anfang vom Ende gut gepflegter Stammdaten. Wie kann Software bei der Stammdatenpflege helfen? Worauf ist zu achten? •Doppelte Datensätze Je mehr Adressen, desto schwieriger ist es, doppelte Einträge bei der Eingabe oder...

24 Monate = 48 Prozent: Die Erfolgsformel für junge Firmen!

Professionelle Business-Software für unverschämt kleines Geld Firmengründer haben eine Vision – eine Geschäftsidee, vernachlässigen aber oft aus Zeitmangel Vertrieb, Marketing und Betriebsorganisation – und verschenken damit kostbare Erfolgs-Chancen. Die richtige Software unterstützt jeden Gründer effizient bei der Business-Arbeit und spart Kosten. Mit MAXCRM brauchen Sie sich nur noch auf das Wesentliche zu konzentrieren – das Kerngeschäft! MAXCRM hat speziell für junge Firmen die Formel „24=48“ konzipiert. Alle Jungunternehmer erhalten 48 % Gründerbonus auf alle Softwaremodule – ein unverschämtes Angebot,...

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