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Was Sie zum Umtausch von Geschenken wissen müssen...

Weihnachten steht vor der Tür. Die Jagd nach dem idealen Geschenk ist in vollem Gange. Wer dennoch schrille Krawatten, Socken, unpassende Klamotten, langweilige Bücher oder zwei identische IPods unterm Weihnachtsbaum findet, stellt sich schnell die Frage nach einem Umtausch. Doch geht das so einfach? Diese und weitere Fragen rund um den Geschenkekauf zu Weihnachten beantworten wir Ihnen in unserem Weihnachts-Special. Kann ich Geschenke zurückgeben oder umtauschen? Ein generelles Rückgabe- oder Umtauschrecht gibt es nicht. Viele Händler nehmen aber gekaufte Waren aber kulanzweise zurück. Manche Händler haben auch ein Rückgabe- oder Umtauschrecht in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorgesehen. Dann hat der Kunde bei Vorliegen der Umtauschvoraussetzungen sogar einen Anspruch auf Rücknahme bzw. Umtausch des Geschenks. Einige Waren wie zum Beispiel Unterwäsche sind jedoch häufig vom Umtausch ausgeschlossen. Wer sich nicht...

Urlaubszeit ist Reisezeit - Welche Rechte Verbraucher bei Reisemängeln haben

Nicht jede Urlaubsreise verläuft erfreulich. Grund zum Ärgernis bieten überbuchte Hotels, verschmutze Zimmer sowie Hotel-Pools, verwahrloste Strände oder der Lärm einer Baustelle in der unmittelbaren Nachbarschaft. LAWMARKET.de gibt Tipps, welche rechtlichen Möglichkeiten in diesen Fällen bestehen, zumindest ein Teil der Reisekosten beim Reiseveranstalter zurückzuholen. Denn der Reiseveranstalter ist verpflichtet, die Reise so zu erbringen wie Sie in den Reiseunterlagen zugesagt wurde. Während der Reise Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, bei etwaigen Mängeln Abhilfe zu schaffen. Mängel müssen sofort bei der Reiseleitung oder dem Reiseveranstalter angezeigt werden, sonst verliert der Urlauber seine Ansprüche. Der Reiseveranstalter muss den angezeigten Mangel dann innerhalb einer angemessenen Frist beseitigen (beispielsweise das verschmutzte Zimmer reinigen lassen oder ersatzweise ein anderes Zimmer beschaffen). Tut er das...

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