Für Unternehmen, die mit der Zeit gehen und innovative Kommunikationswege erschließen wollen, stellt WhatsApp-Marketing eine verlockende, jedoch nicht unumstrittene Möglichkeit dar. Automatisierung vs. Personalisierung: Wo bleibt der Mensch?  In einer Ära, in der die Geschwindigkeit und Personalisierung von Kommunikation zunehmend zum Wettbewerbsfaktor avancieren, setzen Unternehmen verstärkt auf innovative Lösungen. Eine dieser Lösungen, die in den letzten Jahren besondere Aufmerksamkeit erlangt hat, ist das WhatsApp-Marketing. Während die Werbeagentur #Mehr.Wert aus Wr. Neustadt , Niederösterreich, diese Methode bereits seit über vier Jahren einsetzt, bleibt der breite Einsatz in der Geschäftswelt nicht ohne Kontroversen. WhatsApp, der global dominierende Messenger, bietet zweifellos eine Plattform, die direkte und unmittelbare Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden ermöglicht. Hier setzt #Mehr.Wert an: Das Unternehmen...

Berlin, 31.03.2023 - OMQ, einer der führenden Anbieter von KI-gestützten Kundenservice-Lösungen, freut sich, die Veröffentlichung seines neuen Beta-Chatbots auf ChatGPT/GPT-4 Basis bekannt zu geben. Dieser Chatbot nutzt die neueste KI-Technologie von OpenAI, um die Kundenkommunikation im Kundenservice zu revolutionieren. Der neue Beta-Chatbot von OMQ bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihren Kund:innen noch besser und effizienter im Service zu helfen. Mit seiner fortschrittlichen Technologie kann der Chatbot schnell auf Kundenanfragen reagieren, Fragen beantworten und Probleme lösen. Der größte Unterschied zu aktuellen Chatbots ist dabei die Art der Kommunikation: Der neue GPT-4 Chatbot von OMQ ist in der Lage, eine natürlichsprachige Kommunikation zu führen. Die Engine versteht komplexe Anfragen, kann flexibel darauf reagieren, die Sprache wechseln, auf Rückfragen eingehen und einen natürlichen Dialog...

Anbieter von Business Software Lösungen Orcadesk hat die Software für Kundensupport veröffentlicht. Das sogenannte Support Ticket System kommt zunächst als Webb-basierte Software und der Plan in naher Zukunft ist auch die selbst gehostete Option. In der heutigen turbulenten Umfeld ist der zufriedene Kunde die Basis für den geschäftlichen Erfolg. Der Wettbewerb ist stark, das Angebot von ähnlichen Produkten und Dienstleistungen ist breit und die Zufriedenheit der Kunden mit der Support des Unternehmens kann das entscheidende Element in der Kaufentscheidung sein. Aus diesen Gründen werden die Unternehmen mehr und mehr nach Lösungen, um den Kunden-Support in ihrem Unternehmen zu verbessern, suchen. Diese Tatsache ist der Grund, warum das Orcadesk Management die Möglichkeit und Existenz der breiten Zielgruppe sieht und veröffentlicht diese Art von Software. Orcadesk Support Ticket System wird zunächst eine Cloud-basierte Software sein...

Noch mehr Produkte, schnellerer Versand, neues Design – Diese Highlights haben den Onlineshop www.leuchtenzentrale.de erneut aus der grauen Masse hervorgehoben. Kunden des Shops für Lampen und Leuchten aller Art können ab 2010 in einem noch größeren Angebot schöne Leuchten für das eigene Zuhause finden. Die Leuchtenzentrale zählt zu den führenden Fachhändlern, wenn es um attraktive Wohnraumbeleuchtung geht. Mit mittlerweile mehr als 18.000 Produkten bietet der Onlineshop eine vielfältige Auswahl an Innen- und Außenleuchten für jeden Geschmack und Stil. Durch die enge Zusammenarbeit mit hochrangigen Herstellern und Lieferservices...

FE.N - Fashion Europe Net - Franchise, ein Jeansdepot Konzept mit angeschlossenem Direktvertrieb. Das Grundkonzept: Jeans kostenlos ausleihen, verkaufen und erst hinterher abrechnen! Für den an der Basis arbeitenden FE.N-Partner besteht ein immens wichtiger Vorteil in der Möglichkeit, bis zu 60 Jeans kostenlos in einem Depot auszuleihen. Bezahlt werden am Rückgabetag lediglich die verkauften Jeans. Hierdurch ist es auch Partnern mit geringem Eigenbestand oder eingeschränktem finanziellen Etat möglich, Jeanspartys mit einer ausreichenden Anzahl Jeans in verschiedenen Modellen und Größen durchzuführen und das Geschäft...

Ein Ticketing-System sollte heutzutage an und für sich eine Selbstverständlichkeit sein, auf die sich jeder Kunde zweifelsohne verlassen kann. Doch im Unterschied zu den herkömmlichen Systemen greift das COMPUDATA-Ticketing-System nicht erst, wenn ein Problem auftaucht, sondern ist bereits bei jedem Support aktiv – ein Garant für optimale Kundenbetreuung. Gegenwärtig ist der Begriff des Trouble-Ticket-Systems (TTS) in aller Munde und jedes größere Unternehmen, das etwas auf sich setzt, betreibt ein solches System. Synomyme Begriffe für denselben Zusammenhang sind bekannt als Help-Desk-System, Task-Tracking-System, Issue-Tracking-System...