Kundenkommunikation

Version 10 der combit CRM Software erschienen: eMail-Marketing, Visualisierung von Kundendaten auf Landkarten und Datenschutz

Konstanz, 04.06.2019. Der Konstanzer Softwarehersteller combit hat Version 10 seiner CRM Software combit Relationship Manager herausgebracht. Die Software ermöglicht Unternehmen ein strukturiertes und effizientes Kundenbeziehungsmanagement. Vor genau einem Jahr trat die DSGVO in Kraft. Daher hat combit die DSGVO-Readiness seines Relationship Managers auf alle Editionen ohne Zusatzkosten ausgeweitet. Alle Nutzer können ihre Geschäftsprozesse DSGVO-gerecht und automatisiert einrichten. Ein weiteres Highlight von Version 10 ist die Visualisierung von Kundendaten auf Landkarten als Pins oder Heatmap. Kundenstandorte und zugehörige Kundendaten wie Umsatz können kartographisch gefiltert und analysiert werden. So lassen sich Potenziale erkennen, Effizienz von Außendienstbesuchen steigern und Veranstaltungsorte optimal ermitteln. „Auf Kundenwunsch haben wir eMail-Marketing Systeme angebunden. Unser combit Relationship Manager lässt sich nun...

Erfolgs - Geheimnisse für Top -Verkäufer - S&P

Aus mehr Angeboten Aufträge machen! - Garantietermin für 2017 nicht verpassen ! *07.12.2017 in Düsseldorf* Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Kundenkommunikation, Argumentationstechniken und Vertriebserfolg. > Handwerkszeug für erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter > Kunst des Net-Workings: Kundenbeziehungen aufbauen > Auf gute Kommunikation kommt es an! Punkten Sie mit Emotionen im Verkaufsgespräch > Ertragssteigerung durch Einsatz der richtigen Preismodelle Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 07.12.2017 in Düsseldorf (GARANTIETERMIN) 07.03.2018 in Stuttgart 15.05.2018 in Hamburg 10.07.2018 in Berlin Ihr Nutzen: > Die 7 effektivsten Vertriebstechniken > So führt man Verkaufsgespräche! > Professionelles Preismanagement und erfolgreiche Ertragssteigerung Ihr Vorsprung Jeder Teilnehmer erhält: + S&P Test "Welcher Verkäufertyp bin ich?" + Sofortmaßnahmen für mehr Vertriebserfolg und mehr...

Interactive Intelligence on Tour mit Contact Center-Technologie der Zukunft

- Disruptive Cloud Contact Center-Technologie hebt Kundenkommunikation auf ein neues Level - PureCloud Engage erlaubt Unternehmen, schneller und effizienter auf Kundenanfragen zu reagieren Frankfurt, 21. April 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration präsentiert PureCloud Engage, die disruptive Contactcenter-Technologie aus der Cloud, auf verschiedenen Veranstaltungen in Deutschland und Österreich. Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis und in Live-Demos erfahren die Teilnehmer, wie sie schnell auf Kundenanfragen reagieren, konsistente Ergebnisse liefern und Kunden- und Agentenerfahrung optimieren können. Hauptpartner für die Tour von Interactive Intelligence ist der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV). Die Teilnehmer der verschiedenen Regionaltreffen können sich auf interessante Vorträge...

TWINT - das digitale Portemonnaie der Schweiz geht live mit SAS für die Auslieferung von attraktiven Kundenangeboten in Echtzeit

Heidelberg, 12. April 2016 ---- Wer das "digitale Portemonnaie" der TWINT nutzt, kann neu entscheiden, ob er/sie in Echtzeit Mehrwert-Angebote erhalten will. Um die passenden Angebote für die Kunden noch während des Zahlungsvorgangs zu identifizieren und direkt auf die Endgeräte zu bringen, setzt TWINT auf SAS Customer Intelligence. Diese hoch leistungsfähige und fast unbegrenzt skalierbare Softwarelösung ist weltweit bereits bei zahlreichen Unternehmen im Einsatz, so auch beispielsweise beim Migros Genossenschaftsbund und bei PostFinance. TWINT schafft ein neues Einkaufserlebnis mit Mehrwerten für Konsumenten und Händler: Kunden...

Smart Data-Konferenz der Akademie der Deutschen Medien

Von Big Data zu Smart Content, zielgenauer Kundenkommunikation und neuen Geschäftsmodellen Am 31. Mai 2016 veranstaltet die Akademie der Deutschen Medien in Kooperation mit moresophy im Literaturhaus München ihre erste Smart Data-Konferenz mit dem Titel „Data don’t lie! Mit Smart Data zu zielgenauem Content, zukunftsfähiger Kundenkommunikation und neuen Geschäftsmodellen“. Unternehmen gewinnen durch Marketing, Vertrieb und CRM so viele Kundendaten wie nie. Doch nur wer diese Daten effektiv managt und analysiert, kann sie für zielgenauen Content und relevante Produkte nutzen. Mit welchen Methoden und Smart Data-Technologien...

Rehms Druck: Individualisierte Bedruckung jetzt auch bei großen Formaten

INKJET Ultimate ermöglicht kostengünstige Personalisierungen bis 120 cm Länge und 78 cm Breite Borken, 25. August 2015. "Wenn Unternehmen heute schriftlich mit Interessenten und Kunden kommunizieren, dann muss die Ansprache individuell sein und mit ungewöhnlichen Formaten auffallen," sagt Daniel Baier, Geschäftsführer der Rehms Druck GmbH. Die Digitaldruck- und Dialogmarketing-Spezialisten aus dem westfälischen Borken bringen nun diese beiden Anforderungen zusammen: INKJET Ultimate heißt die neue Technologie. Auf einer jüngst in Betrieb genommenen Inkjet-Maschine können mit Hilfe mehrerer variabler Druckköpfe an beliebigen...

Dem Kunden Luxus bieten – Die Möglichkeiten eines CRM-Systems voll ausnutzen

Man kann jedem Kunden das Gefühl der Einzigartigkeit geben. Durch eine persönliche E-Mail, ein kundenspezifischer Newsletter oder dem originellen Serienbrief. Mit Hilfe der Fähigkeiten eines CRM-Programms ist dies leicht umzusetzen. Buch am Buchrain, 18.12.2014 – Der Kunde möchte Aufmerksamkeit, er möchte der Einzige sein. Diese Herausforderung wird man leichter gerecht als jedermann denkt. Indem ein komplexes CRM (engl.: Customer-Relationship-Management; Kundenbeziehungen organisieren)-Tool (engl.: Werkzeug) eingerichtet wird. Mit diesem Programm kann auf jeden einzelnen Kunden spezifisch eingegangen werden und er wird etwas...

CRM-Expo 2014: Klarer Blick auf Kundendaten mit TOLERANT-Software

Leistungsfähige Suchtechnologie aus Stuttgart auf der wichtigsten deutschen Messe für Kundenbeziehungsmanagement Vom 8. bis 10. Oktober 2014 stellt die TOLERANT Software GmbH auf der CRM-Expo in Stuttgart ihre Produkte vor (Halle 4, Stand 4C76). Schwerpunkt der dortigen Präsentation ist das Thema „Dubletten“: Jene unerwünschten Doppelgänger, die sinnvolle Kommunikation erschweren, im schlimmsten Fall sogar Kunden verprellen. Die leistungsfähige Suchtechnologie von TOLERANT findet Adress-Dubletten. Oft liegen Kundendaten parallel in mehreren Systemen vor. Wenn man sie miteinander abgleicht, können hohe Streuverluste entstehen....

Mobile, Social, Realtime – Fachkonferenz von Buchakademie und drupa zur Kundenkommunikation 2020

Die Augmented-Reality-Features im mobilen Ikea-Katalog oder in den digitalen BMW-Fahrzeughandbüchern sind nur zwei Beispiele von vielen: Immer leistungsfähigere Technologien eröffnen ganz neue Chancen für eine individuelle und wirksame Kundenansprache. Corporate-Communication-Abteilungen stellt das vor neue Herausforderungen: Welche (Digital-)Trends im Bereich Content Marketing und Kundenkommunikation sind relevant? Worauf ist bei Entwicklung und Umsetzung von entsprechenden Strategien für Tablets, Social Media und Co. zu achten? Diese und weitere Fragen stehen im Fokus der Fachkonferenz „Mobile, Social, Realtime – Content...

Effektive Kundenkommunikation mit Comstylz Marketing

Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden, sollten Produkte und Dienstleistungen, aber auch die Kommunikation aller Unternehmen auf ihre Zielgruppen ausgerichtet sein. Daher ist es essentiell wichtig, die Interessen und Wünsche potentieller Kunden zu kennen. Eine effektive Kundenkommunikation hilft dabei, dieses Ziel zu erreichen. So erfahren Unternehmen mehr über die Probleme und Wünsche Ihrer Kunden und binden diese gleichzeitig an ihre Produkte und Dienstleistungen. Neben den demographischen Angaben ist für eine erfolgreiche Kundenkommunikation vor allem wichtig, die Fragen und Aufgaben der Zielgruppen zu kennen....

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