Der führenden Anbieter von Lifestyle-, Freizeit- und Reise-Prämien aus Frankfurt hat sein Portfolio erweitert. Neben einem bestehenden Verbund von Deutschlandweit festen Prämien-Partner offeriert TLC Marketing jetzt auch die VIP-Variante, nachdem Kunden z.B. für ein 2for1-Candle-Light-Dinner ihr Restaurant selbst bestimmen dürfen. Mit Prämien und Gutscheinen als Zugabe und emotionalem Mehrwerterlebnis in der Promotion ist TLC-Marketing mit Aktivitäten in über 38 Ländern einer der weltweit führenden Anbieter. Viele renommierte Marken nutzen bereits die Prämien, um sie im Angebots-Mix mit unschlagbarer Wirkung ins Rennen...

TLC Marketing mit dem neuen, emotionalen Katalysator für Werbekampagne und Produktlebenszyklus einer Marke. Auf der Suche, die Marke am Frontend stets aufs Neue absatzfreudig zu gestalten, setzt der Marketingverantwortliche auf Promotions bzw. Promoter, Sammelaktionen, Gewinnspiele, Zugaben, Coupon-Aktionen mit Rabattvorteilen etc., Vorteile, die das Produkt „noch“ attraktiver gestalten sollen. Seitens der Verbraucher erscheint just in diesem Moment ein Markenwert eher nebensächlich. Für’s gleiche Geld den Inhalt kaufen und mit der Aktion mehr bekommen ist attraktiver – er kauft. Die Marke ist dann fast egal oder wird als...

Wenn ein Sixpack und Kasten Bier in Deutschland, England und Italien plötzlich reißenden Absatz findet, dann lag es in diesem Fall nicht nur an seinem Inhalt. Eine der führenden Biermarken setzte auf musikalische Flaschen und gewann so viele neuen Kunden. In der Regel sind Handelspromotions mit Mehrwert-Angeboten geprägt von Sammelaktionen. Der Konsument kauft und sammelt sich einen Wolf an Kronkorken oder ausgeschnittenen Punkten auf den Verpackungen, bis er diese am Ende in gewünschter Menge an den Hersteller schickt, um ein Mehrwertversprechen einlösen zu können. Es sind einige, die mitmachen, aber auch nicht alle. Schließlich...

Walldorf, den 06.07.2010 - Kundenkommunikation in sozialen Netzwerken ist nicht nur auf dem Leipziger Callcenter-Fachkongress vom 5. bis 6. Oktober ein bestimmendes Thema. Für die ecenta AG aus Walldorf ist der Einfluss sozialer Netzwerke auf die Gestaltung des Kundendialogs und die Anforderungen an zeitgemäße CRM-Lösungen von großer Bedeutung. „Umständliche oder unvollständig integrierte CRM-Lösungen werden durch die wachsende Beliebtheit der sozialen Netzwerke schnell an die Grenzen ihrer Belastbarkeit gebracht“, erklärt Hanno Hofmann, Vorstandsmitglied der ecenta AG. „Unternehmen, die soziale Netzwerke auch zum Kundendialog...

Marketingkonzept & Neukundengewinnung 2010 - die Klaus Grimmer Unternehmensberatung aus Wiesbaden empfiehlt: Es muss sich etwas ändern. Zielgruppen – Interessenten, Neukunden und Kunden – sind über die klassischen Wege wie Anzeigen, Broschüren, Flyer oder auch Kalt-Akquisen per Telefon immer weniger mit Erfolg erreichbar. Das Nutzungsverhalten zu diesen Medien hat sich deutlich verändert. Selbst Tageszeitungen verlieren täglich ihre Abonnenten, weil Information, Spannung, Unterhaltung auf Papier nicht mehr state-of-the-art ist. Die Zielgruppen sind im Web. Während sich die Keyplayer auf Industrie- und Markenlevel aufmachen...

Wenn Sie wissen wollen, wie Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement professionalisieren sowie Ihre Verhandlungs- als auch Verkaufsgesprächsführung verbessern können, dann sind Sie in diesem Seminar richtig! Sie erhalten einen detaillierten Einblick, wie Sie ihre erklärungsbedürftigen Produkte bzw. Dienstleistungen durch eine kunden- und lösungsorientierte Nutzenargumentation besser verkaufen und Verkaufsprozesse durch Kenntnis der tatsächlichen Entscheiderstruktur im Zielunternehmen beschleunigen können. Im Rahmen dieses zweitägigen Seminars am Fr./Sa. (28/29.05.10) im Mercure Hotel Frankfurt Airport Dreieich stehen folgende...

Die Community des Customer Managements hat einen neuen Branchentreff mit prominenter Besetzung, die be.connected. Vom 23. bis 24.September 2010 veranstaltet die be.connected GmbH unter Mitwirkung eines hochkarätigen Expertengremiums mit Prof. Dr. phil. Gertrud Höhler im Forum der Messe Frankfurt ein branchenübergreifendes Event für das Kundenziehungsmanagement. Zentrales Thema auf der be.connected ist der Kunde und die Interaktion mit ihm. Wer sich heute durch exzellentes Kundenbeziehungsmanagement differenzieren und Vertrauen schaffen will, muss neben einem erhöhten Kundenverständnis effiziente Kanäle der Kundenkommunikation...

Laut einer internationalen Befragung von über 1.000 Marketingprofis, die der Marketing Software-Anbieter Alterian Ende letzten Jahres durchführte, setzt die Mehrheit von zwei Dritteln der Befragten in 2010 auf den Kundendialog im Social Web. Die Automatisierung und Technologisierung des Marketings haben fast die Hälfte aller Marketiers auf der Agenda, mehr als ein Drittel der Befragten will zudem in leistungsfähige Marketing Performance-Mess- und -Analyselösungen investieren. London, München, den 18.02.2010, von Sebastian Paulke – Die Wirtschaft erobert das Social Web: Zwei Drittel der Befragten einer internationalen Umfrage...

Nach weit über 1.000 Downloads der ersten Ausgabe seines SugarCRM Handbuchs stellt Robert Laussegger, anerkannter SugarCRM Fachmann und Autor der deutschen Sprachversion von Sugar, nun die zweite Auflage von "SugarCRM - Das CE Handbuch" vor. Das 200 Seiten starke Werk ist der CE (Community Edition), also der kostenfrei erhältlichen Open Source Version von SugarCRM gewidmet. Laussegger beschreibt darin sämtliche verfügbaren Module und Funktionen der Software und ergänzt seine Erklärungen immer wieder mit Tipps & Tricks aus der Praxis. Neu hinzugekommen ist in dieser zweiten Auflage auch eine vollständige Beschreibung des...

„Customer Relationship Management – Vision oder Illusion?” – diese Frage soll beim diesjährigen International Business Day 2009 (kurz: IB-DAY 2009) beantwortet werden. Die Organisatoren des seit acht Jahren stattfindenden Wirtschaftssymposiums laden hierzu am 8. Mai 2009 von 9:00 bis 17:00 Uhr in die Veranstaltungsräume des Harenberg City-Centers in der Nähe des Dortmunder Hauptbahnhofs ein. Veranstaltet wird der IB-DAY von engagierten Studierenden des Studiengangs „International Business“ der Fachhochschule Dortmund sowie vom FAWi e.V., dem Förderverein der Freunde und Absolventen des Fachbereichs Wirtschaft. Das...