Kontaktmanagement

Daisho Blacksmith richtet Support-Community ein und bündelt Kundenservice

•Entwickler der Personal Information Management-Software (PIM) DAISHO bündelt Kundenkommunikation in Support-Community •Dialog-Plattform dient auch zur Weiterentwicklung der Productivity-Software München, 06. Dezember 2010. Der Lösungsanbieter Daisho Blacksmith hat seinen Kunden für alle Fragen rund um die vielseitige Personal Information Management-Software (PIM) DAISHO eine englischsprachige Support-Community eingerichtet und dort seinen internationalen Kundenservice gebündelt. Auf der Dialog-Plattform erhalten die Nutzer ab sofort kompetenten sowie raschen Support, außerdem können sie dort ihre Wünsche und Anforderungen...

25 Jahre cobra - CRM-Software-Spezialist feiert Jubiläum

Pionier-Unternehmen für das Kundenbeziehungsmanagement: cobra schreibt ein Viertel Jahrhundert Software-Geschichte Ein Viertel Jahrhundert Software-Geschichte: Was mit einer professionellen Adressverwaltung begann, wurde bereits nach wenigen Jahren zu einer der ersten Lösungen für das elektronische Kundenbeziehungsmanagement. „Passend zum Jubiläumsjahr haben wir die mit großem Aufwand entwickelten neuen cobra-Versionen präsentiert, die im Markt begeistert aufgenommen wurden“, freut sich Geschäftsführer Jürgen Litz. Highlight des Jubiläumsjahres ist das neue Produkt cobra CRM PRO, das Unternehmen deutlich höhere...

Deutschsprachige Erweiterung für CRM Daylite auf dem Mac verfügbar

Für die Daylite Productivity Suite, das auf dem Mac populäre Business-Programmpaket für professionelles CRM, Kontakt- und Teammanagement, ist ab sofort die kostenlose deutschsprachige Erweiterung verfügbar. Bendorf, 28. Juli 2010 - Die Jahre des Wartens haben ein Ende: Ab sofort können deutschsprachige Anwender Daylite 3.11 und Daylite Server 3.11 mit einer lokalisierten Programmoberfläche nutzen, was den Einsatz in Unternehmen wesentlich vereinfacht und die Akzeptanz der Mitarbeiter erhöht. Die deutschsprachige Erweiterung umfasst die Lokalisierung der Programmoberflächen für die Daylite Productivity Suite 3.11 mit...

Neue Funktionen für die webbasierte Kundenpflege

CAS PIA 3.0 bietet individuellen Gestaltungsspielraum Karlsruhe, 22. Juni 2010. In der Klasse der webbasierten Kontaktmanagementlösungen setzt CAS PIA in der neuen Version 3.0 einen neuen Standard: Die Software bietet einen herausragenden Gestaltungsspielraum durch die individuelle Einrichtung eigener Felder und Register. Davon profitieren branchenübergreifend kleine und mittelständische Unternehmen genauso wie Selbstständige und Existenzgründer. Sie verbinden professionelles Kundenmanagement ohne großen Aufwand mit ihrer individuellen Arbeitsweise, ihrem Umfeld und den eigenen Prozessen. Weitere Highlights der neuen Version...

Mit CRM-Software Arbeitsabläufe erleichtern und Kunden binden

Gezielter Kundenservice mit cobra-Software für CRM und Kontaktmanagement Laut Pareto-Prinzip erzielen 20 Prozent der Verkäufer eines Unternehmens 80 Prozent des Umsatzes. Doch wie kann man dafür sorgen, zu diesem erfolgreichen Fünftel zu gehören oder gar das Prinzip umzukehren? „Die Grundlage für perfektes Kundenmanagement ist die passende Software. Sie gibt Aufschluss über die Vorlieben des Kunden und ob mein Angebot überhaupt zu ihm passt“, erläutert Petra Bond, Marketingleiterin der cobra GmbH, „der Rest sind Teamwork und Motivation.“ Customer-Relationship-Management bedeutet die konsequente Ausrichtung eines...

cobra CRM PRO mit integriertem Effizienz-Modul

Produktlaunch zum 25-jährigen Jubiläum In diesem Jahr feiert die Konstanzer Softwareschmiede cobra ihr 25-jähriges Firmenjubiläum – und erweitert ihre Produktpalette rund um das Kundenbeziehungsmanagement um die erste Lösung mit Effizienz-Modul: cobra CRM PRO. Das ausgeklügelte Sicherheitskonzept und das interne Nachrichtensystem sind weitere interessante Features der PRO-Version. „cobra CRM PRO weist viele anwenderfreundliche Details auf, aber das Herzstück ist das Effizienz-Tool“, erläutert cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz begeistert die Jubiläumssoftware, „vor 25 Jahren war cobra eines der ersten Unternehmen,...

Veränderungen im Softwaremarkt - die Gewinner sind die Kunden

Das Internet, neue Technologien und innovative Geschäftsmodelle verändern den Softwaremarkt. Für die Kunden gibt es günstige Preise, ausgefallene Produkte und neue Möglichkeiten. Software wird gekauft und auf dem firmeneigenen Netz betrieben. Diese Einstellung galt während Jahren als die einzig vernünftige. Dieses Paradigma erfährt mit dem Aufschwung des Internets zusehends eine Ablösung. Immer mehr Programme können direkt aus dem Internet bezogen und sogar über das Internet betrieben werden. Die Firma iBROWS aus dem ostschweizerischen Wattwil setzt bewusst auf diesen Trend und bietet ihre Business Software vollkommen internetbasiert...

CRM-Pionier cobra gibt Kooperation mit SAP-Spezialist HONICO bekannt

Der Konstanzer CRM-Spezialist cobra und die Hamburger HONICO Group geben auf der diesjährigen CeBIT ihre Zusammenarbeit bekannt. Mit dem SAP zertifizierten Integration Man (iMan) aus dem Hause HONICO ist nun die Anbindung von cobra CRM PLUS und cobra CRM PRO an die ERP-Software von SAP mit geringem Aufwand möglich. Der SAP-Adapter wird speziell auf die Leistungen der cobra-Software angepasst. „Mit der SAP-Schnittstelle kommen wir den Bedürfnissen unserer Kunden nach, denn unser Fokus liegt auf effizientem Einsatz unserer Software für das Kundenbeziehungsmanagement“, erläutert cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz die...

Business Software: Von Startup für Startups

Wattwil. Das junge ostschweizer Unternehmen iBROWS aus Wattwil hat eine kostengünstige Business Software entwickelt, die sich dank der hoher Verfügbarkeit, neuer Technologie und einem bedürfnisgerechten Geschäftsmodell ideal für Sartups eignet. Startups verändern sich meist rasant, verfügen aber gleichzeitig über begrenzte finanzielle Mittel. Als Folge dieser scheinbar konfliktionären Anforderungen wird oft auf die Anschaffung einer Business Software verzichtet. Neue Entwicklungen in der IT-Branche ermöglichen neue Wege. Mit easySYS hat iBROWS einen solchen Weg eingeschlagen. So wird easySYS nicht gekauft, sondern gemietet....

Hohe IT–Kosten zwingen zum Umdenken in der Krise

Wattwil. Ausgaben für Software und Investitionen in die IT-Infrastruktur stellen viele KMUs vor grosse Probleme. Initialkosten und Investitionen, deren Höhe die gewonnenen Effizienzgewinne egalisieren sind weit verbreitet. Neue Technologie und innovative Unternehmen lassen auf eine Trendwende hoffen. Die Präsenz der Informationstechnologie im Büroalltag ist in den letzten Jahren zur Dominanz geworden. Neben der Abhängigkeit sind aber auch die Kosten kontinuierlich gestiegen. Gerade in der Krise leiden viele Unternehmen unter sinkenden Margen und zunehmendem Kostendruck. Investitionen in die IT-Infrastruktur werden aber als betriebsnotwendig...

Inhalt abgleichen