Kommunikationswissenschaft

Herzsprache® - Die Sprache der Kunden

Herzsprache und BUSINESS MIT HERZ – Die Sprache der Kunden Sie sprechen deutsch und englisch? Sprechen Sie auch die Herzsprache®? Herzsprache® ist die Verbindung von Kommunikation und Emotion und verbindet Menschen Was wäre ein Wort ohne Gefühl und Emotion? Herzsprache macht die Kommunikation authentisch und wärmherzig. Menschen wirken überzeugter auf andere - was für Vertrieb und Umgang mit Menschen sehr wichtig ist. Es ist die Sprache der Kunden. Warum haben einige Unternehmer – Mitarbeiter mehr Erfolg, wobei andere mit der gleichen Leistung und dem gleichen Produkt Schwierigkeiten haben? Umfragen haben ergeben, dass Kunden oft unbewusst entscheiden in ein Geschäft zu gehen. Es ist eine Intuition oder ein Gefühl von Neugier, Freude, Erwartung = Herzsprache®. Im Geschäft erzeugt die Herzsprache, die durch Unternehmer, Management, Führung, und Mitarbeiter eine Außenwirkung, die für Kunden zu erspüren ist. Der Kunde erkennt...

Mit CheckYourImage die optimalen Fotos für Firmenwebsite und Mitarbeiter-Tafel finden

München - Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit dem Team. Das wissen die Trainer deutscher Nationalmannschaften - und das wissen auch die Geschäftsführer und Vorstände kleiner, mittlerer und großer Unternehmen, seien es die Autohersteller mit ihren einzelnen Händlern oder die Versicherungen mit ihren meist selbstständigen Vertretern. Um einen persönlichen Bezug zu ihren Kunden zu schaffen, nutzen die Unternehmen Fotos ihrer Händler und stellen diese auf der Unternehmens-Website unter dem Menüpunkt "Wir über uns" oder direkt am Point of Sale auf Mitarbeitertafeln dar. Diese Maßnahme stärkt nicht nur das interne Wir-Gefühl, sondern signalisiert zugleich Transparenz und steigert im besten Fall das Vertrauen der Kunden, spricht sie an und gibt ihnen das gute Gefühl, sich für den richtigen Anbieter entschieden zu haben. Doch es kann auch anders kommen: Denn beim Anblick so mancher Mitarbeiter-Fotos möchte sich der Interessent...

Verständigung im interkulturellen Beratungsgespräch. Neuer Beitrag der Essener Kommunikationswissenschaft

Im Frühjahr dieses Jahres ist der 30. Band der Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung erschienen. Dessen Autor Florian Kroll eruiert auf 133 Seiten die besonderen Probleme interkultureller Beratungsgespräche. Kroll fragt, wie es fremdsprachigen Besuchern gelingt, ihre Anliegen in deutschen Institutionen verständlich zu machen und welche Strategien den Beraterinnen zur Verfügung stehen, um den Problemen ihrer ausländischen Mandanten trotz verschiedener Muttersprachen auf die Spur zu kommen. Eine besondere Rolle spielt hierbei, ob und in welchem Maße die Beteiligten in ihrem Gespräch überhaupt dieselben Ziele verfolgen, also „kooperativ“ sind. Um diese Fragen empirisch zu beantworten, hat sich der Autor, studierter Kommunikationswissenschaftler der Universität Duisburg-Essen, dem Beratungsalltag des akademischen Auslandsamt seiner Hochschule zugewandt. Seine Untersuchung fördert zu Tage, dass die Verständi-gungsproblematik...

„Von der Psychophysik zu den Neurowissenschaften“ erscheint bei Shaker

Neurowissenschaftliche Revolution oder alter Wein in neuen Schläuchen? „Von der Psychophysik zu den Neurowissenschaften“ erscheint bei Shaker Essen, den 1. März 2010 – Miriam Possmayers Buch ist als 31. Band der Reihe Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung im Shaker Verlag erschienen. In ihrer Arbeit versucht die Autorin, die metawissenschaftlichen Ansprüche kognitiver Neurowissenschaftler mit deren wissenschaftstheoretischen Wurzeln zu konfrontieren. So setzt sich dieses Buch inhaltlich vor allem mit der medial verbreitete Euphorie grenzenlosen neurowissenschaftlichen Erkenntnisfortschritts auseinander,...

Kommunikative Verständigung als Gewaltersatz? „Gewalt und Kommunikation“ ist jetzt bei Shaker erschienen

Essen, den 22.12.2009. Die Reihe Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung begrüßt mit Julia Dörings Publikation „Gewalt und Kommunikation“ ihren 29. Band, der nun beim Shaker Verlag erschienen ist. In der Neuerscheinung beschäftigt sich die Autorin mit der Beziehung von Gewalt und Face-to-face-Kommunikation im Rahmen erfahrungstheoretischer und kommunikationsanalytischer Betrachtungen. In einer differenzierten Auseinandersetzung mit dem Gewaltbegriff und dessen Struktur geht Julia Döring in ihrem Buch auf 143 Seiten Fragen zu verbalen Verletzungen, eingeschränkten Rederechten und subtilen Drohungen nach...

Erster Eindruck aus zweiter Hand Ein theoretischer Beitrag zur Erforschung computervermittelter Kommunikation

Essen, den 7. April 2009 – Die Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung erhalten erneut Zuwachs. Mit der Neuerscheinung „Erster Eindruck aus zweiter Hand“ ist nun bereits der 28. Beitrag der bei Shaker verlegten Buchreihe im Handel erhältlich. Autor Sascha Postner beschäftigt sich in diesem Band mit zwischenmenschlichen Begegnungen in avatarbasierten Onlinewelten. Am Beispiel von Second Life zeigt er auf, welche sozio-perzeptiven Kontaktmöglichkeiten den Nutzern in dreidimensionalen virtuellen Welten zur Verfügung stehen und welchen Einfluss diese auf computervermittelte Kommunikation haben können. Während...

Verkehrszeichen der Globalisierung? „Piktogramme – Kritischer Beitrag zu einer Begriffsbestimmung“ bei Shaker erschienen

Essen, den 30. März 2009 – Der 27. Band der Reihe Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung ist jetzt im Shaker Verlag erschienen. Auf 153 Seiten geht sein Autor, Alexander Christian, in aller Gründlichkeit der Frage nach, was unter dem Ausdruck „Piktogramm“ verstanden wird und wie er sich näher bestimmen lässt. Verortet in größeren semiotischen und kommunikationswissenschaftlichen Problemzusammenhängen bietet die Studie von Alexander Christian zum ersten Mal eine umfassende Untersuchung der unterschiedlichen Definitionen von Piktogrammen in den Bereichen der Alltagssprache, der Gestaltung als auch der...

„Was trennt die Spreu vom Weizen“

Diplomarbeiten auf new-ebooks.de in Zusammenarbeit mit Diplomica Verlag GmbH „Was trennt die Spreu vom Weizen“ von Kathrin Klietsch Zweifelsohne existiert er auch im Journalismus – der sprichwörtliche kleine, aber feine Unterschied. Keine Tageszeitung, Zeitschrift oder Nachrichtensendung gleicht der anderen. Egal ob Tagesschau, Spiegel, TLZ oder FAZ – was über Gesundheitsreform, Elite-Unis, Arbeitslosigkeit usw. berichtet wird, unterscheidet sich formal und inhaltlich mehr oder minder offensichtlich von Medium zu Medium. Die Entscheidung eines Lesers oder Zuschauers für diese oder jene Tageszeitung oder Nachrichtensendung...

20 Titel in nur vier Jahren - Essener Buchreihe strotzt vor Produktivität

Essen, den 14. November 2007 – Die Buchreihe Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung begrüßte im September zwei neue unter ihren Bänden. Damit steigt die Zahl der Veröffentlichungen bei Shaker auf 22. Allein zwischen 2003 und 2007 sind somit 20 neue Bände der Reihe bei Shaker erschienen. Die beiden neuesten Bücher, „ Der kommunikative Aufbau authentischer Gefühlswelten “ von Robin Kurilla und „‚Nur auf die Beine‘“ von Thies Eisele, sind nur zwei von den drei in diesem Jahr erschienenen Bänden. Während es sich bei der einen Neuerscheinung um die Kommunikation und die kommunikative Konstruktion...

20 Titel in nur vier Jahren - Essener Buchreihe strotzt vor Produktivität

Essen, den 15. Oktober 2007 – Die Buchreihe Essener Studien zur Semiotik und Kommunikationsforschung begrüßte im September zwei neue unter ihren Bänden. Damit steigt die Zahl der Veröffentlichungen bei Shaker auf 22. Allein zwischen 2003 und 2007 sind somit 20 neue Bände der Reihe bei Shaker erschienen. Die beiden neuesten Bücher, „ Der kommunikative Aufbau authentischer Gefühlswelten “ von Robin Kurilla und „‚Nur auf die Beine‘“ von Thies Eisele, sind nur zwei von den drei in diesem Jahr erschienenen Bänden. Während es sich bei der einen Neuerscheinung um die Kommunikation und die kommunikative Konstruktion...

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