Voith Industrial Services in Brasilien wurde von Mercedes-Benz mit dem Service Excellence Award für im Jahr 2015 erbrachte Dienstleistungen ausgezeichnet. Die Preisverleihung, auf der 13 Lieferanten in verschiedenen Kategorien ausgezeichnet wurden, fand während der Feierlichkeiten zum 60-jährigen Bestehen des Kunden im Mai 2016 am Standort in São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasilien statt. Voith Industrial Services war der einzige technische Dienstleister, der eine Auszeichnung in der oben genannten Kategorie erhielt. „Es ist gut zu wissen, dass unser Kunde unseren Dienstleistungen vertraut und die Zusammenarbeit schätzt. Wir sind sehr stolz, dass wir diese Auszeichnung erhalten haben“, so Roberto Leme, Geschäftsführer von Voith Industrial Services in Brasilien. Das Team von Voith Industrial Services in Brasilien erbringt folgende vier Dienstleistungen an verschiedenen Standorten des Kunden: Anlageninstandhaltung, Instandhaltung...

Industriedienstleister erhält neuen langfristigen Auftrag; 40 Mitarbeiter in nur vier Tagen bereit zur Maschinenreinigung BOMAG ist Weltmarktführer auf dem Sektor der Verdichtungstechnik. Um sich ganz auf seine Kernkompetenz, die Produktion der Maschinen und Geräte, zu konzentrieren, lässt BOMAG an seinem Sitz in Boppard (Rheinland Pfalz), schon seit einigen Jahren die technische Reinigung der Produktionsanlage von einem Industriedienstleister durchführen. Im vergangenen Jahr war das Unternehmen auf der Suche nach einem neuen Partner für diese Aufgabe. Innerhalb kürzester Zeit stellte Voith Industrial Services ein Team mit 40 Mitarbeitern zur Verfügung, um die Maschinenreinigung zu übernehmen. Das überzeugte BOMAG. So ist der Industriedienstleister jetzt täglich vor Ort in den Produktionshallen von BOMAG tätig. Die Maschinenreinigung erfordert einerseits eine technische Spezialausstattung, wie etwa Geräte zur Wasserhöchstdruck-...

• Erfolgreiche Kooperation in den USA seit 15 Jahren Toyota arbeitet in den USA an mehreren Standorten mit Voith Industrial Services Inc. zusammen. Kürzlich konnte der Industriedienstleister in Indiana und Alabama die Rahmenverträge mit dem Automobilhersteller erneuern. Im Toyota-Werk in Indiana beinhaltet der Vertrag Infrastrukturelles Facility Management, Instandhaltung und Reparaturen sowie produktionsunterstützende Dienstleistungen. Im Toyota-Werk in Alabama liegt der Schwerpunkt auf der Instandhaltung, Reparaturen und produktionsunterstützenden Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Mit einem maßgeschneiderten Konzept schafft der erfahrene Industriedienstleister in beiden Werken ein optimales Arbeitsumfeld, durch das sich der Automobilhersteller auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann und gleichzeitig Kostenvorteile erzielt. „Wir sind stolz darauf, Toyota auch weiterhin an den Standorten Alabama, und Indiana...

• Auszeichnung in der Kategorie „Instandhaltung und Wartung“ jetzt auch für technische Dienstleistungen • Voith Industrial Services zählt zu bevorzugten Lieferanten weltweit • Strategische Partnerschaft seit 30 Jahren In Anerkennung der besonderen Kompetenz und Leistung in der Kategorie „Instandhaltung und Wartung“ zeichnete die Robert Bosch GmbH das Team von Voith Industrial Services mit dem Bosch Supplier Award 2015 aus. Der Industriedienstleister hat damit seit 2012 durchgehend in jedem Jahr diese Auszeichnung erhalten. Die Besonderheit in diesem Jahr: Die frühere Kategorie „Facility Management“ wurde...

In Vertriebsseminar mit Peter Schreiber trainieren Investitionsgüterverkäufer, Projektaufträge und Servicekontrakte zu akquirieren. „Wir haben das Problem, ...“ „Wir möchten künftig ...“ Wenn Investitionsgüterverkäufer von (Noch-nicht-)Kunden solche Aussagen vernehmen, dann stehen sie vor der Herausforderung für den Kunden oder mit dem Kunden eine passende Problemlösung zu entwerfen, damit sie einen Auftrag erlangen. Dies ist oft eine schwierige Aufgabe – unter anderem, weil an den Kaufentscheidungen meist mehrere Bereiche sowie Personen in der Kundenorganisation beteiligt sind, die teils unterschiedliche Interessen...

Beim Vermarkten von industriellen Serviceleistungen existieren noch Verbesserungspotenziale. Das zeigt eine neue Studie der Hochschule Mannheim und der Unternehmensberatung Peter Schreiber & Partner. In Politik und Wirtschaft hat sich in den letzten Jahren ein zunehmendes Bewusstsein für die strategische Bedeutung industrieller Serviceleistungen entwickelt. Davon zeugen zahlreiche Verlautbarungen von Unternehmen und Wirtschaftsverbänden zu den Umsätzen, die mit produktbegleitenden Dienstleistungen zu erwarten und zu realisieren sind. Vor diesem Hintergrund untersuchten das Institut für Unternehmensführung an der Hochschule...

Studie der Hochschule Mannheim und der Unternehmensberatung Peter Schreiber & Partner zeigt: Beim Vertrieb von industriellen Dienstleistungen ist das Konzept erfolgsentscheidend. In Politik und Wirtschaft hat sich in den letzten Jahren ein zunehmendes Bewusstsein für die strategische Bedeutung industrieller Serviceleistungen entwickelt. Davon zeugen zahlreiche Verlautbarungen von Unternehmen und Wirtschaftsverbänden zu den Umsätzen, die mit produktbegleitenden Dienstleistungen zu erwarten und zu realisieren sind. Vor diesem Hintergrund untersuchten das Institut für Unternehmensführung an der Hochschule Mannheim und die Unternehmensberatung...

In Akquise-Training von Peter Schreiber & Partner üben Investitionsgüterverkäufer, Großprojekte und Industriedienstleistungen zu verkaufen. „Wir kämpfen mit dem Problem, ...“ „Wir möchten künftig ...“ Wenn Investitionsgüterverkäufer von potentiellen Kunden solche Aussagen vernehmen, stehen sie vor der Herausforderung für den Kunden oder besser mit dem Kunden eine passende Problemlösung zu entwerfen, damit sie einen Auftrag erlangen. Hierbei handelt es sich oft um eine schwierige Aufgabe – unter anderem, weil an solchen Kaufentscheidungen meist mehrere Bereiche sowie Personen in der Kundenorganisation beteiligt...

Autoren: Elisabeth Kaiser, KAISER Brand Design e.K. Es gibt noch immer unternehmerische Erfolgsgeschichten. Die S.I.S. Gruppe, Spezialist für technische Dienstleistungen seit 1975, konnte ihr Niveau und ihre Standards während der vergangenen eineinhalb Jahre sogar erhöhen: Sie hat zusätzliche Arbeitsbereiche geschaffen und Auftragsvolumen wie Umsatz ausgebaut. Dies ist eine erfreuliche Bilanz zum 35. Gründungsjubiläum. Die S.I.S. Gruppe erfreut sich überdurchschnittlich haltbarer Kundenbeziehungen. Die kommen nicht von ungefähr: Die S.I.S. Gruppe ist stolz auf eine Geschäftsphilosophie nach alter Schule, die von Offenheit...