Wien, 15 September 2015 Mehr als 340 IT-Experten aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) wurden innerhalb des europäischen Projekts ITSM4SME in der Donauregion geschult. Die Teilnehmer trainierten die Anwendung von IT Service Management (ITSM), um ihre IT- und Geschäftsprozesse zu optimieren und damit für die digitale Transformation bereit zu sein. ITSM4SME dauerte zwei Jahre und endet im September 2015. Die erfolgreiche Zusammenarbeit wird fortgesetzt: Die Projektpartner etablieren ein Kooperationsnetzwerk zur Förderung von IT Service Management und der Digitalen Transformation für KMU im Donauraum. ITSM4SME ist eine der größten Qualifizierungsinitiativen zur Vermittlung von IT-Service-Management-Kompetenzen für KMU aus dem Donauraum (www.itsm4sme.eu). ITSM4SME bot zwei IT-Service-Management-Kurse und ein E-Learning-Training an, die auf die spezifischen Bedürfnisse der KMU in Bulgarien, Rumänien und Slowenien zugeschnitten waren....

Die ITSM4SME Konferenz präsentiert am 15. September 2015 in Wien die zentralen Projektergebnisse und Erkenntnisse für das Management von IT-Services und der Digitalen Transformation für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im Donauraum. Aktuelle Entwicklungstrends, wie sich IT-Service-Management als Basis der Digitalen Transformation nutzen lässt, und vielversprechende Qualifizierungskonzepte für IT-Professionals werden von international renommierten Experten diskutiert. Konferenzthemen sind u.a. die Transformation von IT-Abteilungen im Donauraum, IT-Megatrends und die Gestaltung neuer Geschäftsmodelle, Enterprise Architecture Management, IT-Services für KMU und Industrie 4.0, der Beitrag des Europäischen Programms Erasmus+ für die Schaffung einer digitalisierten Arbeitsumgebung und erfolgreiche Weiterbildungskonzepte für die Digitale Transformation. ITSM4SME ist eine der größten Qualifizierungsinitiativen zur Vermittlung von IT-Service-Management-Kompetenzen...