Hotelsoftware

Smart Host setzt auf mehr Direktbuchungen für Hotels: 100% Wachstum für den Hotelsoftwareanbieter

Trotz Inflation und Energiekrise konnte Smart Host 2022 stark zulegen. Grund ist auch eine sehr hohe Zufriedenheit der Hotelkunden. Das inhabergeführte Unternehmen aus Berlin hat sich zum Ziel gesetzt, den Hotels eine Lösung zur Verfügung zu stellen, die vor allem dem Personalmangel in der Branche entgegenwirkt und mehr Direktbuchungen generiert. Hier kommen innovative Tools zum Einsatz, die stetig weiterentwickelt werden. Eine Technologie, die die Hoteliers offenbar immer mehr überzeugt und Smart Host in 2022 ein 100%iges Wachstum beschert hat. "Wir freuen uns vor allem über das positive Feedback seitens der Hoteliers. Mit einem durchschnittlichen Net Promoter Score (NPS) von 50, also einem etablierten Tool, um die Kundenzufriedenheit zu messen, dürfen wir mehr als zufrieden sein. Mit dem NPS wird auch gleichzeitig gemessen, wie treu die Kunden sind bzw. inwieweit sie uns weiterempfehlen würden", so Julian Leitner, Gründer von Smart...

Neue SuitePad Academy: Kostenlose Online-Kurse stärken Hotellerie

Die neue SuitePad Academy digitalisiert die Weiterbildung von Führungskräften und Mitarbeitenden in Hotels. Entwickelt wurde die smarte E-Learning Plattform von SuitePad. In kostenlosen Online-Kursen können Führungskräfte, Mitarbeiter von Hotels, Studierende oder angehende Hotelmanager fachliches Wissen und praktische Fähigkeiten erlernen, um beides im Hotelalltag karriere- und umsatzfördernd einzusetzen. Modular aufgebaute Online-Kurse machen das Lernen unabhängig von einer festen Lernumgebung und festen Lernzeitpunkten. Kursmodule können flexibel im eigenen Tempo der Teilnehmenden jederzeit und überall absolviert werden. Am Ende eines Kurses verleiht die SuitePad Academy ein Zertifikat. Die neue SuitePad Academy ist - neben dem eigenen Blog, Reports, Whitepaper und regelmäßigen Webinaren - ein weiterer Baustein im Informations- und Bildungsangebot von SuitePad . Millionen SuitePad-Nutzer generieren verlässliche Einblicke "Aktuell...

Novum in der Ferienhotellerie: Individuelles Urlaubsangebot in Echtzeit direkt buchbar

Zwei Technologieanbieter präsentieren eine gemeinsame Lösung für Hotels. Der ibelsa.angebotsmanager by Smart Host kombiniert den klassischen Anfrageprozess mit Verfügbarkeit in Echtzeit. In der Ferienhotellerie werden trotz moderner Buchungsstrecken nach wie vor bis zu 40 % aller hochwertigen Hotelbuchungen im Leisure-Segment mit Hilfe einer persönlich gestellten Anfrage an den jeweiligen Betrieb getätigt. Die individuelle Beratung der Hotels bleibt bei dem Hotelgast somit weiterhin gefragt. Dieser sieht eine solche Dienstleistung durchaus als wertvoll an: "Gerade bei urlaubsbedingten Hotelaufenthalten sind die Gäste oft anspruchsvoller. Sie wollen eben etwas ganz Besonderes. Darüber hinaus ist der Urlaub nach wie vor ein sehr emotionales Produkt. Nur stellt die Buchung eines Aufenthaltes die Hoteliers immer wieder vor die gleiche Problematik: das Hotel unterbreitet ein Angebot mit Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Anfrage. Die Urlaubsentscheidung...

AVISIO unterstützt Nachhaltigkeit im Hotel mit Supply Management Lösung

Über 50 Prozent der Gäste achten bei der Hotelauswahl bereits auf Nachhaltigkeit - wie Umfragen zeigen. Doch im turbulenten Hotelalltag ist es oft schwierig, effiziente und durchdachte Prozesse für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz dauerhaft umzusetzen. Wie es einfach und gleichzeitig professionell geht, zeigt das Startup AVISIO: Seine Cloud-basierte Supply Management Software ermöglicht es Hotels und Resorts, eine perfekt organisierte und kostensenkende Harmonisierung von Lieferketten und Geschäftsprozessen umzusetzen. "Die Branche braucht praktische Lösungen, die sie einfach ins Tagesgeschäft integrieren und realisieren...

AVISIO: Start-up gewinnt internationalen Tourismus-Award

Das Wiener Start-up AVISIO hat auf dem international renommierten World Tourism Forum Lucerne (WTFL) den Award in der Kategorie "Living" gewonnen. Mit dieser Auszeichnung setzte sich das junge Unternehmen mit seiner cloud-basierten Supply Management Lösung für Hotels und Resorts in einem Feld von mehr als 400 Wettbewerbern durch. Im Finale des von hochkarätigen Gästen aus den Chefetagen internationaler Unternehmen besuchten und moderierten Events standen 15 Start-ups in den fünf Kategorien "Recovering", "Living", "Exploring", "Savoring" und "Impacting". In der von AVISIO gewonnenen Kategorie "Living" wurden unter anderem die...

AVISIO schafft Schnittstellen: Relevante Gastro-Bereiche sind miteinander vernetzt

Das Software-Startup AVISIO hat seine cloud-basierte Software zur Einkaufs- und Lagerverwaltung in der Individualhotellerie weiterentwickelt und eine Schnittstelle zum naramis Kassensystem integriert. Somit können ab sofort gebuchte Verkäufe im naramis Kassensystem automatisiert als Verbrauch in AVISIO erfasst, in Echtzeit verarbeitet und an allen relevanten Stellen angezeigt werden. "Durch Schnittstellen wie diese entfaltet AVISIO sein vollständiges Potential", so AVISIO-Gründer und -Geschäftsführer Johannes Ossanna. "Je mehr Daten- und Informationsquellen direkt in unser System eingebunden sind, desto schneller, genauer und...

Überblick: "Wir verstehen uns!" Interne Kommunikation in fast allen Sprachen

Unter dem Slogan "Wir verstehen uns!" hat das Team von Überblick ein in der internen Unternehmenskommunikation und dem Aufgabenmanagement weit verbreitetes Problem gelöst: das der Sprache. Die mit Überblick erstellten Inhalte können ab sofort in Echtzeit in nahezu jede Sprache übersetzt werden. Dafür arbeitet ein Übersetzungsprogramm im Hintergrund. Die Benutzeroberfläche der zukunftsweisenden Software-Lösung ist in fünf Sprachen verfügbar. Durch die komfortable Service-Erweiterung können alle Nutzer von Überblick einfach in ihrer persönlichen Wunschsprache lesen und schreiben und sich so auf das wirklich Wichtige...

Johannes Ossanna, Gründer und Geschäftsführer AVISIO: Supply Management geht effizienter

Ein Blick hinter die Kulissen zeigt: In vielen Hotels und Restaurants herrscht immer noch das Prinzip der "Zettelwirtschaft" - dabei kann die längst digitalisiert werden. Statt auf moderne, digitale Lösungen zu setzen, kommen in vielen Hotels immer noch Papier und Bleistift, Strichlisten und Notizzettel zum Einsatz, um sich beispielsweise im Bereich des Supply Managements zu organisieren. Das Wiener Software-Startup AVISIO hat genau hierfür eine cloud-basierte Software entwickelt. Herr Ossanna, schon in den 1980er fingen die Unternehmen an, "auf EDV umzustellen" - wie man damals sagte. Wie kommt es, dass 40 Jahre später in...

SuitePad expandiert mit Cross Hotels & Resorts in Asien

SuitePad verstärkt mit den Cross Hotels & Resorts sein Engagement auf dem asiatischen Markt. Die Hotelkette zählt zu den führenden in Asien. Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - und um den Gästen einen State-of-the-Art-Service zu bieten - hatten die Cross Hotels & Resorts zunächst in einigen Pilot-Projekten SuitePads eingeführt - nun soll die Ausstattung sämtlicher Häuser der Gruppe mit den In-Room Tablets bis 2022 abgeschlossen werden. Insgesamt stehen dabei 21 Hotels mit rund 800 Zimmern auf der To-Do-Liste. Dass die Wahl dabei auf das 2020 und 2021 bei den internationalen "Hotel Tech Awards" in der Kategorie " Guest...

SuitePad startet deutschlandweite Zusammenarbeit mit Leonardo Hotels

SuitePad und Leonardo Hotels Central Europe verstärken ihre Zusammenarbeit im Bereich der digitalen Gästekommunikation. Aktuell laufen Pilotprojekte in den Hotelstandorten Berlin, Köln und München sowie im neuen Haus in Nürnberg, das im Juni eröffnet wird - die hier generierten Mehrwerte sollen dann als Grundlage für den kompletten Rollout der HighTech-Tablets ab 2022 dienen. Eine erste Zusammenarbeit zwischen Europas führendem Anbieter von In-Room-Tablets für die Hotellerie und der europaweiten Hotelgruppe wurde bereits im Sommer 2020 gestartet. "Mit unseren Digitalisierungslösungen für die Gästekommunikation können wir...

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