Bonn, 18.3.2013. „Dahin gehen, wo die Kunden sind!“ – diese Grundregel des erfolgreichen Verkaufens ist für Versicherungen vielfach noch Utopie. Denn rund 25 Millionen Deutsche sind allein bei Facebook aktiv - doch nur ganz wenige Versicherungen sind dort wirklich präsent. Das zeigt eine neue Studie der Bonner Unternehmensberatung Brunken Consulting: Im Vergleich zu den Vorreitern klicken zu wenige Kunden „Gefällt mir“ und können zu wenige Kunden zur Kommunikation oder zur Weiterempfehlung aktiviert werden. Dabei ist die Aktivierung der Kundenbasis als Werbeträger und Multiplikator – Stichwort „Virales Marketing“ – eine der effektivsten und zugleich effizientesten Motoren für den Verkaufserfolg. Mit den zentralen Studienergebnissen und einem Interview des Geschäftsführers von Brunken Consulting, Ingmar P. Brunken. Nur wenige Angebote sind so gut geeignet für den Online-Direktvertrieb wie Versicherungen. Immerhin kann...

Bewertungsportale oder Rankingseiten sind nicht immer unbedingt zuverlässig. Warum das so ist, erklärt Fred Wagner vom Institut für Versicherungswirtschaft der Uni Leipzig erklärt: “Ein Vergleichsportal, bei dem die Besten gar nicht erst vertreten sind, kann auch nicht die besten Ergebnisse produzieren.” Aber es gibt noch einen weiteren Haken. Nicht immer erfüllen die vorgeschlagenen Tarife die angegebenen Wünsche. Tiefstpreisgarantie verspricht Check24, Marktführer bei Vergleichsportalen. Aber beim günstigsten Tarif, dem der Allsecur, ist die Selbstbeteiligung doppelt so hoch wie eingestellt. Thorsten Rudnik vom Bund der Versicherten findet: “Ein Vergleich ist nicht seriös, wenn man Vorgaben macht, die aber im Ergebnis des Vergleichs nicht abgebildet werden.” Und Marktführer HuK ist hier erst gar nicht gelistet. Seine Angebote findet man nur im eigenen Portal: Transparo.de. Und tatsächlich: Bei unserer Stichprobe...