BI Business Intelligence GmbH stellt ab sofort eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Energieversorgungsunternehmen (EVU) in einem funktional gestaffelten Modell bereit. Der Leipziger Softwarehersteller mit Fokus auf die Energiewirtschaft hat die SaaS-Pakete speziell für Bedürfnisse von EVU unterschiedlicher Größenordnung entwickelt. EVU haben damit die Möglichkeit gesetzlichen Anforderungen und Marktentwicklungen durch Digitalisierung sowie Automatisierung kosten- und ressourceneffizient gerecht zu werden. Digitalisierung für EVU - Effizienz, IT-Sicherheit und Innovation im Fokus Die Erhöhung des Digitalisierungsgrads trägt signifikant dazu bei, die Durchlaufdauer der Fachprozesse zu reduzieren, indem sie an den Schlüsselstellen Software zum Einsatz bringt. Das EVU Geschäftskundenportal unterstützt dabei Fachabteilungen mit integrierten Standardfunktionalitäten, welche kontinuierlich...

XD Next Digital - Transformation Management Consulting – zeigt Handlungsbedarf für Energievertriebe im Bereich der Website-Performance auf. Eine erfolgreiche Online-Präsenz zeichnet sich durch Qualität und Leistung der firmeneigenen Website aus. Dazu zählt neben einer guten Struktur und einem nutzerfreundlichen Aufbau auch die Website-Performance. Die technische Performance entscheidet maßgeblich über den Verbleib oder Absprung eines Kunden auf der eigenen Homepage. Sekunden sind hier ausschlaggebend. "Aktuell stellen wir leider immer wieder fest, dass Energievertriebe dieses Thema oft vernachlässigen", so Steve Kirchhoff, Managementberater und Inhaber der XD Next Digital GmbH. Das zeigen Ladezeiten von häufig 9-13 Sekunden. "Bei 3 Sekunden sollte die Ladezeit jedoch maximal liegen", ergänzt Steve Kirchhoff, der Energievertrieben daher eine Überprüfung ihrer technischen Website-Performance empfiehlt. Zunächst sollte der Status Quo...

Berlin, 24. Januar 2014: Im veränderten Energiemarkt kommt dem Kundenservice eines EVU eine zentrale Bedeutung zu. Was die Grundlagen für einen erfolgreichen und innovativen Kundenservice sind, erfahren Teilnehmer im Kompaktseminar „Kundenservice für EVU“ am 17. März. 2014 im Berliner NH Hotel Friedrichsstraße unter der Leitung von Marcus Obando Amendt, Team Manager Consulting bei der Smartmove GmbH. Durch Vergleichsportale, soziale Netzwerke und ein breites Medienangebot besitzt der Kunde einen wesentlich höheren Informationsstand als noch vor 10 Jahren. Im Seminar erläutern die Referenten, wie Unternehmen den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice begegnen, Prozesse verbessern, die Servicequalität steigern sowie Mitarbeiter für den Kundenservice qualifizieren und Kennzahlen einsetzen. Marcus Obando Amendt ist bei smartmove als Team Manager Consulting in vielen Themen in den Bereichen Produkt- und Geschäftsfeldentwicklung,...

Durch die Volatilität der Energiemärkte, das veränderte Verbraucherverhalten der Privat- und Geschäftskunden und durch die sinkenden Margen rückt die Strom- und Gasbeschaffung in den Fokus der Energieversorger. Um konkurrenzfähig zu bleiben, entscheiden sich immer mehr EVU für eine strukturierte Energiebeschaffung. Es gilt, die Energiebeschaffungszyklen zu verkürzen, die Chancen der marktnahen Beschaffung zu nutzen und die Preis- und Mengenrisiken zu minimieren. Die Beschaffungsprozesse und das Agieren an den Märkten sind sehr viel komplexer geworden – entsprechend wachsen die Anforderungen an die interne Organisation,...

Strategische Gestaltung des Datenqualitätsmanagement im Spannungsfeld von Systemtrennung und rechtlichen Vorgaben, Datenmanagement in heterogenen Systemlandschaften und effiziente Datenbereinigung Am 27. & 28. September 2011, im Radisson BLU Köln „Handle, bevor die Dinge da sind. Ordne sie, bevor die Verwirrung beginnt.“ Laotse (6. Jh. v.Chr.), Chinesischer Philosoph "Durch die voranschreitende Mandanten- und Systemtrennung werden die Anforderungen an das Datenmanagement eines Energieversorgungsunternehmens immer größer. Fehler in eigenen Datenbeständen haben auch Auswirkungen auf andere Marktteilnehmer und können...

CPM-Lösung von prevero soll das Regulierungsmanagement des Netzbetreibers unterstützen prevero, einer der führenden deutschen Anbieter von Planungs- und Controlling-Lösungen, begleitet den drittgrößten kommunalen Netzbetreiber Bayerns in eine neue Entwicklungsphase. Der Netzbetreiber wird mit Hilfe der Regulierungsdatenbank auf infoplan das operative Regulierungsmanagement vereinfachen und die Netznutzungsentgelte (NNE) kalkulieren. Damit können auch Simulationen zur Anreizregulierung durchgeführt werden. Um eine bestmögliche Unterstützung für diese Simulation zu gewährleisten, sollen Möglichkeiten für Revenue Caps...

CPM-Lösung von prevero soll das Regulierungsmanagement des Netzbetreibers unterstützen prevero, einer der führenden deutschen Anbieter von Planungs- und Controlling-Lösungen, begleitet den drittgrößten kommunalen Netzbetreiber Bayerns in eine neue Entwicklungsphase. Der Netzbetreiber wird mit Hilfe der Regulierungsdatenbank auf infoplan das operative Regulierungsmanagement vereinfachen und die Netznutzungsentgelte (NNE) kalkulieren. Damit können auch Simulationen zur Anreizregulierung durchgeführt werden. Um eine bestmögliche Unterstützung für diese Simulation zu gewährleisten, sollen Möglichkeiten für Revenue Caps...