E-Commerce Versandstudie 2021
16.03.2021: Wirtschaft | e-commerce | E-Commerce Versandstudie 2021 | Lernen von den Besten | Operations Experience | parcellab | Versandstudie
Pressetext verfasst von connektar am Di, 2021-03-16 10:14.
parcelLab: Lernen von den Besten aus der E-Commerce Versandstudie 2021
Was Online-Händler von MediaMarkt, s.Oliver, Ikea, Flaconi und H&M in Sachen Versandservices lernen können
Flexible Logistik, gebrandete Versandkommunikation oder ein tolles Markenerlebnis beim Paketempfang - in seiner jährlichen "E-Commerce Versandstudie" sucht parcelLab nach den besten Händlern in Sachen Operations Experience. Die diesjährigen Champions heißen MediaMarkt, s.Oliver, Ikea, Flaconi und H&M.
München, 16. März 2021. In seiner "E-Commerce Versandstudie 2021" analysiert der Spezialist für Operations Experience, parcelLab, das Einkaufserlebnis bei den Top-100-Online-Shops beim Paketversand. Die Ergebnisse zeigen: Bei den meisten Händlern gibt es in Sachen Versand- und Retourenservices noch Optimierungspotenzial. Einige Online-Händler legen die Messlatte in Sachen Checkout, Versand, Zustellung und Retoure aber bereits ziemlich hoch. Von diesen Best Practises kann fast jeder Shopbetreiber noch etwas lernen.
s.Oliver punktet...
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