Deutsche Institut für Service-Qualität
06.02.2019: Freizeit | Lifestyle | Reise | Auto | Deutsche Institut für Service-Qualität | disq | Kundenservice | leihauto | leihwagen | mietauto | Mietwagen | n-tv | Testsieg
Pressetext verfasst von billigermietwagen am Mi, 2019-02-06 13:27.
billiger-mietwagen.de erreicht bei Analyse über Kundenservice Bestplatzierungen
• billiger-mietwagen.de bietet in der Mobilitätsbranche den besten Service per E-Mail
• Service per Telefon laut Deutschem Institut für Service-Qualität "gut"
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag von n-tv in einer Metaanalyse den Service am Telefon sowie per E-Mail von insgesamt 346 Unternehmen analysiert. billiger-mietwagen.de ist dabei für seinen "sehr guten" Service per E-Mail in der Kategorie "Mobilität" mit 84,8 von 100 Punkten auf Platz 1 gelandet. Außerdem konnte sich das Vergleichsportal hinsichtlich des Service per Telefon als einziges Mietwagenportal eine Platzierung sichern: Mit 76,5 Punkten lautet das Qualitätsurteil für den Telefonservice "gut" und platziert das Unternehmen auf Platz 3 der Kategorie "Mobilität".
Die Metaanlayse erfolgte anhand von 29 veröffentlichten Studien aus dem Jahr 2018. Dabei wurden insgesamt acht verschiedene Branchen berücksichtigt. Im Schnitt lag das Servicelevel...
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