Als zertifiziertes Unternehmen waren wir gespannt darauf was sich ändert und welche Maßnahmen getroffen werden mussten, um die neuen - höheren - internationalen Qualitätsmaßstäbe zu erfüllen. Klar war, es ist keine grundlegende Revision. Sondern eine qualitative Überarbeitung mit Änderungen, Präzisierungen und Erweiterungen der bestehenden Norm, beispielsweise zur Mitarbeiterkompetenz (Bei uns: Nur geprüfte Detektive (ZAD) in Festanstellung und keine Subunternhmer | ungelernte Kräfte), Kundenzufriedenheit (Bei uns im Jahresdurchschnitt: 98,8%) oder Korrekturmaßnahmen bei Fehlern. Richtig interpretiert und angewendet sind...

Am Standort der Detektei Alpha in Wiesbaden garantieren erfahrene Mitarbeite eine diskrete und kompetente Ermittlung in unterschiedlichsten Belangen. So liegen die Tätigkeitsschwerpunkte auf privaten Angelegenheiten, wie zum Beispiel Ehebetrug, was zum Gebiet des Unterhalts- und Familienrechts zählt, aufgedeckt wird außerdem in arbeits-, straf- und zivilrechtlichen Belangen: Dementsprechend kann es um die Mitarbeiterkrankenstandsüberwachung, die Aufdeckung von Schwarzarbeit oder um die Kontrolle des Außendiensts gehen. Durchgeführt werden auch Personalüberprüfungen oder Mitarbeiterüberwachungen. Ebenso zählen Vermögensrecherchen,...

...eine Frage, welche den Mandantenbetreuern unserer Detektei immer öfter gestellt wird! Diese Frage hören die Berater und Beraterinnen in der Telefonzentrale unserer Detektei immer wieder. Meist von Anrufern, die mit dieser Branche noch nichts zu tun hatten. Das Angebot an Detekteien in Deutschland ist vielfältig, die Werbeversprechen vollmundig. Es gibt zahlreiche versierte und gute Detekteien. Doch wie soll der Branchenfremde sich zu Recht finden?!? Hier einige Tipps und Ratschläge, die Ihnen die Auswahl "Ihrer" Detektei etwas erleichtern sollen, jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben: Achten Sie darauf,...

Viele Mandanten die uns erstmalig kontaktieren, berichten von negativen Erfahrungen, oder nicht erfüllten Erwartungen, bei Beauftragung einer Detektei. Daran können wir nichts ändern, zumal wir auch nur die einseitige Darstellung des Hilfe suchenden Anrufers kennen. Die Gründe können vielfältig sein und sowohl in unzureichender Beratung, als auch in mangelnder Ausbildung von oftmals nur angelernten Subunternehmern, Aushilfen und Rentnern zu sehen sein, die bei vielen Detekteien beschäftigt werden. Vielleicht auch in der Tatsache, dass die Detektei nur einen einzelnen Detektiv einsetzte. Dies funktioniert vielleicht im Fernsehen,...

Im November diesen Jahres wurden drei Detektive unserer Detektei in Pinneberg tätig und observierten einen angeblich kranken LKW-Fahrer. Besagter Fahrer war bereits seit vier Wochen arbeitsunfähig erkrankt und reichte nun für weiter zwei Wochen den berümten "gelben Schein" ein. Bei einem persönlichen "Krankenbesuch" des Arbeitgebers öffnete diesem niemand die Tür. Bereits am ersten Observationstag konnten wir den Nachweis erbringen, dass der angeblich kranke Fahrer ohne jede erkennbare körperliche Einschränkung LKW fuhr - und zwar für ein Konkurrenzunternehmen aus Quickborn. An insgesamt drei Observationstagen konnten...

Unternehmensnachfolge ist in Deutschland stets ein aktuelles Thema. Hier ein aktuelles Beispiel, wie es laufen kann, aber nicht sollte… Unser Auftraggeber hatte Anfang 2007 seinem Chef das Unternehmen, bei welchem er bis dahin als Angestellter tätig war, für runde 500.000,00 € abgekauft. Der Chef, so die klare Vereinbarung im Notarvertrag, verpflichtete sich nicht mehr in der Branche tätig zu sein, sondern seinen eigentlich wohlverdienten Ruhestand zu genießen. So weit, so gut könnte man meinen. Leider arbeitete der Ex-Chef unseres Auftraggebers fleißig weiter für Bestandskunden und erledigte alle anfallenden Arbeiten...

98,6% zufriedene Mandanten in den ersten drei Quartalen 2008 In den ersten drei Quartalen 2008 wurden von 635 bearbeiteten Aufträgen 629 zur "vollsten Zufriedenheit" unserer Mandanten abgewickelt, wie eine Befragung der Mandanten zeigte. Dies entspricht einem Prozentsatz von stolzen 98,6%. Damit dürften wir in Sachen "Mandantenzufriedenheit" zu den TOP Detekteien in Deutschland gehören. Gegenüber dem vergleichbaren Vorjahreszeitraum konnten wir uns somit nochmals um 1,4% steigern. Dieser Steigerung ist eine kontinuierlichen Anwendung unseres TÜV-geprüften Qualitätsmanagement-Systems nach DIN ISO 9001:2000 vorangegangen....

Im letzten Quartal 2008 wurde unsere Detektei in Konstanz von einem Mandanten kontaktiert, dessen Büroleiterin über 75 krankheitsbedingte Abwesenheitstage, alleine in 2008, verfügte. Als die Dame sich nun wieder einmal – mit einer „starken Grippe“ - arbeitsunfähig krank meldete, schaltete der Mandant, auf Anraten seines Anwalts, unsere Detektive ein. Drei unserer Detektive begannen in der Folgewoche damit, die kranke Mitarbeiterin zu beobachten und konnten so schnell feststellen, dass die Frau bei bester Gesundheit war und nicht nur fleißig im Zeitschriftenladen der Schwester in Friedrichshafen mithalf und dort in Vollzeit...

Der 71-jährige Vater unseres Mandanten aus Mülheim / Ruhr hebte von seinem Konto binnen sechs Monate über 60.000,00 € in bar ab. Die stutzig gewordenen Bankangestellten fragten den Mann was er denn mit soviel Bargeld wolle. Der erklärte etwas von einem neuen Auto für den Sohn, bzw. einer Unterstützung der Enkeltochter, einem neuen Bad im eigenen Haus usw. Als der besorgte Banker den Sohn – der ein Konto bei der gleichen Bank hatte – darauf ansprach, viel dieser aus allen Wolken. Wusste er doch nichts von irgendwelchen neuen Autos, Bädern etc. Der besorgte Sohn – der schon eine Erpressung seines Vaters vermutete,...

Mit seinem ersten Enthüllungsbuch über den Bundesnachrichtendienst (Bedingt dienstbereit), für den er selbst viele Jahre tätig gewesen war, hat sich Norbert Juretzko eine Menge Ärger eingehandelt. Doch davon hat sich der Mann, der immer wieder beteuert, zu Unrecht wegen der angeblichen Veruntreuung von Agentengeldern verurteilt worden zu sein, nicht beirren lassen. Die juristischen Auseinandersetzungen zwischen dem Autor und seinem ehemaligen Arbeitgeber sind im Mai 2006 noch nicht ausgestanden, da legt der Ex-Schlapphut schon einen zweiten Band nach, der zweifellos wieder Gegenstand gerichtlicher Auseinandersetzungen sein wird. Wie...