Datengold
Pressetext verfasst von CallCenterSQUT am Do, 2018-02-15 18:03.EU-DSGVO – Mit Sprachanalyse von voiXen auf der sicheren Seite
Berlin, 12.02.2018 – voiXen, ein deutscher Service zur Analyse von Gesprächsaufzeichnungen, bietet seinen Kunden schon jetzt die ab 25.05.2018 gesetzmäßig vorgeschriebene Sicherheit und zertifiziert sich, seine Kunden und deren Auftraggeber für die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Fortan gilt es, das Recht auf Vergessenwerden zu wahren und nachhaltige Löschkonzepte darzulegen. Für Gesprächsmitschnitte von Telefonaten und deren asynchrone Analyse ist die Gesetzeslage eindeutig geregelt und dennoch für Anwender schwer interpretierbar. Die geschulten voiXen-Mitarbeiter stellen sicher, bei diesem komplexen Thema auch künftig den richtigen und vor allem rechtlich einwandfreien Weg zu gehen.
Schon bei der Konzeption von voiXens Sprachanalyse-Software wurden die folgenden Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet:
- Transparenz
- Speicherbegrenzung
- Datenminimierung
- Richtigkeit
- Integrität...
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