Mit Social Media zu mehr Kundennähe und Umsatz Die Akademie der Deutschen Medien veranstaltet 2018 mehrmals den Intensivkurs „Social Media Manager“ an den Standorten München, Hamburg und Berlin. Das dreitägige Programm vermittelt die wesentlichen Kompetenzen für die Tätigkeit als Social Media- und Community-Manager. Die Teilnehmer erhalten professionelles Know-how rund um Facebook, Twitter, Instagram und Co., damit sie künftig erfolgreiche Social Media-Strategien entwickeln und umsetzen können. Sie erfahren, wie sie über die sozialen Netzwerke eine enge Beziehung zwischen User und Unternehmen aufbauen, mithilfe reaktionsschneller Dialoge Kosten für das Marketing einsparen und Communities für Anzeigenverkauf und E-Commerce nutzen können. Experten beantworten im Seminar u.a. folgende Fragen: Facebook, Snapchat, Instagram und Co. – welche sozialen Netzwerke sind für welches Unternehmen relevant? Was sind die neuesten Trends und...

Heidelberger Start-up stellt neuen intelligenten Auswertungsservice zur dynamischen Datenerhebung im Big-Data-Segment vor Heidelberg, 22. Januar 2014 – Die Brand a Trend GmbH erlaubt ab sofort mit ihrem innovativen Analysesystem SUMMICS-C eine vollautomatische Auswertung der Daten aus dem Bereich Customer Feedback. Noch nie konnten Unternehmen so schnell, präzise und detailliert auf alle wichtigen Erkenntnisse über ihre Kunden, deren Wünsche und deren Feedback, zugreifen. Im Hinblick auf steigende Qualitätsansprüche sowie erhöhte Kosten sind Unternehmen dazu angehalten, ihren Kundenwert zu steigern und dabei gleichzeitig die anfallenden Kosten zu senken. Automatisierung und Optimierung der Kundenservice- und Supportprozesse sind dafür entscheidend. Zudem nehmen über 70 Prozent der Online-Konsumenten bevorzugt über die Webseite Kontakt zu den Unternehmen auf oder kommunizieren ihr Meinung zu einem Produkt in einschlägigen Foren....

Am ersten Adventswochenende traf sich das Moderatoren-Team des Forums s-boxer.de, um über sinnvolle Änderungen und anstehende Aufgaben im Forum für „Sport Boxer-Fahrer“ zu diskutieren. Zahlreiche Neuerungen für das beliebte Forum und die über 11.000 Benutzer wurden beschlossen. Im S-Boxer-Forum treffen sich die Fahrer der BMW Sport-Boxer Modelle, um sich über ihre Motorräder auszutauschen. Hier finden die User Tipps und viele Fachinformationen zu Wartung, Pflege und Umbau rund um die Modelle R1100S, R1200S und BMW HP. Zusätzlich können sich Interessierte über die Ausrüstung, Tourenvorschläge, Rennstrecken und Fahrertrainings informieren. Im Bereich für Kleinanzeigen finden Suchende das gewünschte Motorrad, Zubehör oder Motorradbekleidung zum Schnäppchenpreis. Ein weiterer Bereich bietet die Möglichkeit, sich über Treffen zu informieren oder diese auch selbst zu organisieren. Der Forenbetreiber Forumhome übernahm im Jahr...

Der Community Manager des Camping-Forums www.Campen.de hat sich für seine Mitglieder eine besondere Aktion ausgedacht: Anlässlich der Urlaubsmesse CMT, die im Januar 2013 in Stuttgart stattfindet, wurden an die ersten Besteller des neuen Campen.de T-Shirts Freikarten für die Messe verschenkt. Die Aktion durfte einen durchschlagenden Erfolg vermelden. Bis zum 13. November 2012 gab es die Möglichkeit, die Campen.de T-Shirts zu bestellen. In der ersten Kampagne wurden gleich 100 Polo- und T-Shirts geordert, dies zeigt, dass viele Mitglieder die Gelegenheit genutzt haben, um sich mit ihrem Forum zu identifizieren. Und das hat auch...

Frankfurt, den 21.04.2009. Der Bundesverband Community Management e.V. (BVCM e.V.) bezieht Stellung zu dem aktuell stetig wachsenden Angebot an Ausbildungen und Schulungen für die Berufsgruppe Community Manager. In den vergangenen Wochen und Monaten haben verschiedene Agenturen und Schulungsanbieter das weite Berufsfeld des Community Managements für sich entdeckt. Doch sind viele der Anbieter mit Vorsicht zu genießen. Der BVCM e.V. hat den Arbeitskreis 1 „Beruf & Qualifizierung“ eingerichtet, um mittelfristig eine Zertifizierung für die Ausbildung von Community Managern vorzunehmen. Wie sich durch die Arbeit des Arbeitskreises...

Bad Homburg, 24.03.2009: Seit Mai 2008 werden im Community Management Blog (http://www.community-management.de) Artikel zu grundlegenden Informationen und aktuellen Entwicklungen aus den Bereichen Community Management, Community Building und Web 2.0 veröffentlicht. Die in den vergangenen Monaten gesammelten Erfahrungen sind jetzt in eine komplett überarbeitete Version des Community Management Blogs geflossen. Neben einer optischen Überarbeitung und zusätzlichen Funktionen wurde das Projekt auch um die komplett neue Rubrik Kurznachrichten erweitert. „Die Welt dreht sich. Und zum Thema Community Management durchaus schneller...

Der "Bundesverband Community Management e.V.i.G." stellt sich vor Frankfurt, 04.11.08. Virtual Communities wie Xing, MySpace, YouTube oder StudiVZ sind heutzutage aus dem Internet nicht mehr wegzudenken. Verheißungsvoll wittern Online Unternehmen in ihnen neue Erlösquellen und scheinbar kostenlosen User Generated Content. Doch schnell wurde klar: Communities sind keine Selbstläufer und ihre Betreuung ein Vollzeitjob: Der Beruf des Community Managers war geboren. Doch noch immer herrscht Unklarheit über die Anforderungen an dieses Berufsbild. Oft wissen nicht einmal die Arbeitgeber selbst genau, welche Qualifikation ein Community...