Diesen Sommer, am 15. August 2016, startet Cloud-Telefonie Anbieter MANGO OFFICE einen ganz besonderen Wettbewerb auf Facebook names “Der Sommer von Cloud-Geschenken”. Zur Teilnahme am Gewinnspiel auf https://www.facebook.com/mangoofficeeu ist jeder Unternehmer in jeder Rechtsform Deutschlands (Unternehmer mit allen 14 Rechtsformen können zu Teilnehmern werden) zugelassen. Die Wettbewerbs-Bedingungen sind ziemlich einfach. Unternehmer sollen die Facebook-Seite von MANGO OFFICE abonnieren, den „Like-Button“ („Gefällt mir“) unter dem Post anklicken und ihre Expertenmeinung zum Thema schreiben: „Welche Vorteile hat Ihrer Meinung nach VoIP-Telefonie?“ Der Wettbewerb dauert 2 Wochen lang: Vom 15. August 2016 bis zum 30. August 2016. Der Gewinner wird durch random.org mit Hilfe des „list randomizers“ ermittelt und Ergebnisse werden am 31.08. bekannt gegeben. Das große Los ist der Gutschein, mit dem unser Gewinner ein Monat lang Cloud-Telefonie...

Diese Funktion des Virtual Call Centers ermöglicht es, Dialing-Algorithmen zu kreieren, Kontaktlisten gezielt zu erstellen, die zuständigen Mitarbeiter zu bestimmen sowie einen Zeitplan anzulegen. Eine personifizierte Sprachansage führt hierbei selbständig ausgehende Anrufe durch. Ob Kaltakquise, Einladungsmanagement oder Telefonumfrage – der Automated Dialer übermittelt fehlerfrei Informationen an den Empfänger. Eine Dialing-Kampagne in 5 Schritten: Um eine Dialing-Kampagne anzulegen, wird eine Angabe eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeitergruppe sowie eines Zeitraums und einer Kontaktliste im Virtual Call Center benötigt. Die Kontaktliste kann auf Basis eines Adressbuches kreiert oder aus einer Datei exportiert werden. Weiter wird ein Dialing-Szenario sowie ein Zeitraum und Zeitplan für die Kampagne gespeichert. Der Automated Dialer bietet drei Szenarien zur Automatisierung ausgehender Anrufe an: entweder werden der Anrufer und...