Cloud-Lösungen

Diabolocom und xBrain verkünden ihre Partnerschaft zur Entwicklung von Best Practices für die Verwendung künstlicher Intellig

Dank der Kommunikationsintelligenz der xBrain-Bots und der fortschrittlichen Telefonie-Technologie von Diabolocom wird die Verfügbarkeit des Kundendienstes erhöht und die Rolle der menschlichen Berater aufgewertet. Paris/Berlin – Diabolocom, ein Anbieter und Hersteller von Cloud-Lösungen für das Multi-Channel Customer Relationship Management, und xBrain, Anbieter von Technologien für satisfaction. AI-Gesprächsdienste, gaben heute ihre technologische und geschäftliche Partnerschaft bekannt. Ziel dieser Verbindung ist die Förderung der wertschöpfenden Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) im Customer Relationship Management. Die Unternehmen, die beide der Ansicht sind, dass die Rolle der KI darin besteht, die kognitiven und relationalen menschlichen Fähigkeiten zu erhöhen und nicht, sie zu ersetzen, werden künftig ihre eigenen und gemeinsamen Kunden bei der Implementierung von Lösungen begleiten. Dabei soll die KI die Verarbeitungskapazitäten...

Tag Forge Confidential – für die Einstufung und den Schutz vertraulicher Dokumente

Mit Confidential stellt die Firma Tag Forge allen Anwendern eine automatisierte Lösung zur sicheren Verwahrung sensibler Dateien zur Verfügung, die tagtäglich mit vertraulichen Dokumenten arbeiten. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie interner Richtlinien, kategorisiert Confidential alle Dateien und Dokumente und lässt vertrauliche Daten nicht nach außen gelangen. Für die Einstufung der Vertraulichkeit, werden den Dokumenten Markierungen bzw. Tags zugewiesen. Das Vergeben von unterschiedlichen Vertraulichkeitsstufen geschieht ganz simpel per Mausklick. Confidential-Features: * Automatische Markierung: lokal und in Netzwerken * 1-Klick-Markierung im Windows-Explorer für Festplatten und externe Laufwerke auch für Teams * Übersicht zu vertraulich markierten Dateien im Windows-Explorer für das gesamte Team * Auf Dateinamen und Ablageorte basierende Auto-Markierung * Markierungen bleiben durch die Explorer-Einbindung auch...

DSAG-Investitionsumfrage 2017

Relevanz der Business Suite ungebrochen Walldorf, 31.01.2017 – Die Ergebnisse der DSAG-Investitionsumfrage 2017 bringen es ans Licht: Über 60 Prozent der Budgets der befragten Mitglieder der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG) fließen in die Digitalisierung. Unternehmen aus Handel und Dienstleistungen sind bei den Investitionen in neue Geschäftsmodelle vorne. Bezüglich S/4HANA muss noch Überzeugungs- und Aufklärungsarbeit geleistet werden. Ein Drittel der Befragten wird zwar innerhalb der nächsten drei Jahre von der Business Suite umgestiegen sein. Die verbleibenden zwei Drittel sind noch unentschlossen oder warten ab. Es herrscht eine gewisse Aufbruchsstimmung im deutschsprachigen Raum. Steigen doch IT-Budgets bei DSAG-Mitgliedern um fast 5 Prozent. Das bedeutet eine Steigerung um über 3 Prozentpunkte gegenüber 2016. Mehr noch in Österreich: Dort verdoppeln sich die IT-Investitionen auf über 8 Prozent im Vergleich...

Fabasoft gibt Unternehmen sechs Tipps für ein sicheres BYOD- Konzept

Keine Angst vor Kontrollverlust: So machen Firmen sich und ihre Mitarbeiter BYOD- fit. Richtlinien regeln sicheren Umgang mit privaten Geräten am Arbeitsplatz. Frankfurt/Linz, 7. Oktober 2016 – IT-Verantwortliche stehen Bring Your Own Device-Ansätzen (BYOD) oft mit gemischten Gefühlen gegenüber. Es gilt, aktiv Lösungen anzugehen, anstatt dieser Entwicklung untätig zuzuschauen – zumal sich bei korrekter Implementierung eines BYOD-Programms Kosten reduzieren lassen und zugleich die Produktivität angekurbelt wird. Vor diesem Hintergrund gibt Fabasoft, ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Lösungen, Unternehmen jetzt...

Exklusiv für den deutschen Cloud-PBX Markt: MANGO OFFICE präsentiert den Automated Dialer

Diese Funktion des Virtual Call Centers ermöglicht es, Dialing-Algorithmen zu kreieren, Kontaktlisten gezielt zu erstellen, die zuständigen Mitarbeiter zu bestimmen sowie einen Zeitplan anzulegen. Eine personifizierte Sprachansage führt hierbei selbständig ausgehende Anrufe durch. Ob Kaltakquise, Einladungsmanagement oder Telefonumfrage – der Automated Dialer übermittelt fehlerfrei Informationen an den Empfänger. Eine Dialing-Kampagne in 5 Schritten: Um eine Dialing-Kampagne anzulegen, wird eine Angabe eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeitergruppe sowie eines Zeitraums und einer Kontaktliste im Virtual Call Center benötigt....

Xerox macht mobile Apps geschäftstauglich

Xerox treibt die Entwicklung seiner Apps voran und stellt fünf neue Business Apps vor. Damit können Mitarbeiter Informationen und Inhalte effizienter erstellen, teilen und verarbeiten. Neuss, 15. Mai 2015 – Business Apps werden als Tool für den Arbeitsplatz immer wichtiger. Inzwischen rangieren sie nach Anzahl der Downloads unmittelbar hinter Games. Xerox treibt die Entwicklung voran und stellt fünf neue Business Apps vor. Damit können Mitarbeiter Informationen und Inhalte effizienter erstellen, teilen und verarbeiten. "Smartphones und Tablets eröffnen enorme Möglichkeiten zur Erweiterung unserer Office-Technologie. Sie...

Mit der Janz IT für mehr Datensicherheit

Während die Janz IT AG auf der weltweit größten Computermesse, der CeBIT in Hannover, über maßgeschneiderte Cloud-Lösungen für den Mittelstand informiert, hat das Europaparlament am vergangenen Mittwoch einen Stopp der bisherigen, umfassenden Datenübermittlung an die USA gefordert. Datensicherheit ist aktuell nach wie vor eines der wichtigsten Themen, mit denen sich die IT-Experten des Hamburg Systemhauses beschäftigen müssen. Deshalb betreiben sie ihre Rechenzentren auch ausschließlich vom Standort Deutschland aus. Als Konsequenz aus dem Skandal um das massive Ausspähen von europäischen Bürgern und Institutionen durch...

Janz IT AG realisiert Microsoft Exchange als Cloud Service

Das Beratungs- und IT-Systemhaus Janz IT AG ist der kompetente Partner für den Mittelstand, denn die IT-Spezialisten entwickeln und realisieren bedarfsgerechte Cloud-Lösungen speziell für mittelständische Unternehmen. Als Microsoft-Partner verfügt die Janz IT über besonders ausgebildete und geschulte Mitarbeiter, um individuelle IT-Architekturen anzubieten. So haben die Hamburger für die EBE Elektro Bau Elemente GmbH aus Leinfelden-Echterdingen Microsoft Exchange als Cloud Service realisiert. Besonders in mittelständischen Unternehmen bedarf es leistungsfähiger, zeitgemäßer, flexibler sowie einfach skalierbarer Kommunikationslösungen,...

Auf den Leib geschneidert – Systeme für Zeitwirtschaft und Zutrittsmanagement passen sich an

Interflex auf der Personal Austria 2013 Stuttgart, 18.09.2013 – Vom 6. bis 7. November 2013 präsentiert Interflex auf der Personal Austria sein umfangreiches Lösungsportfolio für innovatives und flexibles Workforce Management. Zudem stellt das Unternehmen bedarfsgerechte und zuverlässige Sicherheitssysteme vor. Schnellere und flexiblere Geschäftsabläufe sowie der mobile Zugriff auf Unternehmensprozesse sind laut einer aktuellen IDC-Studie (“Cloud Computing in Deutschland 2013“, Juni 2013) die wichtigsten Motive für die Nutzung von Cloud-Services. Der Bedarf für mobiles Arbeiten sei hoch, da heute wohl bereits...

DSAG-Stellungnahme zur neuen SAP-Cloud-Lizenzierung

Die entsprechende SAP-Pressemitteilung ist unter folgendem Link abrufbar: http://de.news-sap.com/2013/07/23/sap-bietet-schnelle-nutzung-von-innovationen-durch-flexiblen-umstieg-in-die-cloud/ Walldorf, 24.07.2013 – SAP hat heute angekündigt, dass Kunden ihre Investitionen in SAP-On-Premise-Lösungen teilweise oder komplett auf den Erwerb neuer SAP-Cloud-Anwendungen verla-gern können. Dies soll durch den Neukauf von SAP-Cloud-Anwendungen in Verbindung mit einer entsprechenden Teilkündigung von Lizenz-Nutzungsrechten und Pflegegebühren für in die Cloud verlagerte Anwendungen abgebildet werden. Der Entscheidung, das SAP-Lizenzmodell...

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