CTI

Software caniasERP auf der IT & Business 2015: IAS-Rückblick

*** Die Industrial Application Software GmbH (IAS) präsentierte auf der IT & Business 2015 ihr ERP-System caniasERP und blickt positiv auf die vergangenen Messetage zurück. An seinem Messestand und im Rahmen des ERP-Live-Vergleichs der GPS auf dem Fachforum für Planung, Produktion und Personal stellte sich der Anbieter mit seiner Lösung dem Urteil der Besucher und dem Mitbewerb. *** Der Karlsruher Software- und Beratungshaus IAS stellte 29.09. – 01.10.2015 sein Enterprise Resource Planning (ERP)-System caniasERP auf der Fachmesse für digitale Prozesse und Lösungen, IT & Business, in Stuttgart aus. Dieses Jahr beschreibt das Messeteam die IT & Business als einen bunten Strauß an fachlich sehr unterschiedlichen Interessen und Anfragen sowie vertretenen Branchen und Ländern. Möglicherweise kam dies durch die Zusammenführung der drei Fachmessen CRM-expo, DMS EXPO und IT & Business in einer Halle zustande, die dieses Jahr für solch breit...

So wird das Smartphone zur Telefonzentrale

Pfiffige Business-Anwendung für Mobile Worker TAPIDroid sorgt unterwegs für CTI-Komfort Amöneburg, 20. Oktober 2014. So leistungsstark moderne Smartphones auch sein mögen: Viele Mobile Worker vermissen unterwegs den Kommunikations-Komfort, der ihnen am Büro-PC zur Verfügung steht. Für Abhilfe sorgt hier eine neue App, die jetzt für alle Nutzer eines Android-Gerätes im Google Play Store erhältlich ist: TAPIDroid! TAPIDroid ermöglicht es allen Anwendern, dass mit Hilfe des Smartphones beim Arbeiten unterwegs die gleichen Annehmlichkeiten zur Verfügung stehen, wie bei der Nutzung einer CTI-Anwendung im Büro. CTI-Anwendungen sorgen dafür, dass der Nutzer bei eingehenden Telefonanrufen sofort auf seinem Bildschirm sieht, wer anruft. Alternativ kann einfach per Mausklick aus beliebten Büro-Anwendungen wie Outlook heraus telefoniert werden. Genau das ist jetzt auch unterwegs mittels TAPIDroid möglich. Hierzu wird das Android-Handy...

Partnerschaft zwischen Auerswald und NovaLink

Die Hersteller Auerswald und NovaLink haben eine gemeinsame Lösung realisiert. Erste Tests der NovaLink-Lösungen an der Telefonanlage COMmander 6000 des in Cremlingen ansässigen Herstellers für ITK-Systeme Auerswald sind bereits mit Erfolg über die Bühne gegangen. An der Herbstmesse der MICHAEL TELECOM AG wurde die Anbindung zum ersten Mal einem breiten Publikum vorgestellt. Highlights im Alarmierungsbereich mit NovaAlert Die ersten Testdurchläufe über VoIP im Labor der Firma NovaLink waren erfolgreich. Getestet wurden die Lösungen von NovaLink an der Telefonie-Anlage COMmander 6000 von Auerswald. Die Lösung NovaAlert von NovaLink bietet automatisierte und intelligente Informationsverteilung auf beliebige Medien. Anforderungen im Bereich Alarmierung, Evakuierung, Messaging und Security für öffentliche Einrichtungen, im Gesundheitswesen, bei Banken, Hotels und in der Industrie können mit NovaAlert professionell umgesetzt werden....

Sämtliche NovaLink-Lösungen unterstützen die Aastra 400 Serie

In den letzten Wochen hat die Firma NovaLink erfolgreich ihre Lösungen NovaAlert, NovaConf, NovaMail und NovaTax an den drei Kommunikationsservern der Aastra 400 Reihe getestet. Speziell hervorzuheben ist die Unterstützung der Funktionen im Bereich Sicherheit bzw. „Personenschutz und -überwachung“ von NovaAlert über die ATAS-Schnittstelle von Aastra. Highlights im Alarmierungsbereich mit NovaAlert Mit den DECT-Endgeräten von Aastra können über die Paging-Schnittstelle Textnachrichten mit bis zu 160 Zeichen empfangen und versendet werden. Ein weiteres Highlight ist das Messaging von Handset zu Handset. Auch kann der...

Sikom sieht in nützlichen Apps viele Chancen für größere Kundenzufriedenheit

Heidelberg, den 11. Mai 2011 – Neben attraktiven Produkten und transparenten Kosten scheinen Service-Angebote für die Kunden von Versicherungen zu einem entscheidungsrelevanten Kriterium zu werden. Dafür sprechen die Ergebnisse einer aktuellen Studie der Agentur Servicerating. Für die Sikom Software GmbH belegt die Studie einen Trend, der sich in vielen Branchen abzeichnet. Durch den Einsatz nutzerfreundlicher Apps können Versicherungsunternehmen die Loyalität und Zufriedenheit ihrer Kunden sichern. „Neben Social Media sind die sogenannten Apps eines der spannendsten Themen, die von Marketingverantwortlichen und Contact Center-Leitern...

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