Catering-Software erleichtert die Verwaltung von Bestellungen und Beständen und verbessert die Kundenbeziehungen. Sie steigert die Effizienz und reduziert Kosten, was zu mehr Erfolg führt. Die Cateringbranche steht zunehmend vor der Herausforderung, Prozesse zu optimieren und die Kundenerwartungen in einem wettbewerbsintensiven Markt zu erfüllen. In dieser Hinsicht erweist sich Software als unverzichtbares Werkzeug, das nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch die Qualität und den Service verbessert. Durch den Einsatz moderner Technologien können Catering-Unternehmen ihre Betriebsabläufe automatisieren und gleichzeitig eine präzise Kontrolle über Ressourcen und Finanzen erhalten. Optimierung der Betriebsprozesse durch Softwarelösungen Catering-Unternehmen müssen täglich eine Vielzahl von Aufgaben koordinieren, angefangen bei der Bestellung der Zutaten über die Zubereitung und Lieferung bis hin zur Abrechnung. Eine gut...

In Zeiten zunehmender Digitalisierung und wachsender Marktkonkurrenz beweist sich Telemarketing weiterhin als eines der effektivsten Instrumente zur Leadgenerierung und Neukundengewinnung. Während digitale Kanäle wie E-Mail-Marketing und Social Media ihre Stärken im Reichweitenausbau haben, punktet Telemarketing durch direkten, persönlichen Kontakt - ein entscheidender Vorteil im B2B-Bereich. Telemarketing: Persönlich, direkt und wirkungsvoll Eine aktuelle Studie von Mercuri International zeigt, dass Unternehmen, die Telemarketing strategisch in ihre Vertriebsaktivitäten einbinden, bis zu 35 % höhere Abschlussquoten bei der Neukundengewinnung erzielen. Der direkte Kontakt ermöglicht es, individuelle Bedürfnisse der Kunden frühzeitig zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten - ein Vorteil, den automatisierte Kommunikationskanäle oft nicht bieten können. "Telemarketing ist mehr als nur ein Anruf - es ist der erste...

Eine ITK-Anlage ist heute mehr als nur eine Telefonanlage. Sie verknüpft Telefone, Faxgeräte und Smartphones miteinander, ermöglicht Video-Telefonie in HD-Qualität und bietet Funktionen wie Screen-Sharing und File-Sharing. So wird nicht nur die interne Kommunikation, sondern auch die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern optimiert. Die Verwendungsmöglichkeiten von ITK-Anlagen sind vielfältig. Dank Unified Communications and Collaborations (UCC) sind Mitarbeiter flexibel und können über verschiedene Geräte hinweg kommunizieren. Die Integration von Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM-Systemen) ermöglicht eine personalisierte Kundenkommunikation und unterstützt die Leadgenerierung. Die Computer Telephony Integration (CTI) bietet die Möglichkeit, Telefonate und Konferenzen direkt am PC zu starten. "Wir möchten Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern",...

Frankfurt / Paris, 05. Oktober 2018 – Versicherer stellen sich der Herausforderung Customer Experience und das ist wichtig. Denn die veränderten Ansprüche der Kunden lassen den Änderungsdruck auf die Anbieter steigen. Gleichzeitig drängen die Tech-Giganten mit ihrem Know-How im Bereich Customer Experience auf den Markt und verschärfen die Situation weiter. Die Versicherungsbranche auf der Suche nach mehr Kundenkontakt Auch in der Versicherungsbranche geht der Trend hin zu den digitalen Kanälen. Das gilt für alle Kunden, aber ganz besonders für die jüngere Generation. Daher haben die Versicherer in den letzten zwei...

Der Vertriebsberater und CRM-Experte repräsentiert die auf den B2B-Vertrieb spezialisierte Vertriebs- und Managementberatung in der Schweiz. Eine wachsende Zahl von Kunden hat die Management- und Vertriebsberatung Peter Schreiber & Partner, Ilsfeld (bei Heilbronn), in der Schweiz – auch aufgrund der Vertriebsseminare, die Firmeninhaber Peter Schreiber seit 1997 regelmäßig an der ZfU International Business School, Thalwil (CH), hält. Nun verstärkt der in Lengnau (CH) ansässige Berater Torsten Thoms das Team des auf den B2B-Vertrieb spezialisierten Beratungsunternehmens. Er wird fortan als Repräsentant von Peter Schreiber...

CRM-Systeme und ERP-Anwendungen werden in unterschiedlichen Aufgabengebieten eingesetzt. So stellt das "Costumer Relation Management" (CRM) ein hilfreiches Tool für den Verkauf und das Marketing dar, während mit "Enterprise Ressource Planning" (ERP) die Unternehmensprozesse gesteuert werden. Dennoch kommt es häufig vor, dass beide Systeme eng zusammenarbeiten müssen. So auch im Bereich Large Printing Format, wie Branchenexperte Sascha Günther weiß. "Großformatdruckereien brauchen nicht zwangsläufig große Softwarelösungen", erklärt der IT-Experte. "Viel wichtiger ist eine intelligente Business-Software, die die Geschäftsprozesse...

Während die Adressprüfung in Brasilien aufgrund der lateinischen Schrift noch recht vertraut ist, sind Adressen in Russisch, Chinesisch oder Japanisch für europäische Ohren meist weitgehend unverständlich. Umso höher ist die Fehlerquote bei der Eingabe oder bei Änderungen von Adressdaten. Deshalb erweitert Uniserv, der größte spezialisierte Anbieter von Lösungen für die Datenqualität in Europa, sein international nutzbares postalisches System für die Adressprüfung jetzt um diese vier Länder. Auf der kommenden CRM-expo in Nürnberg (05. und 06.10.2011; Stand C 50) wird Uniserv seine Produktneuheit für die internationale...