CRM-Systeme
Pressetext verfasst von CallCenterSQUT am Do, 2018-11-08 12:29.Wie die Versicherungsbranche Customer Experience meistert
Frankfurt / Paris, 05. Oktober 2018 – Versicherer stellen sich der
Herausforderung Customer Experience und das ist wichtig. Denn die
veränderten Ansprüche der Kunden lassen den Änderungsdruck auf die
Anbieter steigen. Gleichzeitig drängen die Tech-Giganten mit ihrem Know-How
im Bereich Customer Experience auf den Markt und verschärfen die Situation
weiter.
Die Versicherungsbranche auf der Suche nach mehr Kundenkontakt
Auch in der Versicherungsbranche geht der Trend hin zu den digitalen Kanälen. Das
gilt für alle Kunden, aber ganz besonders für die jüngere Generation. Daher haben
die Versicherer in den letzten zwei Jahrzenten große Anstrengungen
unternommen, um den Kunden einfachere Interaktionen und Transaktionen
anbieten zu können. Zu diesem Zweck wurden Telefonzentralen eingerichtet,
sowie Online-Dienste und auch mobile Apps geschaffen. Diese bieten bereits
zahlreiche Möglichkeiten für Service und Selfhelp und damit...
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10.06.2015: Wirtschaft | CRM-Systeme | Vertriebsberatung | Vertriebsmanagement | Vertriebssteuerung | Vertriebstraining
Pressetext verfasst von dieprofilberater am Mi, 2015-06-10 09:58.
Vertriebsberater Torsten Thoms verstärkt die Vertriebsberatung Peter Schreiber & Partner
Der Vertriebsberater und CRM-Experte repräsentiert die auf den B2B-Vertrieb spezialisierte Vertriebs- und Managementberatung in der Schweiz.
Eine wachsende Zahl von Kunden hat die Management- und Vertriebsberatung Peter Schreiber & Partner, Ilsfeld (bei Heilbronn), in der Schweiz – auch aufgrund der Vertriebsseminare, die Firmeninhaber Peter Schreiber seit 1997 regelmäßig an der ZfU International Business School, Thalwil (CH), hält. Nun verstärkt der in Lengnau (CH) ansässige Berater Torsten Thoms das Team des auf den B2B-Vertrieb spezialisierten Beratungsunternehmens. Er wird fortan als Repräsentant von Peter Schreiber & Partner in der Schweiz fungieren und dort sozusagen der Ansprechpartner vor Ort für die Kunden der Vertriebsberatung sein.
Zugleich bringt der Maschinenbau- und Wirtschaftsingenieur, der vor seiner Beratertätigkeit mehr als ein Dutzend Jahre unter anderem als Leiter Marketing und Verkauf für namhafte Softwarehersteller...
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Pressetext verfasst von prmaximus am Fr, 2013-01-25 16:33.
CRM und ERP optimal integriert
CRM-Systeme und ERP-Anwendungen werden in unterschiedlichen Aufgabengebieten eingesetzt. So stellt das "Costumer Relation Management" (CRM) ein hilfreiches Tool für den Verkauf und das Marketing dar, während mit "Enterprise Ressource Planning" (ERP) die Unternehmensprozesse gesteuert werden. Dennoch kommt es häufig vor, dass beide Systeme eng zusammenarbeiten müssen. So auch im Bereich Large Printing Format, wie Branchenexperte Sascha Günther weiß.
"Großformatdruckereien brauchen nicht zwangsläufig große Softwarelösungen", erklärt der IT-Experte. "Viel wichtiger ist eine intelligente Business-Software, die die Geschäftsprozesse des Unternehmens versteht und einen reibungslosen Informationsaustausch zwischen CRM und ERP ermöglicht", so Günther weiter. Seinen Kunden bietet der Unternehmer mit der Branchenlösung advanter eine Software, die konsequent an den Anforderungen der Bereiche Großformatdruck und Werbetechnik ausgerichtet ist...
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01.09.2011: Wirtschaft | Adressprüfung | CRM | CRM-expo | CRM-Systeme | Datenqualität | postalische Prüfung
Pressetext verfasst von zsch am Do, 2011-09-01 13:55.
Uniserv Post bietet erweiterte internationale Adressprüfung für CRM-Systeme
Während die Adressprüfung in Brasilien aufgrund der lateinischen Schrift noch recht vertraut ist, sind Adressen in Russisch, Chinesisch oder Japanisch für europäische Ohren meist weitgehend unverständlich. Umso höher ist die Fehlerquote bei der Eingabe oder bei Änderungen von Adressdaten. Deshalb erweitert Uniserv, der größte spezialisierte Anbieter von Lösungen für die Datenqualität in Europa, sein international nutzbares postalisches System für die Adressprüfung jetzt um diese vier Länder. Auf der kommenden CRM-expo in Nürnberg (05. und 06.10.2011; Stand C 50) wird Uniserv seine Produktneuheit für die internationale...
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