Christian Wilmshöfer wird neuer COO Gelsenkirchen, 6. Januar 2011. Das führende Dialogmarketing-Center in NRW komplettiert sein Führungsteam. Als operativer Geschäftsführer (COO) verstärkt Christian Wilmshöfer seit dem 1. Januar die Tectum Group mit Hauptsitz in Gelsenkirchen. Er löst Erden Yildirim ab, der aus dem Unternehmen ausscheidet, um sich neuen Herausforderungen zu stellen. Der 44-jährige Christian Wilmshöfer, Diplom-Wirtschaftsinformatiker und Callcenter-Experte, steuert und verantwortet künftig alle operativen Geschäftsprozesse. Diese umfassen unter anderem sämtliche Vertriebs- und Servicedienstleistungen für...

Hannover, den 11.10.10 – Der Dienstleister ALPHA COM digitalisiert zurzeit die Abrechnungen, die etwa 13.500 Vertragsärzte und -psychotherapeuten aus Niedersachen für das dritte Quartal bei der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen eingereicht haben. Das inhouse-Servicemodell gehört zu den verbesserten Prozessen im Abrechnungscenter, die zu den modernsten im Gesundheitswesen zählen dürften. Mit der Zeit gehen, um Ressourcen so effizient wie möglich zu nutzen: Mit diesem Ziel gestaltete die Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen (KVN) ihre papierintensiven Abläufe im Abrechnungscenter neu. Und vor kurzem ließ man...

Nürnberg, 30. August 2010: Die DATEV eG und der Spezialist für Business Process Services GETAF mbH arbeiten künftig enger zusammen. Im Rahmen der Kooperation werden von GETAF entwickelte Lösungen für das Business Process Outsourcing (BPO) für Banken, Industrie, Handel und mittelständische Unternehmen im Rechenzentrum der DATEV betrieben. Dazu zählen insbesondere Lösungen zur Abwicklung von Bankgeschäften von der Kontoeröffnung bis zur Nachlassverwaltung, Anti-Fraud-Lösungen für die Finanzwelt und andere Unternehmen, das Reklamationsmanagement, das Retourenmanagement bei Mobilfunkanbietern, sowie spezielle Backoffice-Lösungen...

(Horst / 16.09.2009) Ein Großteil der Unternehmen mit eigenen Provisionsabrechnungslösungen im Einsatz kann sich ein Business Process Outsourcing (BPO) dieses Bereichs vorstellen. Nach einer Erhebung der Nord-Soft GmbH sehen sie darin vor allem wirtschaftliche Vorteile und eine bessere Kostenplanung durch fest vereinbarte Service-Entgelte. So zeigt ein Drittel der über 200 befragten Unternehmen Interesse an dem Konzept, nicht nur den Betrieb des Provisionssystems in die Hände eines Dienstleisters zu geben, sondern auch gleichzeitig die mit dem Provisionsmanagement verbundenen Prozesse. Für weitere 38 Prozent kann dies „vermutlich“...

Immer mehr Unternehmen in Deutschland neigen dazu differenzierte Geschäftsprozesse auszulagern. Hierzulande betreibt schon mehr als jedes dritte Unternehmen das sogenannte Business Process Outsourcing (BPO). Im Zentrum des BPO steht die elementare „Make or buy“-Entscheidung: gehört der Prozess zur Kernkompetenz des Unternehmens oder ist der Prozess peripher und eignet sich dazu ausgelagert zu werden? Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nehmen Unternehmen ihre Kostenstruktur kritisch unter die Lupe. Wichtig ist es, flexibel und möglichst schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. Aus diesem Grund hat die Auslagerung...

Schwache Umsätze, strategischer Wandel und ein erhöhter Kostendruck zwingen zum Handeln. Business Process Outsourcing verspricht Kostensenkung bei gleichzeitiger Steigerung der Leistungsqualität. Das BPO - Business Process Outsourcing - zeigt alle bekannten Symptome eines jungen und noch frischen Trends. Zunächst ist es das richtige Thema zur richtigen Zeit: Wer möchte bei der aktuellen Wirtschaftslage schon die Chancen auf Kostenreduktion und Flexibilisierung fixer Kosten bei gleichzeitiger Qualitätssteigerung, Komplexitätsreduktion und Fokussierung knapper Managementkapazität auf das Kerngeschäft versäumen? Heute denkt...