Alcatel

20 Jahre COM plan + service GmbH

Die Geschichte der COM plan + service Seit Gründung im Jahre 1991 hat COM plan + service in ihrer Unternehmensphilosophie den Dienstleistungsgedanken, in dem das Produkt nur Mittel zum Zweck ist, festgeschrieben und dieses Ziel kontinuierlich verfolgt. Mit der festen Überzeugung, dass der Weg das Ziel ist und der Mensch im Mittelpunkt unseres Wirkens steht. Für die Erbringung von Dienstleistungen benötigt man gut geschulte und motivierte Mitarbeiter. Mit dem Wachstum der COM plan + service ist auch die Anzahl der Mitarbeiter von anfänglich 5 im Jahr 1991 bis auf über 120 im Jahre 2009 angewachsen. Wir werden auch weiterhin wachsen und uns den Anforderungen des Marktes und der Technik stellen. Mit der Entwicklung der COM plan + service ging auch die Gründung von Geschäftsstellen und Technikstützpunkten einher. 1994 Dresden, 1998 Berlin, 2006 Stuttgart sowie die Technikstützpunkte in Franfurt und Koblenz. Die größte Investition...

Voice Portale

Möchten Sie Ihren Benutzern sicheren drahtlosen Zugriff innerhalb eines Gebäudes gewährleisten? Oder innerhalb des Unternehmensgeländes? Oder weltweit? Möchten Sie Ihren Benutzern eine universelle Schnittstelle und Sicherheit an allen Verbindungsstandorten bereitstellen? Möchten Sie mit Voice-Over-Wireless-LAN und Fixed Mobile Convergence Telefonkosten reduzieren und Produktivität steigern? Zur Verwirklichung dieser Zukunftsvorstellungen ist in der heutigen Geschäftswelt vor allem Mobilität erforderlich, sowie ein Netzwerk, das die Grenzen der üblichen drahtgebundenen und drahtlosen Verbindungssysteme aufweicht, um Ihre Beweglichkeit und Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Wir empfehlen Ihnen hierzu Infrastrukturkomponenten aus dem Hause Alcatel–Lucent Moderne benutzerzentrierte Netzwerke integrieren anpassungsfähige W-LANs, identitätsbasierte Sicherheitssysteme und Anwendungskontinuität in ein geschlossenes, leistungsfähiges...

Unified Messaging

Was ist robot 5 Der Schlüssel für die Erfüllung Ihrer Anforderung Das Abbilden Ihrer Prozesse in Technik Eine Plattform für viele Anwendungen Die Mängel in der Erreichbarkeit "Schach matt" setzen Die Vorteile von vielen Stellen zu nutzen Entwicklungsplattform mit eigenem Dialog Modul Ein Menschenversteher (Spracherkennung und Wiedergabe) Eine Middleware, offen- nicht an Anwendungen gebunden, frei programmierbar und zukunftsoffen Unsere Vorstellung davon Ein Fundament, auf dem die Prozesse der Kommunikation aufgesetzt werden Einsatzfähig im Büro- und Industrieumfeld mit Anschaltung an TK-Systeme Nutzbar im Unternehmensverbund, herstellerübergreifend anschaltbar Anschaltbar direkt an die Carriernetze oder Betrieb im Carriernetz Einsetzbar als Standard Applikation mit der Möglichkeit von Anpassungen Schnelles und preisgünstiges Entwickeln von Sonderlösungen nach Kundenvorgabe Anpassbar an führende...

Call Center

Virtuelles" Call/Contact Center, weborientiert, regelbasierend und flexibel in Design und Callflow Theoretisch unbegrenzte Anzahl von Agenten (Abhängig von der eingesetzten Hardware und/oder Datenbank) Weborientierte Arbeitsplätze, endgeräteunabhängig - standortunabhängig Eventorientiert und Multimedial Optimaler Einsatz als Erreichbarkeitslösung oder standortübergreifender Routing - Mechanismus! Agenten können mehreren Gruppen zugeordnet werden Statistikauswertungen anpassbar für Gruppe, Agenten, An-/Abmeldungen, Medien oder Einzelverbindungsnachweise. Dialogmodule programmier- und einsetzbar! (Self Service...

Spracherkennung

n der modernen Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen werden Systeme benötigt, welche in der Lage sind, Menschen, Medien und Systeme zu verbinden. Dies muss einfach, effektiv und von jedem Ort der Welt aus möglich sein. Die aktuelle und zukünftige Wirtschaftslage zwingt die Mitarbeiter, eine gesteigerte Mobilität bei gleichzeitig erhöhter Effektivität zu erbringen. Unternehmen müssen Ihren Mitarbeitern die technologischen Möglichkeiten dafür zur Verfügung zu stellen. Nur Unternehmen, welche sich diesen Herausforderungen stellen, werden erfolgreich sein und Wirschaftswachstum sowie daraus resultierende stabile Arbeitsplätze...

VoIP

Moderne Kommunikationssysteme sind nicht an einen Standort gebunden, sondern können als Netzwerke national und international eingesetzt werden. Dabei verhält sich eine Vielzahl von Standorten wie „Ein System“. Leistungsmerkmale werden übergeordnet für alle Standorte zur Verfügung gestellt. Daraus resultiert eine vereinfachte Administration und letztlich eine Reduktion der laufenden Kosten. Die Kommunikationsnetzwerke stellen somit die Basis für zentral installierte Applikationen dar. An jeder Stelle des Netzverbundes stehen die Funktionen von zum Beispiel Erreichbarkeitslösungen, Call Center oder Unified Communication...

Systemhaus

COM plan + service, ein inhabergeführtes Systemhaus COM plan + service zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Mit der zur Verfügung stehenden Produktpalette kann COM plan + service als Vollsortimenter im Bereich der Informationstechnologie Unternehmen und Konzerne komplett ausstatten. Die Unternehmensstrategie ist auf die Erbringung von herstellerunabhängigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie ausgelegt. Es werden flexibel die Produkte oder Applikationen eingesetzt oder hergestellt, welche den höchst möglichen Vorteil für unsere Kunden...

ITK-Systeme von Complan + service

Moderne Kommunikationssysteme sind nicht an einen Standort gebunden, sondern können als Netzwerke national und international eingesetzt werden. Dabei verhält sich eine Vielzahl von Standorten wie „Ein System“. Leistungsmerkmale werden übergeordnet für alle Standorte zur Verfügung gestellt. Daraus resultiert eine vereinfachte Administration und letztlich eine Reduktion der laufenden Kosten. Die Kommunikationsnetzwerke stellen somit die Basis für zentral installierte Applikationen dar. An jeder Stelle des Netzverbundes stehen die Funktionen von zum Beispiel Erreichbarkeitslösungen, Call Center oder Unified Communication...

COM plan + service, ein inhabergeführtes Systemhaus

COM plan + service zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Mit der zur Verfügung stehenden Produktpalette kann COM plan + service als Vollsortimenter im Bereich der Informationstechnologie Unternehmen und Konzerne komplett ausstatten. Die Unternehmensstrategie ist auf die Erbringung von herstellerunabhängigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie ausgelegt. Es werden flexibel die Produkte oder Applikationen eingesetzt oder hergestellt, welche den höchst möglichen Vorteil für unsere Kunden bieten. Ständige Überprüfungen und Zertifizierungen...

Unified Communication

In der modernen Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen werden Systeme benötigt, welche in der Lage sind, Menschen, Medien und Systeme zu verbinden. Dies muss einfach, effektiv und von jedem Ort der Welt aus möglich sein. Die aktuelle und zukünftige Wirtschaftslage zwingt die Mitarbeiter, eine gesteigerte Mobilität bei gleichzeitig erhöhter Effektivität zu erbringen. Unternehmen müssen Ihren Mitarbeitern die technologischen Möglichkeiten dafür zur Verfügung zu stellen. Nur Unternehmen, welche sich diesen Herausforderungen stellen, werden erfolgreich sein und Wirschaftswachstum sowie daraus resultierende stabile Arbeitsplätze...

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