Das Branchenevent findet am 15. und 16. September unter dem Motto "#Hotellerie #Zukunft #Fähig" statt. Dabei setzt die HSMA Deutschland e.V. vor allem auf praxisrelevante Inhalte für den Hotelalltag Auf verschiedenen Stages präsentieren die Organisatoren ein Programm, in dem alle HSMA-Fachbereiche inhaltlich vertreten sind. Hierzu zählen unter anderem ein Deep Dive in die Welt der Kundenbindung in der Hotellerie: Prof. Dr. Silke Bartsch liefert dabei fundierte Einblicke in Theorie und Anwendung von Loyalty-Programmen, ein Impulsvortrag von HSMA Fachvorstand Wilhelm K. Weber von den Grand Metropolitan Hotels zum Thema "Schizophrenic Insides" - wie Sales, Revenue und Marketing im Hotelbusiness ringen und wer künftig die Macht übernimmt sowie ein Vortrag der Nachwuchstalente "HSMA #YoungRockstars". Die Keynote kommt in diesem Jahr von der Triathletin Natascha Badmann, die eine vollständige Transformation vom "unglücklichen Pummelchen" zur Seriensigerin...