Software-Reviews verkürzen den Software-Kaufzyklus um fast sechs Monate

(München, 02.09.2019) Capterra, die führende Online-Ressource für Unternehmenssoftware-Käufer, gab heute bekannt, dass 1 Million verifizierte Software-Produktbewertungen in mehr als 700 Softwarekategorien ab sofort auf Capterra.com.de zu finden sind. Die Kategorien erstrecken sich von Buchhaltungssoftware bis hin zu Tools zur Optimierung von Websites. Capterras vielseitige und wertvolle Kundenbewertungen festigen die führende Position als Portal für die Softwaresuche für Unternehmen.

Capterras Online-Bewertungen haben sich seit 2018 fast verdoppelt und sind bei weitem die umfangreichste Sammlung von Software-Nutzerbewertungen, die für die Öffentlichkeit zugänglich ist. Diese bedeutungsvolle, kostenlose Ressource wird durch einen ausgezeichneten Qualitätssicherungsprozess von Capterra unterstützt. Auf diese Weise wird garantiert, dass alle Website-Besucher von der tatsächlichen Erfahrung anderer verifizierter Käufer profitieren – und nicht von gefälschten Bewertungen.

Ähnlich wie in der B2C-Welt sind B2B-Konsumenten bestrebt, qualitätsgesicherte Nutzerbewertungen zu finden, um maßgeschneiderte Lösungen, Technologien und Anbieter für sich zu finden. Capterra hat erkannt, dass Interessenten in ihrem Auswahlprozess Online-Bewertungen als ein frühes Entscheidungskriterium sehen, was den Zeit- und Energieaufwand für die Suche nach der richtigen Lösung erheblich mindert.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen aus den 1 Million Kundenbewertungsdaten von Capterra gehören:

• Reviews beschleunigen die Einführung neuer Technologien –
Software-Reviews verkürzen die Zeit, die Käufer im Software-
Kaufzyklus verbringen um fast sechs Monate und ermöglichen
Käufern, sich mehr Zeit für Innovationen zu nehmen und ihr
Geschäft voranzutreiben.

• Kundenrezensionen beeinflussen Kaufentscheidungen – 41 % der
befragten KMU nutzen Websites mit Nutzerbewertungen, während 13 %
diese Websites als erste Informationsquelle nutzen.

• Negative Bewertungen haben besonderen Stellenwert – 57 % der
Befragten mit weniger als 20
Mitarbeitern gaben an, dass negative Nutzerbewertungen einer der
drei bedeutendsten Gründe dafür waren, einen
Dienstleister beim Auswahlprozess bei Softwarekäufen von der
Prüfung auszuschließen.

"Das Teilen der echten Vor- und Nachteile verschiedener Softwareoptionen spiegelt unser Engagement wider, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, die richtige Technologie für sie zu finden", sagte Claire Alexander, Geschäftsführerin von Capterra. "Mit über einer Million verifizierter Nutzerbewertungen in unserer Datenbank können wir Käufern jetzt datenbasierte Einblicke in 50.000 Produkte geben – was bedeutet, dass jeder unserer fünf Millionen monatlichen Besucher mehr Informationen und mehr Sicherheit bei Kaufentscheidungen erhält."

Das Reviews Insights Team von Capterra verwendet künstliche Intelligenz, um eine detaillierte Stimmungsanalyse durchzuführen und um über die Sternebewertung hinauszugehen. Auf diese Weise lernt man, wie positiv oder negativ die Kommentare eines Benutzers mit wichtigen Produktattributen wie Leistung, Anpassbarkeit, Integration, Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice im Zusammenhang stehen. Basierend auf dieser Analyse ist das Unternehmen in der Lage, einen Stimmungswert von 1-10 zu vergeben, wobei zehn als positivster Wert gilt. Das Unternehmen verwendet diese Daten, um Inhalte zu erstellen, die den Käufern einen vollständigeren Überblick darüber geben, wie eine bestimmte Software in diesen Kernbereichen eingestuft wird.

Capterra erwartet ein kontinuierliches Wachstum, da es sein Portfolio im kommenden Jahr auf wichtige internationale Märkte ausdehnt. Um mehr darüber zu erfahren, wie Capterra Millionen von Käufern jeden Monat hilft, die richtige Software für ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu finden, besuchen Sie Capterra.com.de.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.capterra.com.de/news/849/capterra-bietet-1-million-verifizie...