Integriertes CRM der Software caniasERP auf der IT & Business 2015 – Optimierung des Kundenmanagements durch Prozessvernetzung

Auf der IT & Business 2015 legt das international tätige Software- und Beratungshaus IAS seinen Schwerpunkt auf das Customer

Relationship Management (CRM)-Modul seiner Komplettlösung caniasERP. Damit soll bei den IT-Verantwortlichen mittelständischer

Unternehmen das Bewusstsein für den Nutzen integrierter CRM-Systeme geschärft werden.

Der Enterprise Resouce Planning (ERP)-Anbieter Industrial Application Software (IAS) präsentiert vom 29. September bis 1. Oktober 2015

auf der IT & Business in Stuttgart (Stand A24, Halle 1) seine Komplettlösung caniasERP. Das CRM ist ein zentraler Dreh- und Angelpunkt für

das Management von Beziehungen mit Kunden und Interessenten. Durch die Simulation von Situationen aus dem Vertriebsalltag an ihrem

Messestand macht die IAS insbesondere IT- und Fachbereichsverantwortliche mittelständischer Unternehmen auf das große Potenzial von

CRM-Lösungen aufmerksam, welche vollständig in eine zentrale Unternehmenssoftware integriert sind.

Die IT & Business wird von der IAS als eine wirkungsvolle Plattform genutzt, um den Fachbesuchern die Vorteile der CRM-Interaktion mit

anderen Bereichen – von der Beschaffung und Produktion über den Vertrieb bis hin zum Projekt-, Dokumenten- und Servicemanagement –

anhand konkreter Beispiele aus der Praxis zu demonstrieren. Denn eine enge Vernetzung des Kundenmanagements mit anderen „kritischen“

Unternehmensprozessen ermöglicht eine schnelle, abteilungsübergreifende Informationsversorgung und gestattet einen Gesamtüberblick

über die kundenrelevanten Vorgänge auf allen Kanälen. Die damit gewonnene Transparenz trägt zu kürzeren Reaktionszeiten sowie besserer

Entscheidungsqualität bei und hilft den Unternehmen, ihre Kundenbindung nachhaltig zu stärken. „Anhand des Funktionsbereichs CRM

wollen wir zeigen, wie ein modularer Systemaufbau und durchgängig abgebildete Geschäftsprozesse mittelständische Unternehmen auf dem

Weg zu ihrer eigenen Smart Factory unterstützen können. Nachdem dieses Jahr die CRM-expo vollständig in die IT & Business eingegliedert

wurde, erwarten wir einige interessierte Besucher aus dieser IT-Sparte an unserem Stand“, merkt Alice von Korff, Vertriebsbeauftragte der

IAS, zum Messeauftritt an.

Am 01. Oktober 2015 um 12:45 Uhr nimmt die IAS am ERP Live-Vergleich 2015 der GPS Gesellschaft zur Prüfung von Software teil und stellt

sich mit ihrem System auf dem Fachforum für Planung, Produktion und Personal (Stand E79, Halle 1) einem direkten Vergleich mit einem

anderen Anbieter. Dort werden einige Funktionen und Eigenschaften von caniasERP anhand des vorgegebenen Szenarios für das Produkt

„Gütebox“ präsentiert. Dieses umfasst im Wesentlichen die Planung der Produktion, den Kauf eines Kunden über ein Webportal, die

Abwicklung eines Servicefalls über ein mobiles Gerät sowie die anschließende Auswertung und Visualisierung von Daten.

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Über die Industrial Application Software GmbH:
Die Industrial Application Software GmbH (IAS) ist ein innovatives Systemhaus im Bereich betriebswirtschaftlicher Komplettlösungen. 1989

als Beratungshaus gegründet, bietet die IAS GmbH seit 1993 die ERP-Software caniasERP an. Die IAS verfügt heute neben den

Niederlassungen in Karlsruhe und Düsseldorf über weitere Standorte in der Türkei und Dubai und beschäftigt insgesamt 200 Mitarbeiter. Ca.

25.000 gleichzeitig aktive canias-User in 26 verschiedenen Ländern arbeiten bereits erfolgreich mit dieser Software. caniasERP ist ein

plattformunabhängiges, web- und mehrmandantenfähiges System, dessen Quellcode jedem Kunden mit ausgeliefert wird. Ihren Kunden, die

hauptsächlich im gehobenen Mittelstand und im Bereich der KMUs angesiedelt sind, bietet die IAS einen Full-Service rund um das ERP-

Projekt von Projektmanagement und Programmierungen bis zu Beratung und Schulung.

Pressekontakt bei Industrial Application Software GmbH:
Anna Seel
Tel.: +49 (0)721 / 96416-11
a.seel@caniaserp.de
D-76133 Karlsruhe, Kriegsstraße 100


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Kriegsstraße 100
76133 Karlsruhe
Tel.: +49 (0)721 96416-0 I Fax: -40
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Web: www.caniaserp.de I www.canias.com

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Branche
IT, Software