Augsburg, Juli 2015 – datac Kommunikationssysteme, Lösungsspezialist im Bereich Unified Communications und Collaboration, und die schweizerische Entwicklungsfirma Luware bearbeiten im Rahmen einer Partnerschaft künftig den deutschen Markt gemeinsam. Luware ist führender Anbieter für kundenspezifische Service Plattformen auf Basis von Microsoft Lync bzw. Skype for Business.

„Wir sehen in dieser Partnerschaft die Möglichkeit, Interessenten noch umfassender im Bereich von Microsoft UCC-Umgebungen zu beraten“, betont Matthias Stender, Geschäftsführer Technik bei datac Kommunikationssysteme. Die Innovation und Modernisierung der Arbeitsplätze von Unternehmen habe dabei Priorität, wie auch die Erreichbarkeit und Flexibilität von Mitarbeitern bei Kundenanfragen zum Beispiel im Contact Center.
„Das gemeinsame Expertenwissen führt dazu, dass wir unsere Interessenten künftig besser und vollständig in der Kommunikation mit ihren Kunden über alle Kanäle hinweg unterstützen können“, so Christopher Zier, Account und Partnermanager für Deutschland der Firma Luware. „Egal von wo die Mitarbeiter arbeiten oder tätig sind, dank der neuen Technologien und Lösungen von Microsoft und Luware und der Expertise von datac können unsere Kunden ihr Potenzial in der Kommunikation optimal ausnutzen.“

funkschau congress Unified Communications
Erstmalig treten datac Kommuniaktionssysteme und Luware beim diesjährigen funkschau congress Unified Communications im Oktober in München zusammen auf. datac sieht in dieser Partnerschaft einen Gewinn für alle Unternehmen in Deutschland, die ihre UCC-Strategie im Hinblick auf Contact-Center-Integrationen überarbeiten, ausbauen und verbessern möchten. Die Zusammenarbeit ist eine ideale Ergänzung zu dem aktuellen datac-Portfolio: Mit Luware hat der UCC-Spezialist einen weiteren etablierten Partner mit ausgewiesenem Know-how gewonnen.

datac Kommunikationssysteme GmbH
datac Kommunikationssysteme, Augsburg, unterstützt seine Kunden bei der Realisierung moderner Arbeitsplatzumgebungen für eine Zusammenarbeit ohne Schranken. Das Unternehmen ist dabei Lösungsspezialist für Unified Communications und Collaboration mit Skype for Business und Office 365. Egal ob als On-Premise- oder als gehostete Lösung, datac berät kompetent und integriert Kommunikationslösungen für flexibles Arbeiten überall, jederzeit und auf jedem Gerät.

Luware AG
Luware ist führender Anbieter für kundenspezifische Service Plattformen auf der Basis von Microsoft Unified Communications (UC) Technologien. Das Portfolio umfasst Lösungen im Bereich Contact Center, Team-ACD oder Einzelarbeitsplätze für die Kanäle Chat, Voice, Video, Mail, Social Media und Co-Browsing. Die Verwendung von neusten Technologien wie WebRTC und das Anbieten von Erweiterungen wie Recording für die Plattformen Skype for Business und Lync runden das Angebot ab. Unsere Erfahrungen und Expertisen umfassen Geschäftsprozesse im Kundendienst, Microsoft UC Technologie, Produktentwicklung, Projektmanagement und Software Engineering.

Pressekontakt:
Christine Sommer, Sommer Kommunikation GmbH
Tel. 0821/219399-15, mailto cs@sommer-kommunikation.de