Durch die Abkehr vom 4 Augen Prinzip will das Geldhaus die Darlehensvergabe erleichtern

Die Commerzbank sieht bei der Bearbeitung von Kreditanträgen weniger Pflichtangaben und eine schnellere Bearbeitungszeit vor; darüber hinaus sollen Kreditanträge künftig nur von einem anstatt zweier Berater bearbeitet werden. Durch diese Abkehr vom 4 Augen Prinzip will das Geldhaus die Darlehensvergabe erleichtern; bei der Zielgruppe, die mit dieser Maßnahme geködert werden soll, handelt es sich vor allem um Selbständige und Freiberufler wie Ärzte oder Rechtsanwälte – eine Personengruppe, die es traditionell eher schwer hat, ein Bankdarlehen zu erhalten.

Im wahrsten Sinne des Wortes drückt die Commerzbank, die zweitgrößte Großbank in Deutschland hinter der Deutschen Bank, damit zwei Augen zu, und zwar mit dem Ziel, vor allem das Geschäftsfeld mit Kleinunternehmern und Freiberuflern anzukurbeln. Kreditanträge sollen jetzt einfacher und schneller abgewickelt werden, damit mit Ärzten, Rechtsanwälten und anderen Freiberuflern mehr Geld verdient werden kann. Im Zuge dessen wird bei Krediten von bis zu 50.000 € nur noch ein Berater alleine über die Kreditvergabe entscheiden; das Vier Augen Prinzip ist damit abgeschafft.

Ab sofort haben Kunden bei der Beantragung eines Kredits deutlich weniger Angaben zu machen als vorher; das Kreditgeschäft soll möglichst unbürokratisch abgewickelt werden. So hofft die Commerzbank, mehr Kunden für einen Kreditabschluss zu gewinnen. Die Beschleunigung und Vereinfachung der Kreditvergabe bedeutet jedoch nicht, dass das Kreditinstitut höhere Risiken eingehen will; die Kreditvergabestandards bleiben dieselben.
Die Commerzbank zählt etwa eine Million Geschäftskunden, darunter Handwerker, Landwirte oder andere Kleinunternehmer mit einem Jahresumsatz von bis zu 2,5 Mio. Euro. Diese Personengruppe ist insofern besonders wichtig für die Bank, als sie mit ihr durchschnittlich doppelt so hohe Erträge erwirtschaftet wie mit anderen Privatkunden.

Nichtsdestotrotz liegt der Marktanteil bei dieser Personengruppe gerade mal bei 15 %, ist also noch deutlich ausbaufähig. Der Gesamtertrag der Privatkunden-Sparte beträgt rund 3,2 Milliarden Euro im Jahr; die Personengruppe der Kleinunternehmer und Freiberufler trägt dazu 600 Millionen Euro bei. Bis 2016 will das Geldinstitut diesen Anteil auf bis zu 750 Millionen Euro, d. h. um 25 % erhöhen.

Dazu soll auch ein besserer Kundenservice verhelfen; Geschäftskunden sollen die Bank künftig online und telefonisch besser erreichen können. Zu diesem Zweck wird die Zahl der Beratungszentren von 64 auf 95 erhöht, zusätzlich sollen Berater der Allianz für Fragen rund um Versicherungen und die Altersvorsorge bereitstehen.

Damit will das Geldhaus seinen Erfolgskurs im Privatkundengeschäft beibehalten. Laut Unternehmensangaben hat sich das Wachstum zu Jahresbeginn beschleunigt. In den Monaten Januar und Februar hat die Bank eigenen Angaben zufolge rund 24.000 neue Kunden angeworben, das ist gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahre 2013 (16.000) eine Steigerung um 50 %. Die Gesamtzahl der Neukunden belief sich in 2013 auf 245.000. Im Januar und Februar 2014 hat sich dank der zahlreichen Neukunden das Volumen in der Baufinanzierung und der Vermögensverwaltung deutlich erhöht.

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