Festnetz-Management ist häufig komplex und nimmt eine Menge betriebliche Ressourcen in Anspruch. Der ITK-Spezialist MPC Service bietet effizientes Festnetz-Management.

Die ITK-Strukturen von Firmen sind nicht statisch, sondern verändern sich immer wieder. Dabei müssen Festnetz-Lösungen laufend angepasst werden, wodurch sich häufig ein beträchtlicher technischer und administrativer Aufwand ergibt. Der ITK-Spezialist MPC Service nimmt Firmen die komplexen Administrationssaufgaben im Bereich Festnetz ab und hilft, die Kosten zu senken. Das MPC-Angebot umfasst drei aufeinander bauende Service-Pakete, die nach individuellem Bedarf gebucht werden können: MPC Managed Service Voice Silber, Gold und Platin.

Leistungen des MPC Managed Service Voice

Das Silber-Paket des MPC Managed Service Voice beinhaltet den monatlichen Check der Festnetztarife und -konditionen sowie ein effizientes Eskalationsmanagement. Im Rahmen des Tarifchecks sorgt MPC Service für die schnelle Verwirklichung von Einsparpotentialen und passt die Konditionen marktgerecht an. Im Bereich Eskalationsmanagement steht der Carrierspezialist als Hauptansprechpartner in Service-Fällen zur Verfügung und fungiert als Vermittler zwischen Festnetz-Kunden und Netzbetreibern. Ebenso kann MPC dank hervorragender Kontakte zu den Netzbetreibern für kürzere Reaktionszeiten bei Störungen sorgen. Das Service-Paket Gold enthält neben Tarif-Check und Eskalationsmanagement die Module Administration und Vertragsreport: MPC Service erledigt alle administrativen Aufgaben rund um die Festnetz-Lösung und reduziert in diesem Bereich den Aufwand der Kunden auf ein Minimum. Dank des regelmäßigen Vertragsreports behalten Kunden des Weiteren zu jedem Zeitpunkt eine klare Übersicht über den Festnetzbestand.

Über die Gold-Leistungsmodule hinaus umfasst die Platin-Variante des MPC Managed Service Voice die erstklassige Verarbeitung und Prüfung der Rechnungen. Rechnungen werden elektronisch erfasst und nach den individuellen Vorgaben des Kunden aufbereitet. Im Rahmen der Rechnungsprüfung wird die Glaubhaftigkeit aller Rechnungen kontrolliert. Unbegründete Kosten können so vermieden werden. Darüber hinaus kümmert sich MPC Service um die Abwicklung von Reklamationen sowie die Gutschriftenprüfung.

MPC: Spezialist in allen Aspekten der Telekommunikation

Firmen können MPC nicht bloß mit dem Management einer vorhandenen Festnetzlösung beauftragen, sondern sich vom ITK-Spezialisten in sämtlichen ITK-Aspekten beraten lassen. Mithilfe von MPC kann bspw. die ideale TK-Anlage oder der Anbieter für einen PMX Anschluss, der den Kommunikationsanforderungen im Unternehmen entspricht, gefunden werden. Zu den MPC-Leistungen gehören auch die Durchführung von Ausschreibungen, die Verhandlung von Rahmenverträgen und Tarifen sowie die Unterstützung bei der technischen Konzeption, Planung und Realisierung adäquater Festnetz-Lösungen. Kunden profitieren dabei vom breiten Marktwissen, dem professionellen Know-how und der großen Projekterfahrung der MPC im ITK-Bereich.

Weitere Infos gibt es unter:

http://www.mpcservice.com/managed-service-voice/
http://www.mpcservice.com/festnetztelefonie/

Silke Geiß
PR + Marketing

MPC Service GmbH
Hebelstr. 22 C
69115 Heidelberg
06221/90514138

presse@mpcservice.com
http://www.mpcservice.com/