Zu jedem funktionierendem System gehören starke Frauen. Reporterin Nina Hooger ist es gelungen einen Blick hinter die Kulissen der ManagerSOS Detektive zu werfen . Was zunächst als reine Geschäfte einer Männerdomäne anmutet, entpuppte sich als ein geschickt geleitetes Netzwerk zweier Frontfrauen, Angie C. und Karin S. die Gesichter der Detektei und Wirtschaftsdetektei ManagerSOS . Die ehemalige Anwältin und ihre philippinische Kollegin sind Schattenfrauen der Extraklasse.
Frankfurt / Cebu City 15.10.2011 Während Karin S. in ihrem Büro in Frankfurt am Main neue Aufträge bearbeitet sitzt Angie C. 13000 km in den Philippinen bereits beim Abendessen. Beide trennen Welten in Kultur und Business und doch haben sie ein gemeinsame Aufgabe. „ Diskrete Problemlösungen für Unternehmen, Management und Führungskräfte international zu organisieren“. Wie und welche Art von Problemen die ManagerSOS bearbeitet haben Nina Hooger beide in einer aus den Philippinen zugeschalteten Videokonferenz im Frankfurt Büro der Wirtschaftsdetektive verraten.
ManagerSOS klingt nach Hilferuf, ist das so oder was müssen sich Klienten darunter vorstellen? Karin S: Das Netzwerk der ManagerSOS firmiert in Deutschland unter Detektei und Wirtschaftsdetektei, in Asien und Saudi Arabien spricht man von Investigation und Business Consulting und in Amerika unter Privat Detectives Agency. Doch das Netzwerk der ManagerSOS hat schon seit langem den Tätigkeitsbereich der normalen Wirtschafts- und Privatdetektei an den Nagel gehängt.

Gab es konkrete Gründe das Betätigungsfeld der ManagerSOS zu erweitern? Angie C: Bedingt durch die zahlreichen internationalen Geschäftskontakte unserer Anteilseigner mussten wir uns in den privaten und wirtschaftlichen Ermittlungsdienstleistungen ständig neuen Herausforderungen stellen. Das Informationsbedürfnis der Mandanten, die Art und Weise der Beschaffung und dem teilweise gefährlichen Background im Zuge von Wirtschaftsermittlungen mussten dementsprechend angepasst werden. Früher war es der einfache Diebstahl oder Betrug heute sind es harte kriminelle Züge der Erpressungen, Bedrohungen, Spionage, Sabotage alles unter dem Begriff Wirtschaftskriminalität.
Privatermittlungen nehmen Sie demnach nicht an? Karin S: Selbstverständlich bearbeiten wir auch Privataufträge zumal die Übergänge gerade im Bereich von Management und Führungskräften teilweise fließend sind. Ärger im Unternehmen bedeutet meist auch Schwierigkeiten im privaten Bereichen Betroffener.
Während ihre Kollegin hier in Frankfurt Aufträge bearbeitet sitzen sie entspannt beim Abendessen, Ist das Arbeiten in Asien leichter als in Deutschland? Angie C: Das Arbeiten ist sicherlich nicht leichter jedoch gibt es zwischen Asien und Europa gravierende Unterschiede in der Arbeitsweise, Diese muss den Bedürfnissen und der kulturellen Handhabung im Kundenmanagement angepasst sein. Während Geschäftsgespräche in Deutschland eher nüchtern ausfallen legt der Asiate Wert auf den gebührenden Respekt im Umgang miteinander. So kann ein Geschäftsgespräch durchaus auch mal in einer Karaoke Bar enden.
Die Auftragsanfragen sind aber die gleichen wie in Europa? Karin S: Grundsätzlich ja, Asiaten pflegen aber ihre Probleme weg zu lächeln und während die Europäer aufgrund des hohen Leistungsdruckes ständig im Stress sind. Die Laune macht den Unterschied aus. Ich muss Karin teilweise über Videochat etwas aufheitern weil ich sie meistens nur mit ernster Miene sehe.
Was für Kunden suche ihre Hilfe? Karin S: Unternehmer, Manager und Führungskräfte von Unternehmen, Ärzte und Akademiker ,Reiche und Neureiche, Personen des öffentlichen Lebens aber auch ganz normale Menschen aus dem Mittelstand. Angie C: Bei uns ist es ähnlich wie im Frankfurter Büro nur das unsere Kunden etwas internationaler als in Europa sind. Amerikaner, Russen , Chinesen, Japaner genauso wie Inder aber auch Europäer die in Asien leben oder arbeiten.
Sind die Philippinen nicht zu weit weg wenn sie zum Beispiel die Probleme eines Chinesischen Geschäftsmann lösen sollen? Angie C: Nein, absolutes nein die Philippinen liegen im Herzen Südostasiens. Von hier aus können wir den gesamten pazifischen Raum perfekt abdecken. Kurze Flugzeiten 2-3 Stunden nach Bangkok , Hongkong , Seoul, Tokio oder Singapur. Selbst Indien, Sri Lanka , Bangladesch sind mit maximalen Flugzeiten von 5-6 Stunden bequem zu erreichen. Ich fliege teilweise morgens nach Hongkong und abends nach Korea oder Manila. Alles kein Problem. Außerdem haben wir ein strategisches Netzwerk von Partnerunternehmen in Asien, Europa , Emirate, Afrika , Süd und Nordamerika die unser Einsatzkräfte an jedem Winkel der Erde unterstützen können inklusiv den entsprechenden Kontakte zu Behörden.
Mit welchen Problemstellungen treten die Klienten an Sie heran ? Karin S: Die gesamte Palette der Wirtschaftskriminalität angefangen von Korruption über Industrie und Wirtschaftsspionage, Plagiate im Zuge der Produktpiraterie, Drohungen, Erpressungen ,Entführungen, Betrug ,Diebstahl, Geheimnisverrat und simpel einfach Ärger mit Geschäftspartnern , Mitarbeitern und Konkurrenten, Meistens wollen die Kunden diskrete Lösungen um Skandal und Affären zu vermeiden. Privatermittlungen in diesem Klientel haben besondere Brisanz zumal die Angst vor Rufmord und Imageschädigungen Betroffener enorm ist. Kurzum alles was geheim bleiben soll und trotzdem eine Lösung erfordert. Das besondere an unserem System ist die gute Koordination und Zusammenarbeit mit Unternehmens-und Krisenmanagern, internationalen Rechtsanwälten, Journalisten und die gepflegte Kommunikationspolitik zu diversen Behörden jeglicher Richtung. Was nicht passt wird passend gemacht. Besonders anstrengend sind Ermittlungen in Ländern mit Kriminalität und Korruptionsskala.
Sind die Einsätze gefährlich? Angie C: Nun, für uns die wir diese Angelegenheiten koordinieren nicht aber für die eingesetzten Detektive, Privatdetektive und Wirtschaftsdetektive teilweise schon. Man weiß nie was auf einen zu kommt. Es gibt Länder die aufgrund wirtschaftlicher Probleme sehr viel Armut haben , dementsprechend hoch ist der Anteil der Kriminalität. Philippinen z.B.? Teilweise, hier gibt es zumindest mehr illegale Waffen als Polizisten. Es gibt Regionen in denen man sich besser nicht aufhalten sollte. Foreigners auszurauben, bedrohen , erpressen und entführen gehört zu Volkssport zumal die Familie etwas zu essen braucht. Aber das ist nicht nur hier so, andere Regionen in Asien haben dieselben Problembezirke.
Und in Europa ? Karin S: Hier geht es etwas gesitteter zu, in der organisierten Wirtschaftskriminalität wird mit sehr harten Bandagen gekämpft. Je nach Region wie zum Beispiel Ostblockstaaten unterscheidet sich die Qualität der Kriminalität auch nicht besonders. Gekämpft wird überall ob im Management, im Unternehmen wir sind derzeit überall zuhause.
Wie sehen Einsätze aus die beispielweise in muslimischen Ländern stattfinden müssen, haben sie dort keine Probleme? Karin S: Islamische Länder sind Sonderfälle für die wir auch gesonderte meist männliche Einsatzkräfte haben. Unsere Office in Doha / Katar kümmert sich um Einsätze in diesen Regionen. Bisher gab es noch keine Probleme.
Gibt es keine Sprachprobleme? Angie C: Im gesamten asiatischen Bereich werden teilweise Grundsprachen wie Japanisch, Mandarin, Tagalog aber auch Englisch und Spanisch gesprochen. Für alle Regionen haben wir Ansprechpartner die uns die Kommunikation möglich machen. Wie viele Sprachen sprechen Sie ? Angie C , vier Sprachen fließend. Karin S., neben den schulisch erlernten Grundsprachen wie Englisch, Spanisch und Französisch verfüge ich noch über ausreichende Kenntnisse in Russisch. Die Erfahrung zeigt das es für unser Dienstleistungen genug ist, aber man lernt nie aus.
Wie viele Büros bzw. Agenturen der ManagerSOS gibt es ? Karin S: vergessen Sie alles was sie über Büroeinheiten wissen oder zu wissen glauben. Die Detekteien und Wirtschaftsdetekteien der ManagerSOS verzichten auf Großraumbüros mit Leuchtschriftreklame. Neben den Büros in Frankfurt, Hongkong, Tel Aviv und Doha / Katar verfügt die ManagerSOS über Tarnbüros die sich hinter Unternehmen, Rechtsanwälten und Unternehmensberatungen verstecken. Dieses System hat sich als sehr erfolgreich bewährt zumal auch unsere Gegner nicht zu unterschätzen sind. Büroeinheiten die als solche auch auszumachen sind haben Angriffsflächen. Büros der Detektive sind innerhalb 24h geräumt und genauso schnell an anderer Stelle wieder aufgemacht werden können. Wirtschaftskriminelle, Sekten oder Personenkreise aus der organisierten Kriminalität sollen uns nicht zuordnen können. Schutzmaßnahmen die sowohl dem Klienten als auch den Mitarbeitern dienen.
Wie sind ihre Mitarbeiter ausgebildet? Angie C: Alle unser Mitarbeiter und Netzwerkpartner in Europa, Asien , Emirate , USA verfügen über fundierte Ausbildungen internationaler Behörden und Organisationen. Unternehmensberater, Krisenmanager , Rechtsanwälte und Journalisten natürlich mit dem entsprechenden Studium.
Sie haben hier im Büro Frankfurt die Telefonnummer 0700 / 97797777 diese Nummer ist kostenpflichtig ist das kein Hindernis? Karin S lacht: Die Telefonnummer kostet tagsüber 8-18 Uhr 12,4 Cent und Nacht 6,2 Cent finden Sie das teuer? Wer sich für ein zehnminütiges Gespräch keine 1,24 Euro leisten kann wird wohl auch Schwierigkeiten haben unsere Dienstleistungen zu bezahlen. Mit kostenfreien Telefonnummern haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht zumal dort auch unerwünschte Personenkreise dauerhaft die Leitungen blockiert haben. Nachts ist die Telefonnummer auf den diensthabenden Bereitschaftsdienst geschaltet der gerne Auskunft gibt aber nur bei seriösen Beratung und Hilfe Anfragen. Übrigens die Beratung als solche ist kostenlos. Ans Telefon geht der Mitarbeiter der gerade frei ist wir haben dort keine festen Regeln. Angie C. Dasselbe kann ich auch für unsere anderen Büros bestätigen.
In der letzten Zeit waren sie sowohl in den Medien in Asien , Europa und auch in Deutschland in der internationalen Presse. Gefährdet so viel Medienpräsenz nicht ihre Diskretion? Karin S: Nein, die ManagerSOS Detekteien und Wirtschaftsdetekteien sind nur ein Bruchteile eines größeren Projektes. Unsere Anteilseigner bleiben im Hintergrund in intern ist es nur bestimmten Personen erlaubt mediale Präsenz zu zeigen. Hier sind die Regeln ganz klar abgesteckt. Die eigentlichen Akteure eines jeden Einsatzes wo immer er auch stattfindet bleiben anonym.
Wenn sie sich und die ManagerSOS beschreiben wie würden diese Bezeichnung aussehen? Detektive klingt bei diesem System zu einfach? Angie C: Obwohl die Berufsbezeichnung Detektive, Privatdetektiv und Wirtschaftsdetektive zutrifft gehen unsere internationalen Dienstleistungen weit über den Tätigkeitsbereich normaler Detekteien und Wirtschaftsdetekteien hinaus. Wir gehen im Grauzonenbereich bis hart an die legale Grenze und sind auf jedes Wortscase und Krisen Szenario international bestens eingestellt. „ Auftauchen - Stille Problemlösungen - Abtauchen ohne Staub aufzuwirbeln „ das ist unsere Aufgabe.