Da hat der Anrufer von heute Recht: Wenn man kein Konzept hat, dann kann man ein Konzept auch nicht umsetzen. Das Jugendamt von Münster jedenfalls habe bei mehreren Fällen keines gehabt. Aber eine Beschwerdestelle, an die man sich schnell wenden könne, gebe es nicht.

Da ich gerade mit einem aktuellen Fall aus Münster beschäftigt bin, frage ich den Anrufer, ob er sich noch an Namen von Jugendamtsmitarbeitern erinnern könne. Der Anrufer: "Die habe ich verdrängt." Also nenne ich einen Namen. Schon klingelt es auf der anderen Seite der Telefonleitung: "Den kenne ich." Außerdem gebe es auch noch in der Nähe von Münster eine Frau: "An der werden Sie Ihre wahre Freude haben."

Da inzwischen festzustehen scheint: Das Jugendamt von Münster versagt nicht nur in einem Fall, müsste doch endlich jemand eine Prüfung der Arbeitsabläufe in die Wege leiten. Der Oberbürgermeister könnte das tun. Andere Einrichtungen lassen sich zertifizieren, unterziehen sich einer Qualitätskontrolle. Wann endlich auch das Jugendamt von Münster?

Mal sehen, was geschieht, wenn die Parteien aus Münster informiert werden. Haken die nach?

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