Das neue Bewertungssystem www.osgvotum.de ist online. Das System dient der unabhängigen Erfassung der Kundenstimmung, denn Shop-Kunden werden in die Lage versetzt, eine Bewertung zum Webshop abzugeben.

In Zeiten von Suchmaschinenoptimierung und Web2.0 ist es wichtig, die Meinung einzelner Kunden zum Shopsystem selbst und natürlich auch zu den verkauften Produkten zu hören. Da ein Shopsystem selbst in erster Linie den Absatz fördern soll, sind Informationen wie Kundenzufriedenheit, Usebility, Kundenservice und Qualität der Lieferung im Shop selbst fehl am Platz.

Deshalb besteht OSGVotum aus zwei Segmenten: Einerseits gibt es die Option, die Kunden per Email zu bitten, eine Kritik zum Shop und den dort verfügbaren Produkten abzugeben, andererseits besteht die Möglichkeit, anderen Teilnehmern und Partnern diese Bewertungen auch zu zeigen. Keine Werbung funktioniert besser als die gute alte Mundpropaganda und es ist auch kein Geheimnis mehr, dass Kunden sich in Bewertungsportalen miteinander austauschen.

Diese Portale haben allerdings einen Nachteil: Die Bewertungen müssen erst gesucht werden. Mit www.osgvotum.de haben wir daher ein Werkzeug geschaffen, dass individuell in jeden Shop eingebaut werden kann. Außerdem wird das Portal als solches nie sichtbar. Die Bewertungsformulare sind grundsätzlich in der Corporate Identity des jeweiligen Shops gehalten.

Wenn Sie mehr wissen wollen, klicken Sie auf www.osgvotum.de und nutzen Sie dort das Kontaktformular.