Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS dem Wandel der Kunden nach. Lesen Sie, wie Unternehmen sich auf veränderliche Kunden-Gemeinschaften einstellen müssen und welche Auswirkungen das auch auf den Service hat.

Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren.

Themen der aktuellen Publikation sind: 1. Service auf Messen, 2. Mehr Service fürs Geld, 3. Intelligente Onlineservices und andere.

Die Ausgabe „SERVICE TRENDS 022010“ steht unter http://www.dieserviceforscher.de/file/20100520100936newsletterservicetre... als Download zur Verfügung.

Weitere Ausgaben des Newsletter finden sich im Online-Archiv des Instituts.