Das Beratungs- und Systemhaus ieQ-solutions bietet Unternehmen der Bauindustrie die deutschlandweit einzige, von Microsoft zertifizierte CRM-Lösung. Da die Vertriebsprozesse in der Baubranche auf die Akquisition von Objekten abstellen, wurde das standardisierte Kundenmanagement-System „Microsoft Dynamics CRM 4.0“ dabei durch ein verknüpftes Objektakquisitions-System ergänzt.

„Die Kernherausforderung für den Vertrieb in der Bauindustrie besteht im Management der vielfältigen Beziehungen zwischen Planern, Bauherren, Architekten, Händlern und Handwerkern“, so Dieter Lindener, Geschäftsführender Gesellschafter der ieQ-solutions. „Die Branchenlösung hilft unseren Kunden dabei, in diesem Beziehungsgeflecht Transparenz über Akteure und Aktionen in den verschiedenen Phasen der Objektakquisition zu schaffen.“

Um eine praxistaugliche Komplettlösung zu entwickeln, wurde diese in enger Abstimmung mit externen Branchenexperten realisiert. Die somit erreichte nahtlose Verknüpfung mit Office-Anwendungen sowie das Arbeiten in den gewohnten Microsoft-Oberflächen sieht das Unternehmen aus Münster als besondere Vorteile des eigenen Objektakquisitions-Systems. Es soll damit die Vertriebsabläufe unterstützen, eine schnelle Informationsfindung gewährleisten, Kundendaten dokumentieren und diese für den Prozess der Objektakquisition nutzen.

Die ieQ-solutions unterstützt Firmen der Bauindustrie und Großhandelsunternehmen zudem beratend in Vertrieb und Marketing. E-Commerce-Lösungen wie B2B-Online-Shops gehören ebenso zum Portfolio der Unternehmensberatung wie IT-Komplettlösungen aus einer Hand.

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