Vor kurzem habe ich mich über Lufthansa Call Center beschwert und über die Art und Weise wie man uns behandelt hat im Flughafen (Austrian Airlines). Ausserdem habe ich mich beschwert, dass im Internet nicht vorgesehen ist, dass man einen Ticket/Platz für einen Hund geklärt,hund,hunde,klärung,künde,künde-ist-könig,leben,lufthansa,stressmitbuchen kann.

Heute bekam ich eine PERSÖNLICHE Antwort von Lufthansa PER BRIEF!
Das ist wirklich nett.

Da steht tatsächlich dass die Lufthansa sich entschuldigt und vor allem:
"Ihre anregenden Worte bezüglich der Onlinebuchung von Hunden haben wir umgehend an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, denn natürlich sind wir sehr an den Kundenwünschen und deren Umsetzung interessiert.
Ich weiss jetzt nicht, ob die Lufthansa wegen meinem Blogeintrag sich gemeldet hat oder nur wegen meine E-Mail. Trotzdem. Ich möchte jetzt mich hier persönlich dafür bedanken. Denn ich habe keinen Geld oder freie Tickets erwartet, was auch nicht kam, sondern Menschlickeit/Respekt. Und dass auch noch die Seite der Lufthansa eventuell deswegen geändert wird, freut mich sehr. Alle Hundebesitzer werden sich freuen! :)
Ich wünsche Lufthansa hiermit viel Erfolg weiter. Denn über die Flüge ansosten kann man echt nichts sagen, im Gegenteil.

Von der Handhabung der Sicherheitskontrollen im Flughafen Klagenfurt kann dafür die Lufthansa nicht.
Also somit ist für mich das Thema Ende was Lufthansa betrifft.
Von Flughafen Klagenfurt würde ich ich mich auch über so einen Brief freuen... aber ich glaube, da kann man lange warten.

Hier den Brief: http://angelsmagazine.blog.de/2009/01/22/lufthansa-geklaert-danke-luftha...