Gästezufriedenheitssiegel soll Kunden bei der Wahl ihres Reiseziels helfen. Zufriedene Kunden sind die beste Werbung: Nach wie vor ist die „Mund-zu-Mund-Propaganda“ das mit Abstand wichtigste Marketinginstrument touristischer Destinationen. Das ist soweit nichts Neues. Neu aber ist, dass durch die Verbreitung von Kundenmeinungen im Internet eine neue Dimension...

24 Orte aus Bayern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern und Rheinland-Pfalz stellen sich dem Vergleich. Füssen ist 2011 Spitzenreiter. Im Januar vergangenen Jahres startete mit dem Vergleichenden Gästemonitor (VGM) eine umfangreiche Befragung von Gästen in Tourismusorten. Die Rekrutierung der Befragungsteilnehmer erfolgt ganzjährig...

Big-Data-Scientist – neue Berufe im Zeitalter von Social Media … denn sie wissen (noch) nicht, was sie tun. Noch nie hatten Unternehmen so viele Daten zur Verfügung wie heute. Die zunehmende Vernetzung von Organisationen, Kundeninformationen und Geschäftsprozessen schafft nicht zuletzt über Social Media eine Datenmenge, aus denen Wissen erzeugt werden...

Aus dem auf Online-Marktforschung spezialisierten Unternehmensbereich jomondo research der jomondo GmbH wurde offiziell am 1. März 2012 die valido GmbH. Damit erfolgt eine strikte Trennung zwischen der valido GmbH als Full-Service Marktforschungsinstitut...

Die Hamburger Agentur social markets gmbh eröffnet mit social market research ein spezialisiertes Institut, das die Anforderungen des Web 2.0 in besonderer Weise aufgreift. Die Konvergenz von Marketing und Vertrieb in den sozialen Medien wird...

Seit heute können Makler und freie Vermittler ihre Erfahrungen und Wünsche für die Zusammenarbeit mit Dienstleistern, Pools und Versicherern unter der Adresse www.die-maklerumfrage.de äußern. Die Umfrage, die von PGV Maklerservice GmbH...

Gesellschaft zur Förderung der Aus- und Weiterbildung in der Markt- und Sozialforschung e.V. gegründet. Anfang Januar trafen sich Vertreter aus Wirtschaft und Bildung, um eine Nachfolgeorganisation zu gründen, welche die Arbeit des JOBSTARTER-Projekts...

(ddp direct) Labyrinth Lebensmittelregal: 90 Prozent der Befragten glauben nicht, dass es zum Vorteil der Konsumenten ist, wenn Einzelhändler häufig Filial-Layouts ändern Zeitfresser Filial-Umbau: 80 Prozent rechnen mit höherem Zeitaufwand...

Hamburg, 30. Januar 2012 – Laut „Mystery Shopping Monitor 2012“, einer Umfrage des Hamburger Marktforschungsinstituts Dr. Grieger & Cie., ist das Auftragsvolumen bei Testkäufen gestiegen. Allerdings werden Mystery Shopper zunehmend lediglich...

Alles hat Bedeutung, es gibt nichts, was unser Gehirn nicht interpretiert. Also muss eine optimale Markenkonzeption, Produktgestaltung und Kommunikation mehr sein, als das Abliefern von wiedererkennbaren Gestaltungsmerkmalen. Diese Merkmale,...