Servicequalität

Höchster Service gepaart mit Freundlichkeit und Engagement bei der DAK-Gesundheit in Karlsruhe

Prüfer bestätigen: Mit Gesundheitskompetenz und Know-how im Bereich der Sozialversicherung hilft die DAK-Gesundheit nicht nur im Krankheitsfall. Karlsruhe, 18. Mai 2017. Besondere Auszeichnung für die DAK-Gesundheit Karlsruhe: Der Kundenservice der Krankenkasse erhält erneut ein Zertifikat. Der TÜV Rheinland vergab das begehrte Siegel „Zertifizierte...

Skype for Business: Enghouse Interactive setzt Maßstäbe im Contact-Center-Markt

Der langjährige Microsoft Gold Partner vereint verschiedene Kommunikationsmedien in seine anerkannten Kundeninteraktionslösungen. Leipzig, 16. November 2016 – Auf Basis der Unified-Communication-Plattform „Skype for Business“ (SFB) von Microsoft, ehemals als „Lync“ bekannt, hat Enghouse Interactive weltweit über 700 Installationen mit 18.000...

Exzellente Tagungshotels: Schloss Haigerloch gewinnt „Hotel-Champions-League“ 2014

Die diesjährige Befragung des Verbunds „Exzellente Tagungshotels“ von über 1.100 Trainern und Weiterbildnern ergab: Das Schloss Haigerloch auf der Zollernalb gewährleistet die höchste Servicequalität. Zweiter wurde das Parsberger Garten Hotel Hirschenhof. Den dritten Platz teilen sich - punktgleich - das Hotel La Villa und das Mercure Hotel Walsrode....

Auf Kundenmeinungen live reagieren – Feedbackstr im Einsatz bei der größten Open-Air-Kinoveranstaltung Deutschlands

Dresden, den 24.09.2013 – Immer mehr Veranstalter setzen auf die Meinungen ihrer Besucher. Bei den diesjährigen Filmnächten in Dresden und in Chemnitz führte die PAN GmbH eine Gästebefragung mit dem mobilen Online-Umfragetool Feedbackstr...

AugustusTours weiterhin auf Qualitätskurs

Bereits zum zweiten Mal wurde der Dresdner Reiseveranstalter AugustusTours mit dem Zertifikat der „ServiceQualität Deutschland“ in der Stufe II ausgezeichnet. Seit der Firmengründung 1997 handelt jeder einzelne Mitarbeiter von AugustusTours...

AIDA Cruises ist Service-Champion 2012

Rostock, 4. Juli 2012. Der deutsche Marktführer der Kreuzfahrtbranche AIDA Cruises mit Sitz in Rostock wurde heute von der Service Value GmbH mit dem ersten Platz und dem Goldenen Siegel in puncto Servicequalität ausgezeichnet. Das Unternehmen...

Kundenorientierung auf dem Prüfstand

Hier stimmt die Qualität - die Gewinner des Servicepreises 2012 Der Coffee-Shop Starbucks, der Ökostromanbieter Lichtblick und der Netzbetreiber Kabel Deutschland überzeugten mit Top-Service. In der Kategorie "E-Commerce" hatten die Online-Shops...

Erstmals in Deutschland: „Kliniksterne“ bewerten künftig die Servicequalität von Kliniken

TÜV Rheinland zertifizierte im niederbayerischen Bad Griesbach als erste Rehabilitationsklinik die PASSAUER WOLF Hotelklinik Maria Theresia und vergab fünf Kliniksterne. Bad Griesbach – Die Sternebewertung für Hotels ist heute weltweit...

Servicestudie Direktversicherer: Hannoversche ist Testsieger

(ddp direct) Hannover/Hamburg, 29.09.2011 Die Hannoversche ist bester Direktversicherer 2011. Das Unternehmen überzeugte durch die beste telefonische Beratung und fehlerfreie Auskünfte; die E-Mails waren besonders individuell und verständlich...

Kunden, Service, Servicequalität, Reklamationen, Reklamationsrate, Kundendienst, Seminar, Workshop, proaktiv

Konstanz, 25. November 2010: Grit Schimpfermann Marketing & Public Relations macht Service- und Kundendienstmitarbeiter fit dafür, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und die Servicequalität deutlich zu steigern. Fast zwei Drittel (64...

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