Service

„Szenarien im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche neuen Szenarien sich im Service ergeben und welche Rolle dabei Lebens- und Alltagssituationen der Kunden spielen. Interessierte Leser erfahren, welchen Ausschlag besondere Anwendungsbedürfnisse und Nutzungspräferenzen...

Schutz für Unternehmen und Kapital

Das inhabergeführte Unternehmen Backens Systems hat sich seit 1995 auf die Installation und Pflege von Sicherheits-, Kommunikations- und Netzwerktechnik für Unternehmen spezialisiert. Brandmelde- und Einbruchstechnik sowie Business-Telefonanlagen bilden dabei die Schwerpunkte. "Im Bereich Sicherheitstechnik sind wir seit zwei Jahrzehnten tätig", erklärt...

„Service erfolgreich vermarkten“

Überall entstehen neue Services! Unternehmen bedienen sich maßgeschneiderter Serviceleistungen in normalen Geschäftsabläufen, wie Privatpersonen in der Bewältigung des Alltags. Mit erfolgreichen Servicekonzepten lassen sich individuelle und persönliche Anforderungen erledigen, als auch immer erfolgreicher neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden an...

„Chatbots im Service“ – Sprechende Roboter müssen zu Kundenversteher werden

Der Einsatz von Chatbots im Service verspricht dann Erfolg, wenn es gelingt, künstliche Intelligenz noch mehr zu emotionalisieren und gleichzeitig datengestützt eine lernende Kundenbeziehung aufzubauen. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage,...

Einwandfreies Retourenmanagement bei Streiff & Helmold

Um den Kunden den Arbeitsablauf so einfach und effizient wie möglich zu machen, bietet das Braunschweiger Unternehmen Streiff & Helmold umfassende Reverse Logistics an. Unter streiff.de können sich Kunden näher über das einwandfreie Retourenmangement...

Neue Kundenumfrage zeigt: energiehoch3 bietet weiterhin erstklassigen Service

Der Strom- und Gasversorger energiehoch3 bietet neben besonders günstigen Energieprodukten bereits seit Jahren besten Service. Dies zeigt auch die aktuelle Umfrage, die das Unternehmen unter seinen Bestands- und Neukunden durchgeführt hat....

Guter Start für die Wirtschaftsförderung Brandenburg (WFBB) - Mehr als 3.500 Arbeitsplätze für Brandenburg im Jahr 2016

Die ZukunftsAgentur Brandenburg (ZAB) legt für 2016 eine erfolgreiche Jahresbilanz vor: Mit 3.543 Arbeitsplätzen hat sie eines der besten Geschäftsergebnisse seit ihrer Gründung 2001 erzielt. Im April 2017 wird die ZAB zur Wirtschaftsförderung...

„Chatbots im Service“ – Umfrage zum Einsatz von sprechenden Robotern

Chatbots gelten als aktueller Trend, doch neu sind diese helfenden Dialogsysteme nicht. Es gibt sie bereits seit über 50 Jahren. Das Neue daran ist die Kombination mit künstlicher Intelligenz, welche die Chatbots immer effizienter macht. Moderne...

„Innovationen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wodurch Innovationen im Service bestimmt werden und wie sie den Alltag und das Verhalten der Kunden verändern...

Deutscher Servicepreis 2017 geht an LAGERBOX

14.02.2017 – Berlin Traditionen sollte man beibehalten – und so fand am Valentinstag die Preisverleihung „Deutscher Servicepreis 2017“ statt. Insgesamt wurden rund 16.300 verdeckte Servicetestkontakte bei 484 Unternehmen durchgeführt....

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