Kundenzufriedenheit

Retail-Studie 2017: Mangelnde Transparenz im Omni-Channel-Handel kostet Umsätze, Gewinne und Kundentreue

Brüssel/ Hamburg, 13. Juni 2017 – Kunden von heute stellen immer höhere Ansprüche an eine durchgehend tadellose Bedienung auf allen Kanälen. Aber wieviel kostet es die Handelsunternehmen wirklich, wenn ihre Bestell- und Lieferprozesse noch nicht reibungslos laufen? Eine neue wissenschaftliche Studie von Sapio Research mit dem Titel „Die Rolle der Filiale...

Neue Kundenumfrage zeigt: energiehoch3 bietet weiterhin erstklassigen Service

Der Strom- und Gasversorger energiehoch3 bietet neben besonders günstigen Energieprodukten bereits seit Jahren besten Service. Dies zeigt auch die aktuelle Umfrage, die das Unternehmen unter seinen Bestands- und Neukunden durchgeführt hat. Dabei zeigten sich die Kunden vor allem von dem einfachen Bestellprozess, den fairen Preisen und den transparenten Vertragsbedingungen...

Neu bei BankingCheck: Langzeittest-Siegel für Anbieter und Produkte der Finanzbranche

Berlin, 06. September 2016 – BankingCheck, das Bewertungsportal der Finanzindustrie, zeichnet 15 Anbieter und sechs Produkte mit konstant hoher Kundenzufriedenheit mit dem Langzeittest-Siegel aus. BankingCheck ist seit über fünf Jahren das Bewertungsportal für Banken, Versicherer und Finanzdienstleister. Mit über 290.000 Kundenbewertungen zu mehr als...

Webinar zum Thema Kundenzufriedenheit messen

Köln, 10.05.2016: Das Deutsche Institut für Marketing präsentiert das Webinar zum Thema „Kundenzufriedenheit messen“. Am 19. Mai können Interessierte kostenlos am Webinar teilnehmen. Das Thema Kundenzufriedenheit ist ein entscheidender...

Kostenlose App für jedes Hotel - BHM GROUP ermöglicht mit dem gestgid die Digitalisierung des Hotelaufenthalts

Hamburg, 06. Januar 2016 – Experten sagen voraus, dass Apps im Jahr 2016 die führende Rolle im Netz übernehmen werden. Für Hoteliers bietet diese Entwicklung neue Möglichkeiten der Gästekommunikation und Umsatzgenerierung. Zum Start ins...

Das erste Halbjahr 2015 war für reifen-profis.de von zahlreichen Veränderungen geprägt

Der erfolgreiche Online-Versandhandel für Autoreifen und -felgen, reifen-profis.de, nahm sich für das laufende Geschäftsjahr vor, seinen Kunden ein noch besseres Shopping-Erlebnis zu ermöglichen. Hierfür konzentrierte man sich bei der Neugestaltung...

Bedürfnisse der Gäste besser verstehen – Compass Group Deutschland geht mit BHM Media Solutions neue Wege bei Gästebefragung

Eschborn/Hamburg, 18. November 2015 – Was ist wichtiger als die Zufriedenheit der Gäste? Um deren Bedürfnisse besser zu verstehen, führt die Compass Group Deutschland einmal jährlich eine Gästebefragung durch – 2015 erstmalig online...

PR-Experte Michael Oehme: Vorzeige - Flughafen Zürich

Der Flughafen Zürich ist erneut ausgezeichnet worden St. Gallen, 06.10.2015. PR-Experte Michael Oehme macht auf die Ergebnisse des 22. World Travel Awards aufmerksam. Demnach ist der Flughafen Zürich bereits zum 12. Mal als „Europe’s...

Ausgezeichneter Kundenservice: Holz Ziller erhält TÜV Zertifikat

Für die Zertifizierung ließ sich das Nürnberger Unternehmen auf Herz und Nieren vom TÜV prüfen und konnte allen Anforderungen mehr als gerecht werden. Nürnberg. Gute Arbeit wird belohnt. Aus diesem Grund erhält der Familienbetrieb...

5 Jahre Garten-Spezialversand.de: Online Artikel für den Garten bestellen ist über Generationen hinweg beliebt

Cadolzburg | www.garten-spezialversand.de | Zum Start in die Gartensaison 2015 feiert der Online-Shop Garten-Spezialversand.de das große Jubiläum zum 5-jährigen Bestehen. Der Internetshop deckt ein breites Spektrum rund um Artikel für...

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